Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[avel72]

Здравствуйте!Интернет включите 0011104727.Вчерашняя ситуация,после поста может заработает.

[avel72]

Вчера после поста заработал.

[BeelineKZ]

Вчера после поста заработал.

Доброй ночи! 

Проверили логин, все работает в стандартном режиме. Просто перезагрузите роутер и попробуйте проверить. Если ситуация не изменится, попробуйте проверить на прямую. Если эти действия не дадут положительного результата, просим обратиться повторно.  Мы Вам поможем. 

[Вячеслав Владимирович]

Решили.

Сообщение отредактировал Вячеслав Владимирович: 01.12.2016, 01:56:17

[avel72]

Не работает до сих пор.

[Sashabat]

Последние 3 месяца сильно тормозит внешка. ВК вообще мёртвый.
В разные страны пинги стали выше. Ниже 104 мс теперь не увидеть.

BeelineKZ
Что-нибудь делается для улучшения ситуации?

[OMNTS]

0010106230
Уже не раз оставлялась заявка на низкую скорость. 10 Мбит из 80 на сервер билайна никуда не годится. В последнее время сын жаловался, что днём интернет часто пропадает совсем. Проверьте там у себя

Сообщение отредактировал OMNTS: 01.12.2016, 12:24:46

[avel72]

Здравствуйте!Интернет включите 0011104727

[avel72]

ВОТ уж сутки будут как нет.А ведь оплачиваю услугу.Где услуга?

[avel72]

Вчера после поста заработал.

Доброй ночи! 
Проверили логин, все работает в стандартном режиме. Просто перезагрузите роутер и попробуйте проверить. Если ситуация не изменится, попробуйте проверить на прямую. Если эти действия не дадут положительного результата, просим обратиться повторно.  Мы Вам поможем.

Уходя утром Выкл роутер.Прихожу вкл.Смысл описаных Вами манипуляций мне не понятен.Приходя домой я должен ВОТ этим заняться.

[BeelineKZ]

0010106230
Уже не раз оставлялась заявка на низкую скорость. 10 Мбит из 80 на сервер билайна никуда не годится. В последнее время сын жаловался, что днём интернет часто пропадает совсем. Проверьте там у себя

Добрый день.

 

Запрос передан в технический отдел. (Арман)

[BeelineKZ]

Здравствуйте!Интернет включите 0011104727

 

Добрый день.

 

Заявка передана в технический отдел, рекомендуем ожидать. (Арман)

[BariBar]

Здравствуйте, я сегодня в обед оплатил услугу интернет дома 1500 оплата прошла, а на интернете скорость снижена, из за 26 гигобайтов которые перешли с прошлого месяца, в этом месяце я еще не пользовался интернетом, уберите пожалуста 26 гигобайтов с прошлого месяца и востановите скорость интернета ?

[Damien12]

Да,скорость вечерами вообще не айс 2-3mb до leaseweb nl,классно, а че,столько поноса на них льют,а они никак не реагируют,последний месяц и ухожу в Казахтелеком.

[BeelineKZ]

Здравствуйте, я сегодня в обед оплатил услугу интернет дома 1500 оплата прошла, а на интернете скорость снижена, из за 26 гигобайтов которые перешли с прошлого месяца, в этом месяце я еще не пользовался интернетом, уберите пожалуста 26 гигобайтов с прошлого месяца и востановите скорость интернета ?

Добрый вечер.

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер нам в ЛС, проверим. (Арман)

[BariBar]

 

Здравствуйте, я сегодня в обед оплатил услугу интернет дома 1500 оплата прошла, а на интернете скорость снижена, из за 26 гигобайтов которые перешли с прошлого месяца, в этом месяце я еще не пользовался интернетом, уберите пожалуста 26 гигобайтов с прошлого месяца и востановите скорость интернета ?

Добрый вечер.

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер нам в ЛС, проверим. (Арман)

 

 

Отправил ЛС.

[PIRATE]

ДД.
Обрыв кабеля 0010016507. Куда обращаться?
Мне вот интересно у Батталханова тоже кабель в окне торчит?

Сообщение отредактировал PIRATE: 04.12.2016, 01:07:11

[FixeR]

 

Здравствуйте, я сегодня в обед оплатил услугу интернет дома 1500 оплата прошла, а на интернете скорость снижена, из за 26 гигобайтов которые перешли с прошлого месяца, в этом месяце я еще не пользовался интернетом, уберите пожалуста 26 гигобайтов с прошлого месяца и востановите скорость интернета ?

Добрый вечер.

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер нам в ЛС, проверим. (Арман)

 

А вы личку читаете? Я вам в личку тоже кое что писал со своим логином.

[Eyeofuchiha]

С 2012 года не интересовался услугами Билайн. Пару вопросов. 

ТП Интернет дома 100 Мбит/с

• Скорость на внешние ресурсы также до 100 Мбит/с?

• Как обстоят дела с P2P/торренты? Скорости приема/отдачи ограничиваются?

• Какой тип подключения сейчас используется? PPTP, L2TP, DHCP?

• Адреса у Билайн белые или серые? Сервисы DDNS будут ли работать? 

-------------------

Бабушка живет в Алматы, пос.Отеген Батыра (Грэс), ул. Титова 28. Дом подключен к услуге.

1. Если оформить заявку (Микс, 1 СИМ + Интернет 100 Мбит/с за 3700 тенге) как скоро интернет будет подключен?

2. Нужно ли ей куда-то ехать? Или мастера с Билайна приедут с документами, все настроят и все завершено? Ей нужно будет лишь расписаться?

3. У нее дома нет ПК, ноутбука. Мастера с Билайна смогут приехать со своими ноутбуками? Подключить к интернету СмартТВ достаточно.

4. Если все верно понял, то роутер Мастера с Билайна принесут свой и он будет подарочным/бесплатным т.к. первое подключение?

 

Заранее благодарен. 

[nekit2793]

Да что такое, невозможно нормально ФуллХД на Ютубчике посмотреть