Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[Elty]

В течении месяца платил картой в магазине, потом в последний день месяца перечислял потраченное на карту. Никаких процентов не было, 30.06 перечислил на карту деньги и появилось снятие. Вот и все.

30 - это суббота, не рабочий день, 29го погашать надо было. Посмотрите в ХБ дату зачисления, сильно подозреваю что сегодня, то есть 2-го июля, то есть уже не в грейс-период. Поэтому и проценты.

[SIMP]

В течении месяца платил картой в магазине, потом в последний день месяца перечислял потраченное на карту. Никаких процентов не было, 30.06 перечислил на карту деньги и появилось снятие. Вот и все.

Ну в детализации снятие как отражается? На карту деньги откуда перечислили. Должно быть что то, типа такого: Начисленное вознаграждение
Код авторизации: 595498

[SIMP]

30 - это суббота, не рабочий день, 29го погашать надо было. Посмотрите в ХБ дату зачисления, сильно подозреваю что сегодня, то есть 2-го июля, то есть уже не в грейс-период. Поэтому и проценты.

Вообще то в кккб карточные операции должны проходить день в день. По крайней мере в договоре так и сказано, что в любой день. Кроме выходных и праздников если гасишь в отделениях банков, тут только рабочее время.

Сообщение отредактировал SIMP: 02.07.2018, 11:40:17

[Elty]

30 - это суббота, не рабочий день, 29го погашать надо было. Посмотрите в ХБ дату зачисления, сильно подозреваю что сегодня, то есть 2-го июля, то есть уже не в грейс-период. Поэтому и проценты.

Вообще то в кккб карточные операции должны проходить день в день. По крайней мере в договоре так и сказано, что в любой день. Кроме выходных и праздников если гасишь в отделениях банков, тут только рабочее время.

а если это 30-е вечер?
В общем сильно подозреваю, что именно в этом проблема. Так как при такой же ситуации и погашении 29-го мной - никаких процентов нет.

[SIMP]

а если это 30-е вечер? В общем сильно подозреваю, что именно в этом проблема. Так как при такой же ситуации и погашении 29-го мной - никаких процентов нет.

И 30 и 31 хоть в 23:30 операция должна проходить моментально. Никогда с этим не заморачивался, и платил когда вздумается, первое, что попалось на глаза,

31.01.2018  22:03

548318***165

P2P HB TO OWN CARD:WELCOME TO HOMEBANK
Код авторизации: 273449 

В этом месяце не платил...

Вот с депозитами, там по другому и имеет значение когда снимаешь пополняешь.

У меня была подобная ситуация, с БА, я им ткнул их же договор. Все вернули. Есть пруф в переписке с банком, могу при желании показать.

пс Возможно слияние повлияло и в тихушку изменили правила, но нужно доказывать.

[Vovanchik]

А что все молчат что 30 июня в 4 ночи был массовый сбой, у меня и жены деньги снялись с карточек, а у Вас? Детали транзакции:CARD TO CARD-DEBT TRANSF Позвонили в банк, сказали массовый сбой, исправляем... Может это посчитали за проценты? 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 02.07.2018, 12:37:28

[R503]

А что все молчат что 30 июня в 4 ночи был массовый сбой, у меня и жены деньги снялись с карточек, а у Вас? Детали транзакции:CARD TO CARD-DEBT TRANSF Позвонили в банк, сказали массовый сбой, исправляем... Может это посчитали за проценты? 

А вы как узнали о снятии - смс приходили?

У меня смс 30го не было, надо проверить в хоумбанк.

Снимали одну и ту же сумму или разные?

[Vovanchik]

А вы как узнали о снятии - смс приходили?

 

Да СМС пришли

 

 

Снимали одну и ту же сумму или разные?

Суммы были разные. У меня 50 тенге сняли (на карте больше не было), у жены что то около 1500 тенге было снято.  

 

К 11 утра 1 июля все вернулось на место. Но...

Я сегодня делал платеж на кредитную карту, и опять сегодняшним числом пришло 307 тенге, откуда-то... Опять же с ссылкой на 30 июня. Видать по прежнему сбой не устранен. 

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 02.07.2018, 13:04:13

[Андрей Д]

 

В течении месяца платил картой в магазине, потом в последний день месяца перечислял потраченное на карту. Никаких процентов не было, 30.06 перечислил на карту деньги и появилось снятие. Вот и все.

Ну в детализации снятие как отражается? На карту деньги откуда перечислили. Должно быть что то, типа такого: Начисленное вознаграждение
Код авторизации: 595498

 

[SIMP]

 

 

В течении месяца платил картой в магазине, потом в последний день месяца перечислял потраченное на карту. Никаких процентов не было, 30.06 перечислил на карту деньги и появилось снятие. Вот и все.

Ну в детализации снятие как отражается? На карту деньги откуда перечислили. Должно быть что то, типа такого: Начисленное вознаграждение
Код авторизации: 595498

 

 

А сумма гашения какая? Откуда гасили? Вы же не новичок, и должны понимаеть, что инфа не полная.

[Андрей Д]

А сумма гашения какая? Откуда гасили? Вы же не новичок, и должны понимаеть, что инфа не полная.

 

120 тыс, частичное снятие с депозита.

[SIMP]

120 тыс, частичное снятие с депозита.

Я не знаю почему такая сумма, либо вы дали не точную сумму. У меня получается, что вам начислили вознаграждение банка за один день, а сумма должна быть 110350. Либо за два дня, но тогда сумма гашения намного меньше. Разбирайтесь. У меня в ККБ обычно все копейка в копейку.

Сообщение отредактировал SIMP: 02.07.2018, 17:15:36

[Дядя Нортон]

Ввели по тихому проценты по АМЕКС, за пользование кредитным лимитом до месяца, 30-го вернул все деньги потраченные безналом в магазинах, а они выставили проценты гады.
Никогда этого не было, сколько брал, столько и возвращал.

 

Когда гасите? Если 30-го числа, то это суббота и на календаре банка это 2 июля. 

[Это не Я!!!]

Когда гасите? Если 30-го числа, то это суббота и на календаре банка это 2 июля.

Я тоже так попал.

[Это не Я!!!]

Казком закрыл все движения по депозитам.
К чему бы это?

[НаталиКК]

Сегодня только конвертировала и снимала частично вклад. С чего решили?

[SIMP]

Когда гасите? Если 30-го числа, то это суббота и на календаре банка это 2 июля.

Нет, на карточные операции, это не распространяется. Просто поверьте.

Сообщение отредактировал SIMP: 02.07.2018, 20:53:40

[RR]

 

Когда гасите? Если 30-го числа, то это суббота и на календаре банка это 2 июля.

Нет, на карточные операции, это не распространяется. Просто поверьте.

 

Зависит от банка, у ККБ при прежней власти закидывал деньги 31ого в 23.55 и % не начислялись.

Однако, не исключаю, что после некоего изменения процессов в связи с слиянием, алгоритмы могли поменяться.

[SIMP]

Зависит от банка, у ККБ при прежней власти закидывал деньги 31ого в 23.55 и % не начислялись. Однако, не исключаю, что после некоего изменения процессов в связи с слиянием, алгоритмы могли поменяться.

А что сейчас по другому? Все так же.

[Андрей Д]

Казком закрыл все движения по депозитам.
К чему бы это?

 

Сегодня только конвертировала и снимала частично вклад. С чего решили?

 

Вчера тоже вечером нужно было сделать перевод с депозита на карту, а там висит объявление, что доступ к депозитам невозможен. 

Конвертация в депозитах возможна только с 10:30 до 16:00 а по карте круглосуточно, вот и сторожат они наши депозиты от нас, 

чтобы на карту не перекидывали и  не конвертировали.