Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[SIMP]

11 авг, 2018 06:03

[cucugaga]

11 авг, 2018 06:03

Благодарю за инфу. Подожду, все равно выходные. Если не начислится то пойду в банк. В колцентр не дозвониться.

[А И]

Народный банк взял на себя обязательства по депозиту до конца срока

 

Видимо, не все, раз у меня ККБ начислял 2% (валютный), а теперь только 0,6?

[scorpion]

казком (уже народный) списал с кредитной карты сумму  (Гоу карта) и произвел ежемесячный платеж  на беззалоговый кредит взяты в казкома (был просрочен на 1 день)

 

теперь 2 кредита , 1 гоу карта  (под около 25 %) и текущий кредит под (около 33%)

 

 

это нормально ? 

 

узнали случайно - стали отправлять ежемесячный платёж по кредиту и ..оппа   банк уже с кредита гоу карты  погасил другой кредит..

[Fedor_sc]

казком (уже народный) списал с кредитной карты сумму  (Гоу карта) и произвел ежемесячный платеж  на беззалоговый кредит взяты в казкома (был просрочен на 1 день)

 

теперь 2 кредита , 1 гоу карта  (под около 25 %) и текущий кредит под (около 33%)

 

 

это нормально ? 

 

узнали случайно - стали отправлять ежемесячный платёж по кредиту и ..оппа   банк уже с кредита гоу карты  погасил другой кредит..

Это нормально, народный же.

Банк погасил кредит физ. лица сняв деньги со счёта юр. лица

Теперь надо ехать в банк с договором и спрашивать на основании чего была эта операция.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 13.08.2018, 23:13:20

[scorpion]

правильнее так , Банк погасил кредит  физ лица сняв деньги за счет созданного другого кредита того же физ лица. 

 

когда был казком так не догадывались сделать  и  просто сообщали смс-кой что нужно оплатить кредит. 

 

ЗЫ . пока выясняли  на основании чего  сняли с кредитки , обошли 3 отделения , не смоли толком посмотреть , и направляли в налоговый или в гаи выяснить , может из за штрафа , в головном выяснить удалось , везде толпа недовольных , народный жестко работает .

 

в выигрыше каспи банк от этого , не удивлюсь если у них большой наплыв из за бардака слияния (многие туда уходят - хотя мне лично он не очень но выбора уже  нет пока)

Сообщение отредактировал scorpion: 13.08.2018, 23:29:13

[Fedor_sc]

правильнее так , Банк погасил кредит  физ лица сняв деньги за счет созданного другого кредита того же физ лица. 

Банк погасил кредит физ. лица сняв деньги со счёта юр. лица.

Это свою ситуацию написал.

Придётся брать выписку со счёта ИП и спрашивать на каком основании была проведена операция.

[temny]

правильнее так , Банк погасил кредит физ лица сняв деньги за счет созданного другого кредита того же физ лица.

когда был казком так не догадывались сделать и просто сообщали смс-кой что нужно оплатить кредит.

ЗЫ . пока выясняли на основании чего сняли с кредитки , обошли 3 отделения , не смоли толком посмотреть , и направляли в налоговый или в гаи выяснить , может из за штрафа , в головном выяснить удалось , везде толпа недовольных , народный жестко работает .

в выигрыше каспи банк от этого , не удивлюсь если у них большой наплыв из за бардака слияния (многие туда уходят - хотя мне лично он не очень но выбора уже нет пока)

Хуже народного может быть только Каспи банк, это самое намтоящее кредитное болотт

[Edik]

 

Банк погасил кредит физ. лица сняв деньги со счёта юр. лица.

Это свою ситуацию написал.

Придётся брать выписку со счёта ИП и спрашивать на каком основании была проведена операция.

 

ИП - это же физлицо.

Или я вас не так понял?

[Baxa]

 

правильнее так , Банк погасил кредит  физ лица сняв деньги за счет созданного другого кредита того же физ лица. 

Банк погасил кредит физ. лица сняв деньги со счёта юр. лица.

Это свою ситуацию написал.

Придётся брать выписку со счёта ИП и спрашивать на каком основании была проведена операция.

 

 

банки прописывают в договора право безакцептного списания с любых счетов клиента открытых в том же банке

[Мадридистка]

 

 

правильнее так , Банк погасил кредит  физ лица сняв деньги за счет созданного другого кредита того же физ лица. 

Банк погасил кредит физ. лица сняв деньги со счёта юр. лица.

Это свою ситуацию написал.

Придётся брать выписку со счёта ИП и спрашивать на каком основании была проведена операция.

 

 

банки прописывают в договора право безакцептного списания с любых счетов клиента открытых в том же банке

 

 

поправлю: со счетов любого БВУ

[nurlan]

банки прописывают в договора право безакцептного списания с любых счетов клиента открытых в том же банке

Но со счёта кредитной карты/кредитного лимита деньги можно снимать только по заявлению клиента.
Иначе это полный беспредел, для того что-бы погасить задолженность, принудительно заставляют клиента брать кредит.
Старый косяк Народного банка (в Каспи аналогично было), который они упорно не хотят исправлять.

[Fedor_sc]

ИП - это же физлицо.

 

Или я вас не так понял?

 

С юридической стороны да, ИП это физ. лицо.

Но банк как то странно сделал разделение.

В хоумбанке не показывает счета ИП а по логике должны отображаться, ИП это физ. лицо.

В онлайн банке не показывает личный счет.

Онлайн банк позиционируется как продукт обслуживания юр. лиц.

Хоумбанк для обслуживания физ. лиц.

Поправьте, если не прав.

[Fedor_sc]

банки прописывают в договора право безакцептного списания с любых счетов клиента открытых в том же банке

Надо договор почитать.

[Фикус Бенджамина]

https://www.facebook...100014527214182

 

 

Павел Александров

18 ч. · 

 

КазкомЛык - чудеса продолжаются. Только что было проведено непонятное онлайн списание на 59 евро от незнакомого продавца по ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте приснопамятного Казкома! Заблокирована 3 месяца назад в связи с истечением срока действия. Казалось бы, как? Но вот справились. Молодцы!
Колцентр держит меня на линии вот уже более 15 минут. Слушаю бодрую музыку Халыка и пытаюсь не ругаться матом.

Вопрос к сотрудникам, коих есть у меня в друзьях - как можно списать денег с протухшей заблокированной Карты? Это что за фокусы?

 

 

[•••ツVERY GOODツ•••]

В хоумбанке не показывает счета ИП а по логике должны отображаться, ИП это физ. лицо.

В онлайн банке не показывает личный счет.

Онлайн банк позиционируется как продукт обслуживания юр. лиц.

Хоумбанк для обслуживания физ. лиц.

Поправьте, если не прав.

Все правильно. Тоже так думаю и разделяю для себя эти вещи. 
Но вот только ранее, до слияния, в Хоумбанке я свой счет ИП видел, было очень удобно отслеживать поступления. Понятно что через Хоумбанк я не мог сделать никаких переводов по ИП счету но для чтения было удобно. Не всегда есть возможность зайти с компа по ЭЦП. А тут всегда под рукой было. Эх восстановили бы эту фишку в Хоумбанке...

[Fedor_sc]

Все правильно. Тоже так думаю и разделяю для себя эти вещи. 

Но вот только ранее, до слияния, в Хоумбанке я свой счет ИП видел, было очень удобно отслеживать поступления. Понятно что через Хоумбанк я не мог сделать никаких переводов по ИП счету но для чтения было удобно. Не всегда есть возможность зайти с компа по ЭЦП. А тут всегда под рукой было. Эх восстановили бы эту фишку в Хоумбанке...

Ранее d homebank не только счет ИП был виден но и была возможность на него деньги переводить, с личного счета или карты.

А это большой плюс был.

Сейчас что бы пополнить счёт ИП надо в банк ехать, что неудобно.

Сомневаюсь что вернут эту фишку.

Поэтому узнаю как с этим в других банках, для закрытия счёта ИП в народном.

Кстати сделал сегодня через online.sberbank перевод рублей в Россию на расчётный счет, намного удобнее чем через onlinebank.

Сообщение отредактировал Fedor_sc: 14.08.2018, 23:26:57

[!NO PASARAN!]

По кредитке my card исчезла часть суммы, а точнее пропала в никуда. Теперь непонятно как выставляется ежемесячное погашение, хотя по условиям минимальная сумма погашения это 5% от суммы долга. До колл центра не дозвонится, ранее обещали все вернуть, но воз и ныне там, видимо придется ехать в отделение, как второй шаг - уходить с этого банка.

[NPV]

Неделю ушло на выяснение почему не могу перевести с депозита на карту через хоумбанк. Сначала уверяли, что это в целом проблема системы и вот-вот сделают. Потом оказалось, что нужно ЗАНОВО регистрироваться в хоумбанке с помощью доверенного номера телефона. Хотя мне смс-ки приходили при снятии/пополнении карты. Еще день понадобилось, чтобы узнать, что привязать доверенный номер можно только через банкомат!!!           

[ChuPac]

несколько дней звонил в КЦ на городской номер (на сайте халыка). Бестолку, IVR есть но к манагерам так и не соединит никогда!

Днём тупо "на данном направлении перегрузка". Позвонил в 20,30 вечером, слушал музыку 50 минут. Потом решил добить, позвонил в 12.50 ночи, 5 минут и так же толку нет. Вывод - бестолковый номер.

С города на 7111 не звонится, только с мобил. Днём тоже выкидывает, просто не говорит что перегрузка. Звонить с мобил глупо, потому что висеть придётся долго, занимать линию не позволительно, мне за это время могут позвонить люди, где время=деньги. Утром всё-таки пораньше дозвонился с мобилы, ждал минут 15. Ещё минут 10 переключали на других менеджеров.

Вот такой супер крутой халык, у которого все системы круче казкома, они купили кучу нового железа и расширили мощности и лицензии... Позорище нацмасштаба. 

 

К сожалению, отток клиентов будет, но маленьким и это убогое заведение продолжит существовать(((( Более того, оно будет уверено, что всё прошлом просто супер и они молоды