Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн.

наведите порядок в своем отделении на Толе би - Фурманова

был там в пятницу это полное антиклиентское обслуживание

 

с пятницы получаю отписки с infodesk@beeline.kz

а воз и ныне там

 

я не один такой не довольный так называемым "сервисом":

https://www.google.r...9463073!9m1!1b1

 

Добрый вечер!

 

Мы передадим информацию ответственным лицам. Можете описать возникшую ситуацию более подробно нам в ЛС, указав номер и ФИО владельца.

[Bad12]

BeelineKZ, Здравствуйте! У меня подключен тариф "Всё за 1500 Промо" и вот в Личном Кабинете информация,что абонентскую плату снимут 8го июля,но дело в том,что тариф подключен 5го июня и по идее должны абонентскую плату снять 5го июля. Вопрос такой какого всё таки числа снимут абонентскую плату? А то смотрю тут один деятель мучается с "Промо" этим! Вдруг тоже подвисну и не туда и не сюда из за вашей системы ниппель! И можно как-нибудь добавить информацию о снятии абонентской платы за услугу "Ночной безлимит"? Так то помню какого должны снять абонентскую плату,но было бы лучше если бы ещё предупреждали!

Скрытый текст

   

 

[BeelineKZ]

BeelineKZ, Здравствуйте! У меня подключен тариф "Всё за 1500 Промо" и вот в Личном Кабинете информация,что абонентскую плату снимут 8го июля,но дело в том,что тариф подключен 5го июня и по идее должны абонентскую плату снять 5го июля. Вопрос такой какого всё таки числа снимут абонентскую плату? А то смотрю тут один деятель мучается с "Промо" этим! Вдруг тоже подвисну и не туда и не сюда из за вашей системы ниппель! И можно как-нибудь добавить информацию о снятии абонентской платы за услугу "Ночной безлимит"? Так то помню какого должны снять абонентскую плату,но было бы лучше если бы ещё предупреждали!

 

Добрый вечер!

 

Напишите номер и ФИО владельца нам в ЛС, проверим.

[gosh]

 

BeelineKZ, скажите плз как сделать так чтобы обращение,содержащее чисто технические аспекты работы сети, все-таки попало на рассмотрение взрослому специалисту с инженерным образованием? А то несколько непонятно почему на моё обращение я читаю кучу глупых вопросов от девочки, которая не способна понять ни смысл проблемы, ни посмотреть приложенную техническую информацию. Спасибо.

 

Пришлите подробное описание ситуации на электронный адрес infodesk@beeline.kz, мы передадим информацию ответственным лицам.

дело в том что я уже написал и получил вчера в ответ набор бессмысленных слов, как уже было один раз указано выше. Согласитесь, написать о проблеме BSC с приложением необходимой информации по сегменту сети и получить в ответ шаблонное "ограничений нет" и вопрос "какой у вас значечек?" ну... я затрудняюсь выразиться культурно. То есть Ваш совет не работает. Мне нужно как-то преодолеть барьер из балласт-работников Дирекции по сервису и клиентскому опыту. Если вы можете дать жизнеспособный совет - буду благодарен. Но, плз, если нет, то лучше  не уподобляйтесь той девочке, которая генерит глупости с адреса infodesk@beeline.kz.

[Keffer]

Если вы можете дать жизнеспособный совет - буду благодарен.

Жизнеспособные ответы ты сможешь получить только если какими либо правдами и неправдами организуешь прямой разговор с инженерами вменяемыми. Все остальные лишь генерят тот самый упомянутый бред и глупости. Билайн, такой билайн ))

[petrovich I]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от petrovich I)

Пользователю Hartlaner вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ты бы за словами следил бы, ошибся человек, какого хера ты оскорбляешь незнакомого человека? Или борзый такой? За метлой следить надо

Что взять с такого человека. Будьте выше этого. Модератор как проснётся, то отправит его парится в баньку, хоть помоётся.

Малолетний долбоеб он, которого никогда не пиздили

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[temny]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от temny)

Пользователю Damien12 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ты бы за словами следил бы, ошибся человек, какого хера ты оскорбляешь незнакомого человека? Или борзый такой? За метлой следить надо

Что взять с такого человека. Будьте выше этого. Модератор как проснётся, то отправит его парится в баньку, хоть помоётся.

Малолетний долбоеб он, которого никогда не пиздили

Да очко свое захлопни.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.

[gosh]

Если вы можете дать жизнеспособный совет - буду благодарен.

Жизнеспособные ответы ты сможешь получить только если какими либо правдами и неправдами организуешь прямой разговор с инженерами вменяемыми. Все остальные лишь генерят тот самый упомянутый бред и глупости. Билайн, такой билайн ))

у меня есть такая возможность, но я сначала хочу честно пройти все круги ада сервиса продаж Билайн, дабы потом со стороны отдельных бесполезных сотрудников Билайн не было визгу.

Сообщение отредактировал gosh: 20.06.2017, 08:10:15

[Keffer]

но я сначала хочу честно пройти все круги ада сервиса продаж Билайн, дабы потом со стороны отдельных бесполезных сотрудников Билайн не было визгу.

Да мсье знает толк в извращениях. Или это развлечение такое, бой с тупыми белочками?)

[pessimist]

у меня есть такая возможность, но я сначала хочу честно пройти все круги ада сервиса продаж Билайн, дабы потом со стороны отдельных бесполезных сотрудников Билайн не было визгу

Наврят ли местный отряд белочек и зайчиков, во главе с матёрыми белищами и зайчищами даже отдалённо понимает, что Вы от них хотите. Готов поставить бутылку коньяка на то, что тут Вы ответ не получите!

[gosh]

Надо дать шанс - эксперимент должен быть чистым

Могу конечно ошибаться, но вся беда в том, что умненькие и красивенькие белочки никак не могут понять свои пределы компетенции. Ну не хватает знаний-образования оценить суть обращения - не нужно пытаться его решать самостоятельно. Достаточно передать его на рассмотрение более умным коллегам. И все будут довольны - и технари устранят проблему и клиент получит возможность генерить трафик и даже та девочка перестанет быть врагом клиентов и собственной компании. Это же просто. Главное отучить их пытаться думать при отсутствии каких-либо предпосылок к этой процедуре.

[Дядя Нортон]

 

у меня есть такая возможность, но я сначала хочу честно пройти все круги ада сервиса продаж Билайн, дабы потом со стороны отдельных бесполезных сотрудников Билайн не было визгу.

 

 

а можно рассказать, зачем такой мазохизм?

Мне было бы плевать на визг кого бы то ни было

[pessimist]

Надо дать шанс - эксперимент должен быть чистым Могу конечно ошибаться, но вся беда в том, что умненькие и красивенькие белочки никак не могут понять свои пределы компетенции. Ну не хватает знаний-образования оценить суть обращения - не нужно пытаться его решать самостоятельно. Достаточно передать его на рассмотрение более умным коллегам. И все будут довольны - и технари устранят проблему и клиент получит возможность генерить трафик и даже та девочка перестанет быть врагом клиентов и собственной компании. Это же просто. Главное отучить их пытаться думать при отсутствии каких-либо предпосылок к этой процедуре.

 

Это похоже на миссию Донкихота 21 века, который зная кадровую политику ТОО КАР-ТЕЛ не по наслышке пытается добиться от рядовых сотрудников чудес на уровне самопожертвования. Я на 100500% уверен, что и среди них есть умные и адекватные люди, но текущая политика самой компании не предусматривает инициативы с их стороны. Там сейчас жизнь - по Указу Петра1

Сообщение отредактировал pessimist: 20.06.2017, 11:08:47

[Keffer]

Там сейчас жизнь - по Указу Петра1

И не только там, а в большинстве своем на всем пространстве пост-ссср.

[Alex711]

Странно. Мой бывший шеф дураков подчиненных хитромудрых не держал на работе )))

[wertigos sogitrew]

Как у вас тут весело :-)

[LONDON_UNDERGROUND]

Сижу в центре (Алматы) не могу добится наличия внятного интернета от вас дорогие пчеловоды телефон чуть ли в форточке торчит!!!!! антенна полная горит H+ по паспорту данный режим должен предоставлять скорость +10mbit/sec на практике такое ощущение что там даже 2g не пахнет! 

[pessimist]

Странно. Мой бывший шеф дураков подчиненных хитромудрых не держал на работе )))

Как то двояко фраза выглядит... Толи Вы не с ним как раз по тому самому толи он уже не шеф по этому самому.

А кадровая политика ТОО КАР-ТЕЛ отлично видна на том же хедхантере. Ценили бы их топы нормальных работников - не было бы такого количества вакансий.

Сообщение отредактировал pessimist: 20.06.2017, 12:40:22

[Axmets]

Билайн, меня лично достали ваши рекламные SMS об ЭКСПО 2017, о тарифе Всё за 1590 Промо (который уже подключён у меня), смартфоне Билайн 4G, ваших модемах и прочей ереси. Не шлите мне больше эти SMS и не дублируйте их.

[Necro'n]

Билайн, меня лично достали ваши рекламные SMS об ЭКСПО 2017, о тарифе Всё за 1590 Промо (который уже подключён у меня), смартфоне Билайн 4G, ваших модемах и прочей ереси. Не шлите мне больше эти SMS и не дублируйте их.

Присоединяюсь. Билайн последнее время делает все, чтобы абоненты отказывались от их услуг

Сообщение отредактировал Necro'n: 20.06.2017, 13:21:05