Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[Фамагуста]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть, ситуация такова:

Мультивалютная карта Казком, не работает в Германии.

В pos-терминале пишет, что карта не читабельна.

Если карта размагнитилась - как можно обналичить деньги?

Понятное дело, что поменять ее возможности нет из-за пребывания в другой стране.

Только один вариант - перекинуть деньги на карту в КЗ и отправить переводом типа Western Union?

[kisserv]

Поясните, пожалуйста! Чтобы зайти в open, надо сначала здесь включить из старой версии? Ибо при попытке зайти со страницы open пишет, что пароль не тот.

 

[MrTims]

Мне месяц назад  вместо зарплатной карты выпустили визу голд. В калцентре объяснили это отсутствием пластика.

Если вам выпустили карту НА ПЛАСТИКЕ Gold, это совершенно не означает, что у Вас GOLD карта. Если Вы не просили сами повысить статус вновь выпущенной карты до Gold, то ничего измениться не должно 

[Farmer]

Это не комиссия банка.

И что? Указывать её не нужно?
Если есть комиссия, банк обязан её указать, и показать какая сумма будет снята дополнительно.

Мухи отдельно, котлеты отдельно ©
Если это комиссия коммерсанта, то банк в принципе может даже и не знать про нее. Другое дело что он даже не предупреждает, что МОЖЕТ быть комиссия. Но кроме как на карму банка это ни на что другое не влияет.

[diamond775775]

к какой категории относится ваша карта голд или не голд можно тут https://psm7.com/bin-card

[temny]

Кстати в казкоме нет возможности видеть полное цифровое наименование карты

[Фикус Бенджамина]

Клиент Qazkom пожаловался на то, что три банкомата один за другим "съели" его деньги в Алматы, передает корреспондент Tengrinews.kz. 
Подробнее: https://tengrinews.k...atintsa-348993/
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Tengrinews.kz

[Дядя Нортон]

Такой вопрос
Всем перевыпускают карты Голд вместо Классика?
Почему бы тогда не платинум или блэк какой нибудь

Почему не? Мне Платину дали

[Дядя Нортон]

 

2% дополнительная комиссия к которой банк не имеет отношения.

И почему не написано про эту комиссию? Обязаны написать.

И перед последним тыком нет ничего про комиссию, только сумма, которая без комисии.

Короче банк становится говнобанком.

 

эту комиссию берет не банк.

Это специальная прокладка к телекому, известно чья. Обсуждение было с год назад примерно

[Дядя Нортон]

 

Если комиссия в 2%, то наверное телефон Казтелекома оплачивали? Вроде только они такую комиссию берут. Чтобы оплатить без комиссии, нужно зайти на сайт telecom.kz, нажать кнопку "Оплатить", далее ввести реквизиты карт-счёта. Сам так постоянно оплачиваю, платёж проходит без комиссий.

И через многочисленные интернет-банкинги нельзя оплатить телефон Казтелекома без комиссии уже кажись года три. 

 

 

есть банкинги, где без комиссии.

 

[Андрей Д]

Это не комиссия банка.

И что? Указывать её не нужно?
Если есть комиссия, банк обязан её указать, и показать какая сумма будет снята дополнительно.

Мухи отдельно, котлеты отдельно ©
Если это комиссия коммерсанта, то банк в принципе может даже и не знать про нее. Другое дело что он даже не предупреждает, что МОЖЕТ быть комиссия. Но кроме как на карму банка это ни на что другое не влияет.

Чет вы не то говорите. Как банк не знает про неё, если он её снимает?
Я ввожу сумму для оплаты 11 182,12 тенге, банк снимает со счета 11 405,76 тенге и каким это образом банк об этом не знает???

[Дядя Нортон]

 

Вот скорее всего провайдер и сдирает эти 2%.

Какая моя печаль кто и что сдирает???
Банк обязан четко указывать сколько снимет с моего счета.

 

банк вправе не знать о левых комиссиях тридцать третьего лица в Вашей сделке. 

 

Я отказался от услуг как прокладки так и собственно КТ. Ни о чем не жалею. На фиг не сдался ненужный провайдер

[Дядя Нортон]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть, ситуация такова:

Мультивалютная карта Казком, не работает в Германии.

В pos-терминале пишет, что карта не читабельна.

Если карта размагнитилась - как можно обналичить деньги?

Понятное дело, что поменять ее возможности нет из-за пребывания в другой стране.

Только один вариант - перекинуть деньги на карту в КЗ и отправить переводом типа Western Union?

 

У Международной платежной системы есть услуга "срочный перевыпуск карты с доставкой". Дорого. Но есть.

Как раз для тех, кто любит создавать себе проблемы открыв ТОЛЬКО ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ КАРТУ на все случаи жизни, и не позаботился о запасных.

[Дядя Нортон]

 

Чет вы не то говорите. Как банк не знает про неё, если он её снимает?
Я ввожу сумму для оплаты 11 182,12 тенге, банк снимает со счета 11 405,76 тенге и каким это образом банк об этом не знает???

 

Я прошу в банкомате Таиланда 300 баксов, выдает он 300 баксов, а снимает 320. И по хрену ему, чья это карта, знает ли банк о такой комиссии, и т.д.

[Андрей Д]

Чет вы не то говорите. Как банк не знает про неё, если он её снимает?
Я ввожу сумму для оплаты 11 182,12 тенге, банк снимает со счета 11 405,76 тенге и каким это образом банк об этом не знает???

Я прошу в банкомате Таиланда 300 баксов, выдает он 300 баксов, а снимает 320. И по хрену ему, чья это карта, знает ли банк о такой комиссии, и т.д.

Совершенно некорректное сравнение. Банкомат выдает вам 300$, но за свою работу направляет запрос в ваш банк на снятие 320$.

Я произвожу оплату в хомбанке, родной системе казкома, казком снимает, и казком отправляет,
я запросил сумму в 11 182,12 тенге, в телеком и ушла ровно такая сумма, а со счета было снято 11 405,76 тенге.
Казком обязан предупредить об этой комисии.

[alexnex]

 

Такой вопрос
Всем перевыпускают карты Голд вместо Классика?
Почему бы тогда не платинум или блэк какой нибудь

 

Мне месяц назад  вместо зарплатной карты выпустили визу голд. В калцентре объяснили это отсутствием пластика. А то что обслуживание дороже - это фигня.

Хотя мне эта карта нужна только для того чтобы зп снять. Хорошо успел от Амекса "бесплатного" отказаться, который сразу с балансом минус 400 тенге выпустился. 

 

Тоже зарплатную перевыпустили как gold. Т.е. теперь сумма за годовое обслуживание изменится?

[temny]

Такой вопрос
Всем перевыпускают карты Голд вместо Классика?
Почему бы тогда не платинум или блэк какой нибудь

Почему не? Мне Платину дали

А до этого какой пластик был?

[Дядя Нортон]

 

 

Почему не? Мне Платину дали

А до этого какой пластик был?

 

классик простой.

[SanKet]

 

И через многочисленные интернет-банкинги нельзя оплатить телефон Казтелекома без комиссии уже кажись года три.

есть банкинги, где без комиссии.

 

Ага, сейчас наверное есть. Просто когда ввели в 2015 году вот эту комиссию за оплату услуг Казтелекома, тут на форуме было обсуждение. Сообщали, что комиссия эта не только в терминалах Казтелекома, с которых начался этот процесс, но и вводится повсеместно на всех платёжных устройствах. И только, если платить онлайн через telecom.kz, то комиссии не будет. И ещё писали, что только Каспибанк не ввёл комиссию за оплату Казтелекома при оплате через интернет-банкинг. Точнее она есть, но Каспи сам за клиентов будет её оплачивать. Как-то так мне запомнилось, возможно ошибаюсь. Ну а теперь по прошествии трёх лет некоторые банки для привлечения клиентов тоже наверное берут оплату комиссии на себя.

[temny]

Почему не? Мне Платину дали

А до этого какой пластик был?

классик простой.

Даже не знаю, даже не знаю