Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[BeelineKZ]

 

Также информация об изменениях была размещена на официальном сайте Компании.

вот скрин страницы раздела мобильной связи:

bee.jpg

 

Здесь нет ни одного упоминания о повышении тарифов. Раздела "новости" тоже нет. Ничего похожего по смыслу тоже нет. Я понимаю, что в Билайн все, кто хоть как-то связан с сайтом, особой дееспособностью не обладают. Но может пора сделать исключение? Ведь как ни один абонент, как человек разумный, не обладает логикой и умениями работников маркетинга. 

Опять брешете выходит?

Я специально задал вопрос о ТП "Все за 690" - на сайте нет информации, СМС устройство принимать не может. значит без изменений?

 

Добрый день.

 

Информация находится в разделе новости, подробнее по ссылке https://www.beeline....2017&category=0

[Farmer]

так что с пушами делать-то народ а? я уже и пИсал и звонил, а ведь только поменял симку на 4г.

 

Расслабиться и получать удовольствие © Других реальных путей пока не видно. Ну либо менять страну проживания ©

 

 

Практически такая же, только экран цветной. Пуши показывает. Вопрос к Keffer остается: как ее рутировать?

По поводу этого телефона ничего не скажу. Не держал его в руках ни разу. Наверняка там есть способ убить пуши.

 

Ну естественно как минимум один способ есть. Молотком пуши убиваются радикально, жалко что только вместе с телефоном

[DaniЯR]

"Клиенты Beeline могут снимать наличные средства с мобильного баланса. Услуга доступна в отделениях АО «Казпочта» и банкоматах Qazkom".
А размер комиссии за операцию сколько процентов от снимаемой суммы?

[Keffer]

Дохрена. Поэтому нету смысла снимать. Для этого есть зарплатная карта вот там и снимайте)

[zero hour]

А размер комиссии за операцию сколько процентов от снимаемой суммы?

казпочта - 2,2, в банкоматах - 4 процента 

[Offspring]

"Клиенты Beeline могут снимать наличные средства с мобильного баланса. Услуга доступна в отделениях АО «Казпочта» и банкоматах Qazkom".

 

А с платежных карт Казкома можно будет звонить и выходить в интернет 

[Арстан]

Хотим ответить на вопросы в том же порядке, в котором они приведены в Вашем посте:
 
1. Push сообщения встроены в сим-карту. Если Вы имеете ввиду, что услугу подключили мы, то нет. Мы подключить подписку на номер технически не можем. Скорее всего сами, возможно случайно  
 
2. Есть команда отключения, если она не работает, создается заявка оператором и тогда отключением уже занимается Компания.

1.Я тоже примерно в ноябре-декабре симку поменял на новую. Если сейчас еще раз поменяю, можно надеяться, что не будет пуш-смс?
2. "случайно" - что вы улыбаетесь?
3. Когда будет 4G в Актобе?
4. Моя заявка на рассмотрении с декабря или января (уже и не помню точно). Какие сроки рассмотрения? Только ответьте конкретно, без этих "вам придет сообщение", "на рассмотрении", "позже" (можете в ЛС).

А вы выборочно отвечаете на вопросы, представители?

[Balabass]

Не работает личный кабинет Мой Билайн. Часто так бывает? А то раз в год понадобилось и не работает. Ощущение сразу, что он вообще не работает

PS. Оказывается надо заходить по адресу my.beeline... если заходить с главного сайта, то пишет что сервис не доступен попробуйте позднее. Поддержка в фэйсбуке подсказала

Сообщение отредактировал Balabass: 20.03.2017, 17:45:50

[BeelineKZ]

Не работает личный кабинет Мой Билайн. Часто так бывает? А то раз в год понадобилось и не работает. Ощущение сразу, что он вообще не работает

PS. Оказывается надо заходить по адресу my.beeline... если заходить с главного сайта, то пишет что сервис не доступен попробуйте позднее. Поддержка в фэйсбуке подсказала

Добрый вечер!

Попробуйте переустановить приложение. 

Если ситуация сохранится, просим отправить нам свой номер и скриншот ошибки. Проверим.

[PIRATE]

Билайн вы чего там накрутили на моем номере что ваще не работает???!!!
Восемь777353863три!!!

[BeelineKZ]

Билайн вы чего там накрутили на моем номере что ваще не работает???!!!
Восемь777353863три!!!

Здравствуйте. По Вашему номеру есть активная заявка в работе у соответствующего отдела. Вам должны позвонить, ожидайте.

[PIRATE]

Эти активные заявки...хм зачем делать в приложении кнопку заказ звонка, если никто не звонит?
Сам позвонил и выяснил.

[Offspring]

Все еще жду комментариев по своей ситуации от 15.03.2017
Почему обнулился остаток, и если компания не виновата, то кто виноват?

Цитата из переписки в ЛС:
"Ваш вопрос решен и мы сделали корректировку по номеру. Рекомендуем проверить бонусы набором команды *106#.

Корректировка была сделана в качестве исключения, так как ошибки со стороны компании нет, в следующий раз будет предоставлен отказ."

Не придираюсь к словам, но хотелось бы увидеть ответ, и чтобы другие абоненты не совершали таких ошибок

Сообщение отредактировал Offspring: 21.03.2017, 14:22:42

[BeelineKZ]

Эти активные заявки...хм зачем делать в приложении кнопку заказ звонка, если никто не звонит?
Сам позвонил и выяснил.

 

Добрый день.

 

По техническим причинам услуга Обратный звонок работает в ограниченном режиме, в связи с этим Обратный звонок предлагается в зависимости от ситуации на линии и только при максимально-большой очередности. Система полностью автоматизирована.

 

Также Вы можете позвонить по номеру 0611 с любого номера Beeline или на городской номер: +7(727)3500-500; +7(727)3500-600. Для быстрого соединения с оператором необходимо сделать следующее: Нажать цифру 2 (выбор языка); После цифра 5 (Funtone); Затем нажать 1 и еще раз 1, нажать 0.

[Hartlaner]

С кнопочного телефона уходят деньги , прошу проверить ? Как их убрать ?

[Ауганбаев Ринат Нурланович]

Я пользуюсь связью и меня все устраивает.

[BeelineKZ]

С кнопочного телефона уходят деньги , прошу проверить ? Как их убрать ?

 

Добрый день.

 

Наберите команду *280# и перезагрузите телефон.

[temny]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от temny)

Пользователю Offspring вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Все еще жду комментариев по своей ситуации от 15.03.2017
Почему обнулился остаток, и если компания не виновата, то кто виноват?

Цитата из переписки в ЛС:
"Ваш вопрос решен и мы сделали корректировку по номеру. Рекомендуем проверить бонусы набором команды *106#.

Корректировка была сделана в качестве исключения, так как ошибки со стороны компании нет, в следующий раз будет предоставлен отказ."

Не придираюсь к словам, но хотелось бы увидеть ответ, и чтобы другие абоненты не совершали таких ошибок

2.11. Запрещается публикация личной переписки пользователей без согласия на то всех участников такой переписки.

[Offspring]

Да, нарушил, согласен. Ставь еще один плюс, но, по факту, мы в личной переписке не обсуждали какие-то интимные вещи, а только то, что касается сервиса. Просил в личке сначала пояснения от представителя, но он игнорирует. Поэтому и задал вопрос здесь. Прав он или нет, мне все равно уже, после окончания пакета меняю на этом номере оператора. Не хотел, чтобы другие абоненты попали в такую же ситуацию, когда просто так обнуляются остатки. Именно в тот день был нужен очень сильно моб. интернет. Если бы не вторая симка, то остался бы совсем без интернета в тот день. Через пару дней средства вернули, да еще и с большим одолжением. Ладно извинились бы еще, я бы промолчал.

[petrovich I]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от petrovich I)

Пользователю Offspring вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Да, нарушил, согласен. Ставь еще один плюс, но, по факту, мы в личной переписке не обсуждали какие-то интимные вещи, а только то, что касается сервиса. Просил в личке сначала пояснения от представителя, но он игнорирует. Поэтому и задал вопрос здесь. Прав он или нет, мне все равно уже, после окончания пакета меняю на этом номере оператора. Не хотел, чтобы другие абоненты попали в такую же ситуацию, когда просто так обнуляются остатки. Именно в тот день был нужен очень сильно моб. интернет. Если бы не вторая симка, то остался бы совсем без интернета в тот день. Через пару дней средства вернули, да еще и с большим одолжением. Ладно извинились бы еще, я бы промолчал.

2.5. Запрещается обсуждение действий администрации на Форуме. Если Вы хотите что-то сказать, делайте это путём личной переписки по e-mail, ICQ, ЛС и др.