Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[FBII]

Если потом у вас был перевыпуск, кто знает на каких условиях вам её перевыпустили

 

В смысле кто знает? Вам когда перевыпускают карту меняют условия не предупредив?

При перевыпуске все условия должны оставаться прежними, меняется сам пластик. А если условия и поменялись, то должны были уведомить

Сообщение отредактировал WELLL: 16.05.2018, 22:09:00

[Aidarhan]

снизили ограничение с 700 до 450, или это мне так не повезло?

[emliy40520]

В Onlinebank START для ИП имеется ли возможность проводить платеж организациям в РФ?

[emliy40520]

Да, имеется. Теперь другой вопрос. Перевожу деньги в рублях. В статусе платежа указано Обработка документа Банком: За подробностями обратитесь к Вашему операционисту. Подтверждено валютным контролем. Что это? Кому звонить?

Где узнать номер своего менеджера?

[ESTIVA]

Для тех, кто будет рефинансировать кредит в Казком. В другом банке, откуда рефинансировали кредит, нельзя брать еще кредит в течение 60 дней. Штраф в размере 10% от суммы рефинансирования. 

[RR]

Да, имеется. Теперь другой вопрос. Перевожу деньги в рублях. В статусе платежа указано Обработка документа Банком: За подробностями обратитесь к Вашему операционисту. Подтверждено валютным контролем. Что это? Кому звонить?

Где узнать номер своего менеджера?

Ваш менеджер там где вы открывали счет.

[НаталиКК]

Как мне сказали, это касается только кредитов Каспий банка, т.к. если у них взять кредит в течение 60 дней, то они номер договора не меняют и получается, что старый кредит не погашен

[batyrLAN]

Здравствуйте.
У меня вопрос к тем, кто использует мультивалютную виртуальную карту при онлайн покупках, вы можете мне кое-что сказать: какой механизм снятия суммы со счетов? Допустим, я делаю покупку в размере 30 долларов. С какого счёта будет вначале списываться эта сумма, с тенгового или с долларового? И там, и там есть 20 тысяч тенге и 50 долларов.
Спасибо.

Сообщение отредактировал batyrLAN: 31.05.2018, 22:15:42

[Sanek_34]

Здравствуйте.
У меня вопрос к тем, кто использует мультивалютную виртуальную карту при онлайн покупках, вы можете мне кое-что сказать: какой механизм снятия суммы со счетов? Допустим, я делаю покупку в размере 30 долларов. С какого счёта будет вначале списываться эта сумма, с тенгового или с долларового? И там, и там есть 20 тысяч тенге и 50 долларов.
Спасибо.

здравствуйте, у меня карта казком мультивалютная, когда делаю покупки с алиепспресса - снятие идёт с долларовой суммы если есть доллары, если нет идёт конвертация с тенге.

[batyrLAN]

Я выяснил: оказывается, в новой версии Хоумбанка если идёт долларовая транзакция, то списание с карты будет отображаться только в тенге. Чего-то там они не допилили. Короче, выпустили сырой забагованный продукт

[Gletcher]

Я выяснил: оказывается, в новой версии Хоумбанка если идёт долларовая транзакция, то списание с карты будет отображаться только в тенге. Чего-то там они не допилили. Короче, выпустили сырой забагованный продукт

 

Так было и в старой.. Даже если в рублях транзакция, все показывало в тенге. 

Чтобы отчитаться о командировочных всегда приходилось идти  в банк и брать распечатку. 

[Aidarhan]

 

Я выяснил: оказывается, в новой версии Хоумбанка если идёт долларовая транзакция, то списание с карты будет отображаться только в тенге. Чего-то там они не допилили. Короче, выпустили сырой забагованный продукт

 

Так было и в старой.. Даже если в рублях транзакция, все показывало в тенге. 

Чтобы отчитаться о командировочных всегда приходилось идти  в банк и брать распечатку. 

 

 

Там в тенге стоит сумма на момент блока по курсу, но списывается по другому курсу. Те условно 1 числа вы купили на 10 уе по курсу 2 кзт за уе, у вас отобразится сумма в блоке 20, но спишут два дня спустя когда курс скажем 3 кзт за уе. НО, в выписке у вас будет сумма 20 кзт, и также сумма 10 уе. ниже в строчке серым цветом и дата списания также. Теперь идете на сайт ккб скриншот курса на момент списания и конвертите бухгалтерии. Но все равно у них бывают вопросы тут же 20 кзт написано почему ты на 30 подаешь    А выписку чтобы была списанная сумма в тенге сделать не могут 

[Фикус Бенджамина]

Втюхали Amex в довесок к зарплатной карте. На сайте указано что обслуживание всегда бесплатно. Но зайдя сегодня в хоумбанк, обнаружил что на ней уже висит минус 400 тенге. Кто юзал поделитесь опытом? Есть ли смысл ее оставлять или лучше сразу закрыть на месте?

[R503]

Втюхали Amex в довесок к зарплатной карте. На сайте указано что обслуживание всегда бесплатно. Но зайдя сегодня в хоумбанк, обнаружил что на ней уже висит минус 400 тенге. Кто юзал поделитесь опытом? Есть ли смысл ее оставлять или лучше сразу закрыть на месте?

Тоже открывали по умолчанию к зп карте, я ее даже забирать с отделения не стал)))

Недавно в хоумбанке сделали статус "закрыто".

Минус у вас за смс скорее всего.

[Alex_7172]

Втюхали Amex в довесок к зарплатной карте. На сайте указано что обслуживание всегда бесплатно. Но зайдя сегодня в хоумбанк, обнаружил что на ней уже висит минус 400 тенге. Кто юзал поделитесь опытом? Есть ли смысл ее оставлять или лучше сразу закрыть на месте?

Получал ее. За Обслуживание пока не снимали. В первые 3 месяца активно использовал и получал 5% кешбека (мах. сумма 20 тыс.б доступно через год). Сейчас лежит просто.

Сообщение отредактировал Alex_7172: 08.06.2018, 12:44:08

[Фикус Бенджамина]

 

Втюхали Amex в довесок к зарплатной карте. На сайте указано что обслуживание всегда бесплатно. Но зайдя сегодня в хоумбанк, обнаружил что на ней уже висит минус 400 тенге. Кто юзал поделитесь опытом? Есть ли смысл ее оставлять или лучше сразу закрыть на месте?

Тоже открывали по умолчанию к зп карте, я ее даже забирать с отделения не стал)))

Недавно в хоумбанке сделали статус "закрыто".

Минус у вас за смс скорее всего.

 

 

Дозвонился их кал центр. Белочка долго разбиралась и в итоге выдала: "Вообще-то эта карта идет бесплатно как подарок, но мы не знаем почему на ней минус 400 тенге". Отказался нахер сразу по телефону. Так они еще вместо обычной самой простой зарплатной выпустили Visa Gold и утверждают что тариф будет такой же.

Конторка загибается, страшно подумать что будет после окончательного поглощения "всеми любимым" народным банком. 

[Фикус Бенджамина]

 

Втюхали Amex в довесок к зарплатной карте. На сайте указано что обслуживание всегда бесплатно. Но зайдя сегодня в хоумбанк, обнаружил что на ней уже висит минус 400 тенге. Кто юзал поделитесь опытом? Есть ли смысл ее оставлять или лучше сразу закрыть на месте?

Получал ее. За Обслуживание пока не снимали. В первые 3 месяца активно использовал и получал 5% кешбека (мах. сумма 20 тыс.б доступно через год). Сейчас лежит просто.

 

 

Я бы закрыл от греха подальше. С кваскомом шутки плохи. Сегодня бесплатно, завтра обслуживание влепят.

[Фикус Бенджамина]

Продолжение истории!

Чтобы аннулировать начисленную по ошибке комиссию Amex, в кал центре предложили написать письмо в "произвольной форме" на их электронный адрес. 

На вопрос "какие данные указать", ответили что неважно, так как вышлют бланк для заполнения.

Пишу письмо. 

Получаю ответ - "напишите свои ИИН". 

Ок пишу ИИН. 

Барабанная дробь! Ответ!

Приходит бланк, который надо распечатать, заполнить, отсканировать, приложить скан удостоверения личности и отправить им!

 

Эх жаль какой был когда-то банк! Лучший! 

[ChuPac]

Так они еще вместо обычной самой простой зарплатной выпустили Visa Gold и утверждают что тариф будет такой же.

если вы сами приходите в отделение и просите выдать вам ЗП-карту, то вам дают обычную детебку. Точно такую же как вы скажете "хочу дебетную" карту. Там будут и комисси за оплату картой и за снятие и годовая обслуга и всё остальное...

Настоящую ЗП-карту они выпускают только через бухгалтера в вашей конторе. Бухгалтер имеет выход на менеджера компании. И там у каждой компании тарифы разные, прописанные в договоре между банком и компанией. У меня ЗП карта у которой нет комиссий при оплате, нет ежегодного обслуживания, нет комиссий при снятии ЗП-ых денег, про снятие своих денег не знаю, не пробовал. Это при том, что уже даже нет компании, при которой карта оформлялась. Скорее всего, там под каждую компанию с зп проектом заводится тариф, который остаётся даже если конторы больше нет.

[Фикус Бенджамина]

Настоящую ЗП-карту они выпускают только через бухгалтера в вашей конторе. Бухгалтер имеет выход на менеджера компании. И там у каждой компании тарифы разные, прописанные в договоре между банком и компанией. У меня ЗП карта у которой нет комиссий при оплате, нет ежегодного обслуживания, нет комиссий при снятии ЗП-ых денег, про снятие своих денег не знаю, не пробовал. Это при том, что уже даже нет компании, при которой карта оформлялась. Скорее всего, там под каждую компанию с зп проектом заводится тариф, который остаётся даже если конторы больше нет.

 

 

К сожалению большому моему, наша доблестная бухгалтерия отправляет каждого новоприбывшего в банк за картой. Затем карта выпускается, после чего счастливый обладатель должен сдать в бухгалтерию свой IBAN и отнести в банк справку с места работы! Мы тоже не лыком шиты!