Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[SIMP]

и за май начитали, хотя гасил 31-го в четверг

Адвокаты это кто?




31.05.2018  23:09  548318***2710  P2P HB TO OWN CARD:WELCOME TO HOMEBANK KAZ/ALMATY   10 040.00 KZT
                                                     Код авторизации: 596232 
 

Мне ничего не насчитали. А платили в четверг во сколько? Пруф скиньте о данных о платеже и насчитанном вознаграждении, поразмыслим.

[soy]

Всем привет. А кто-нибудь знает, как нерезиденту получить карту Viza Infinity в этом банке? 

 

Год назад родственник заводил в этом банке счет и карту (какую-то обычную, бесплатную). Он предоставлял миграционную карту, по которой въехал, загран паспорт и ИИН (делается в налоговой). Эта стандартный набор документов для любого банка, если человек нерезидент РК. 

[Андрей Д]

 

Время какое то кривое.

Сначала был перевод с депозита на карту 78 тыс, после чего появилась сумма долга 2300, после перевода 2300 появилось 47,

Деньги были потрачены с 15 мая.

За что такой процент хз.

Так что пусть халык сдохнет от жадности, но я не его клиент.

[SIMP]

За что такой процент хз. Так что пусть халык сдохнет от жадности, но я не его клиент.

Это вам решать. Типичный случай. Тут даже кажется в этой ветке, одному товарищу 2000_ю  банкомат не выдал, он "пускай ккб подавится". ккб и не поперхнется, так как все они заточены ободрать клиента до нитки. Но раз ему не надо, хозяин барин. А так я посоветовал написать диспутное, но кому надо, в итоге стригут как баранов. Они ж как, распоряжение скорее всего дали, если кто подхватится - отдайте, а если нет, то значит им не надо, себе оставим. А себе они могут безразмерно оставлять, проверено.

Сообщение отредактировал SIMP: 06.07.2018, 18:19:52

[diamond775775]

До какого числа нужно оплачивать долг по кредитной карте казкома?

До какого числа нужно оплачивать долг по кредитной карте народного?

[Катерина Львовская]

 

Всем привет. А кто-нибудь знает, как нерезиденту получить карту Viza Infinity в этом банке? 

 

Год назад родственник заводил в этом банке счет и карту (какую-то обычную, бесплатную). Он предоставлял миграционную карту, по которой въехал, загран паспорт и ИИН (делается в налоговой). Эта стандартный набор документов для любого банка, если человек нерезидент РК. 

 

Хочется карту высшего уровня 

 

[ChuPac]

При звонке в колцентр мне сообщили что карты которые истекают в 2018 году перевыпускаются автоматом в связи с интеграцией банков.

 

у меня зп-карта до осени. Пока перевыпуска не наблюдаю

[Еленннка]

Произошла такая ситуация - в середине июня пыталась снять деньги в банкомате народного, карточка казком. Банкомат сообщил, что транзакцию обработать невозможно и вернул карточку. Но сумма снялась, пришло уведомление. Написала в отделении казкома заявление, сказали ждать 15 раб. дней, но обычно разбираются быстро и деньги возвращаются. Срок прошел, колл-центр говорит что у них нет доступа к данной информации, менеджер отделения говорит что статус заявки "в обработке", когда решится - затруднилась ответить. Также менеджер сообщила, что таких ситуаций как у меня очень много, происходит из-за слияния информационных систем 2х банков.

Подскажите, куда можно обратиться для ускорения обработки заявки? Или вообще, что можно еще сделать?

В народном сообщать информацию отказываются, говорят что предоставляют официальный ответ на запрос только казкому.

Сумма слишком большая, чтобы забить и подарить ее банку((

[ChuPac]

Произошла такая ситуация - в середине июня пыталась снять деньги в банкомате народного, карточка казком. Банкомат сообщил, что транзакцию обработать невозможно и вернул карточку. Но сумма снялась, пришло уведомление. Написала в отделении казкома заявление, сказали ждать 15 раб. дней, но обычно разбираются быстро и деньги возвращаются. Срок прошел, колл-центр говорит что у них нет доступа к данной информации, менеджер отделения говорит что статус заявки "в обработке", когда решится - затруднилась ответить. Также менеджер сообщила, что таких ситуаций как у меня очень много, происходит из-за слияния информационных систем 2х банков.

Подскажите, куда можно обратиться для ускорения обработки заявки? Или вообще, что можно еще сделать?

В народном сообщать информацию отказываются, говорят что предоставляют официальный ответ на запрос только казкому.

Сумма слишком большая, чтобы забить и подарить ее банку((

пишите заявление тоже самое и отдаёте в канцелярию, вам делают копию ставят печать и дату приёма заявления.

Либо эту же бумагу заказным письмом.

Обязаны ответить в течение 15 дней

[Андрей Д]

 

При звонке в колцентр мне сообщили что карты которые истекают в 2018 году перевыпускаются автоматом в связи с интеграцией банков.

 

у меня зп-карта до осени. Пока перевыпуска не наблюдаю

 

У меня в хомбанке появилась.

[Tuco]

Сегодня в отделени КазКома, возле Цума, сказали что оно закрывается в эту пятницу и счета будут видны в Народном банке с первого августа.

[Дядя Нортон]

До какого числа нужно оплачивать долг по кредитной карте казкома?

До какого числа нужно оплачивать долг по кредитной карте народного?

это написано в Вашем договоре

[Дядя Нортон]

Произошла такая ситуация - в середине июня пыталась снять деньги в банкомате народного, карточка казком. Банкомат сообщил, что транзакцию обработать невозможно и вернул карточку. Но сумма снялась, пришло уведомление. Написала в отделении казкома заявление, сказали ждать 15 раб. дней, но обычно разбираются быстро и деньги возвращаются. Срок прошел, колл-центр говорит что у них нет доступа к данной информации, менеджер отделения говорит что статус заявки "в обработке", когда решится - затруднилась ответить. Также менеджер сообщила, что таких ситуаций как у меня очень много, происходит из-за слияния информационных систем 2х банков.

Подскажите, куда можно обратиться для ускорения обработки заявки? Или вообще, что можно еще сделать?

В народном сообщать информацию отказываются, говорят что предоставляют официальный ответ на запрос только казкому.

Сумма слишком большая, чтобы забить и подарить ее банку((

в принципе сроки до 45 дней. В обычное время ккб решал все  за пару недель. 

Сейчас может и притормозили.

[SanKet]

Сегодня в отделени КазКома, возле Цума, сказали что оно закрывается в эту пятницу и счета будут видны в Народном банке с первого августа.

Возле ЦУМа это которое? Макатаева-Панфилова? Ближе него вроде нету вокруг ЦУМа.

[zavuch]

Сегодня мне на карточку без всяких уведомлений (заметил случайно, при списании 300 тг за смски) шлёпнулась сумма, эквивалентная моему депозиту, "Инновационный", кажется

Про который я забыл на несколько лет. Это что, автовозврат средств на карту? С конвертацией по текущему курсу (деп был долларовый)?

Пароль на хоумбанк не помню, проверю после восстановления.

[ruter]

Интересно депозиты народного должны появиться в Homebank???

[Tuco]

 Возле ЦУМа это которое? Макатаева-Панфилова? Ближе него вроде нету вокруг ЦУМа.

 

 

Да, в эту пятницу последний день работы.

[Tuco]

Интересно депозиты народного должны появиться в Homebank???

 

Нет, Homebank будет теперь open, типа "одно кольцо чтобы править всеми".  

Как быстро эту идею реализуют? По-моему вообще гиблая. 

Сообщение отредактировал Tuco: 10.07.2018, 00:23:01

[temny]

Интересно депозиты народного должны появиться в Homebank???

Нет, Homebank будет теперь open, типа "одно кольцо чтобы править всеми".
Как быстро эту идею реализуют? По-моему вообще гиблая.

Будет, Хоумбанк со временем будет правопреемником, майхалык

[MLV]

https://forbes.kz/pr...nt=article_link

После слияния Halyk Bank продолжит обслуживать клиентов и работать с партнёрами Qazkom в прежнем режиме, с сохранением бренда (торговой марки) «Казкоммерцбанк / Qazkom» на определённый период. Бренд уйдет с рынка, но – постепенно.

- Будет переходный этап. (…) На некоторых отделениях мы оставим временно вывески «Казкома». По интернет-банкингy Homebank мы готовим большую презентацию для запуска Homebank уже для клиентов Halyk. Фронтальную систему мы забираем со стороны «Казкома», АБС (автоматизированная базовая система) будет со стороны Halyk, - объясняла еще в мае председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова, на пресс-конференции, посвящённой итогам года.