Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Raon]

Все стало похоже на рекламу и черный pr 

[Corsair]

 

что представляет из себя телевидение билайн, как оно работает, будет ли тормозить если дома 5 телевизоров

качество SD УГ полное лучше с нета стащить плейлисты и загрузить на смарт 

 

совсем плохо все, да? Можете подробнее рассказать, хочу вместе с интернетом один пакет поставить.

Особо телевизор не смотрим, так фоном больше, и дети в основном детские каналы.

[Ivan18]

 

 

Предложили Новогодний тариф, оплата 1990 до мая, я согласился.

А с мая какая оплата? Я, кстати, видел у нас расклеенную рекламу такого же тарифа,судя по всему. IDNet за 2000. Но, как всегда на сайте КТ об этом ни слова.

 

 

Хочется верить что цена останется та же. Судя по ценам на их интернет, если поднимут то вряд ли выше цен Билайна. Для себя, смысла платить больше 3тыс я не вижу. У Билайна ведь тоже оптика, она доходит до свича на крыше и раскидывается патчкордами. Недоумение вызывает тот факт что во время не погоды качество значительно падает, возможно где-то все таки по воздуху идет (радио антены?).

 

Вполне возможно. Главная проблема Би - отсутствие собственной подземной инфраструктуры (КТ гадит и не пускает). Хотя это, конечно, безобразие. Такие инфраструктуры должны быть конкуренты, но это вопросы к нашим "благодетелям" в Астане.

[Keffer]

совсем плохо все, да?

Совсем. Поставишь - поймешь. Словами этого не передать.

[BeelineKZ]

Доброй ночи, друзья! 
На данный момент с нашей стороны ведутся работы, в связи с этим наблюдается низкая скорость. Приносим извинения за неудобства, работы будут завершены в ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 13.12.2016, 00:19:50

[!NO PASARAN!]

Билайн, кончайте ерундой мается, вторую неделю вечером не могу нормально ютюб смотреть, элементарно не грузится толком. Как там у казтелекома интересно?

[Tronik]

Здравствуйте, прошла неделя с создания Вами заявки номер P00026147 но так ничего и не произошло. в общем мои безрезультатные попытки получить внятный ответ от билайн или связаться с с кем-нибудь на шаг выше рядового менеджера уже длятся месяц. Менеджеры просту пуляют вопрос друг другу.   Если вам не нужны клиенты, то напишите как отключить? куда пойти? и надо ли писать заявление на отключение, чтобы потом не приписали долг.   PS Недавно по другому адресу общался с Казахтелеком, коллцентр ответил моментально. Складывается впечатление, что те кто работал в КТ несколько лет назад все перешли к Вам, а Ваши нормальные ребята ушли в КТ

 
Добрый день.
 
Мы Вас не забыли и сообщаем, что указанная P00026147 находится в работе у специалистов. Постараемся до конца месяца решить вопрос.

 
Итак, прошло 3 недели!!!
Я же не зря Вам сюда написал, Попросил что бы Вы не пинали меня на менеджеров. Долго Вы там еще будете между собой перекидывать?

Ну и что же? Господа билайновцы, вы меня уже тупо игнорите? Вы ведь с таким интузиазмом беретесь помочь своим клиентам?!

[BeelineKZ]

 

 

 

Здравствуйте, прошла неделя с создания Вами заявки номер P00026147 но так ничего и не произошло. в общем мои безрезультатные попытки получить внятный ответ от билайн или связаться с с кем-нибудь на шаг выше рядового менеджера уже длятся месяц. Менеджеры просту пуляют вопрос друг другу.   Если вам не нужны клиенты, то напишите как отключить? куда пойти? и надо ли писать заявление на отключение, чтобы потом не приписали долг.   PS Недавно по другому адресу общался с Казахтелеком, коллцентр ответил моментально. Складывается впечатление, что те кто работал в КТ несколько лет назад все перешли к Вам, а Ваши нормальные ребята ушли в КТ

 
Добрый день.
 
Мы Вас не забыли и сообщаем, что указанная P00026147 находится в работе у специалистов. Постараемся до конца месяца решить вопрос.

 
Итак, прошло 3 недели!!!
Я же не зря Вам сюда написал, Попросил что бы Вы не пинали меня на менеджеров. Долго Вы там еще будете между собой перекидывать?

Ну и что же? Господа билайновцы, вы меня уже тупо игнорите? Вы ведь с таким интузиазмом беретесь помочь своим клиентам?!

 

Доброй ночи!

Приносим извинения за неудобства. 

Информацию передали ответственным лицам. В ближайшее время обязательно предоставим ответ.

[Евгений Ермошенко]

 

 

что представляет из себя телевидение билайн, как оно работает, будет ли тормозить если дома 5 телевизоров

качество SD УГ полное лучше с нета стащить плейлисты и загрузить на смарт 

 

совсем плохо все, да? Можете подробнее рассказать, хочу вместе с интернетом один пакет поставить.

Особо телевизор не смотрим, так фоном больше, и дети в основном детские каналы.

 

не вижу смысла даже фоном хоть одну тенге платить за то что и не стоит того, войдите через свой смарт в плей маркет и скачайте бесплатные приложения по просмотру ТВ каналов, зачем за УГ платить 

[Keffer]

Билайн, кончайте ерундой мается,

Посмешил) Не кончат они, главное ты денежку плати исправно продолжай)

Как там у казтелекома интересно?

Хорошо там у него, хорошо. Ибо всегда хорошо там где вас нет)

[DiGer]

Билайн, кончайте ерундой мается, вторую неделю вечером не могу нормально ютюб смотреть, элементарно не грузится толком. Как там у казтелекома интересно?

Нормально. В октябре-ноябре были проблемы со скоростью и пингом до внешних ресурсов но в декабре пофиксили.

Справедливости ради, нужно сказать, что билайн в этот период лагал меньше. 

[Tronik]

 

Билайн, кончайте ерундой мается, вторую неделю вечером не могу нормально ютюб смотреть, элементарно не грузится толком. Как там у казтелекома интересно?

Нормально. В октябре-ноябре были проблемы со скоростью и пингом до внешних ресурсов но в декабре пофиксили.

Справедливости ради, нужно сказать, что билайн в этот период лагал меньше. 

 

Да ладно, внешка у билайна последние месяца 3 по вечерам вообще висит. Я уже и не пытаюсь звонить. Они вообще забили на поддержку, как раз то за что несколько лет назад я и перешел к ним.

[DiGer]

Да ладно, внешка у билайна последние месяца 3 по вечерам вообще висит. Я уже и не пытаюсь звонить. Они вообще забили на поддержку, как раз то за что несколько лет назад я и перешел к ним.

 

Тот самый случай когда есть нюанс

На Beeline 100mbps делал замеры по будням в рабочее время, iDNet 120Mbps пользуюсь на работе и дома.

Beeline на работе давно уже используется в качестве резервного канала, скорее для подстраховки случаев когда КТ отключает услуги из-за косяков бухгалтерии, ну и часть пиковых нагрузок на себя берет иногда.

Допускаю, что в вечернее время картина на beeline будет отличаться, но iDNet лагал за отчетный период вне зависимости от времени наблюдения.

[m00nw]

но в декабре пофиксили

Вообще не пофиксили, уже 2 месяца лагает все по вечерам, а про пинг вообще молчу, на Россию пинг под 100-120, пока че нибудь скастуешь в доте... год пройдет.

[papulik]

Подскажите, если подключать услугу Выгодный Микс на имеющийся интернет от билайна и действующую сим карту в середине месяца, то как снимется абонентская плата и сколько начислится минут и мегабайтов на сим карты?

[JUT]

У вас каждый вечер ограничения?!   IPTV невозможно смотреть!

[PIRATE]

Доброй ночи.
Опять нет интернета. wan не горит.

0010016507

[BeelineKZ]

Подскажите, если подключать услугу Выгодный Микс на имеющийся интернет от билайна и действующую сим карту в середине месяца, то как снимется абонентская плата и сколько начислится минут и мегабайтов на сим карты?

 

Доброй ночи. 

 

При подключении услуги "Выгодный микс" на номера бонусы предоставляются в полном объеме.

[BeelineKZ]

Доброй ночи.
Опять нет интернета. wan не горит.

0010016507

 

Доброй ночи. 

 

Составили заявку нашим специалистам. Будут проверять. В самое ближайшее время с Вами свяжутся. Прошу ожидать.

[fr33z3r]

Здравствуйте. Прошу проверить, нет ван подключения. 0010169090