Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[SeregaZ]

народ, у вас открывает www.rare.kz 

я себе хостинг поменял, и не могу понять - у всех пользователей билайне не робит или только с моего компуктера

казахтелеком открывает. просто я думаю билайн не причем - ежели замена хостинга была - то естестно какое-то время пройдет, прежде чем адреса сменятся. обычно день-два.

[BeelineKZ]

как договор расторгнуть в лк не нашел.. в офис нужно идти?

 

Добрый вечер!

 

Для расторжения договора необходимо обратиться владельцу в офис нашей Компании с оригиналом удостоверения личности. Позвольте узнать причину расторжения?

[BeelineKZ]

Вчера поздно вечером не было интернета, сегодня опять испытывают нервы. Интернет есть, но такой медленный несколько часов, что ничего невозможно делать и смотреть! Все как всегда, испорченный выходной вечер и вынос мозга! Роутер я уже поменяла на крутой, двухдиапозонный, одна сеть на Смарт, другая на гаджеты, но даже он не в силах справляться с вашим беспределом!
Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

 

Доброй ночи!

 

Напишите логин и ФИО владельца нам в ЛС, проверим.

[PerGentleman]

Билайн, это как понимать, Вашу ж мать? Что за беспредел? Когда уже будет нормальный Интернет?

[Ivan18]

Часто удивляюсь, заходя сюда. У меня данные жалобы - редкость, показатели зашкаливают (по кр мере на 40 Мбит)

А после недавней модернизации, пинги на Россию, Европу и Америку слегка снизились. Страницы открываются быстрее

[MaryHuanna]

Здравствуйте.
Отсутствует соединение.
Логин 0010524710.

[Анастасия Рыбалко]

Здравствуйте.
Отсутствует соединение.
Логин 0010524710.

У меня интернет есть, но такой шикарный, что лучше бы его не было 0013398691

Прикреплённые изображения:

• 

[PerGentleman]

Часто удивляюсь, заходя сюда. У меня данные жалобы - редкость, показатели зашкаливают (по кр мере на 40 Мбит)

А после недавней модернизации, пинги на Россию, Европу и Америку слегка снизились. Страницы открываются быстрее

Из какого Вы города?

[SkyKiller]

 

 

 

Внешка сдохла 

[KILAgerc]

В чем дело Билайн? Теперь уже не по вечерам внешка умирает?? http://2ip.ru/speed/...?start=✓&id=333

001 005 70 29

[piligrim]

Блин второй день инет  никакой,  обо оплате напоминают исправно когда звонишь, завтра хотел оплатить, ... подумаю.

[MarkRegul]

0010049380

 

Ура заработало

 

 

 

Скорость 1 мб/с на внешку

Уже устраняете??????????????? Злости просто не хватает!

 

Ей тоже в личку пишите https://vk.com/beeline_info

Сообщение отредактировал MarkRegul: 25.06.2017, 14:47:12

[BeelineKZ]

Билайн, это как понимать, Вашу ж мать? Что за беспредел? Когда уже будет нормальный Интернет?

 

Добрый день.

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и контактный телефон в ЛС, проверим. 

[BeelineKZ]

Здравствуйте.
Отсутствует соединение.
Логин 0010524710.

 

Добрый день.

 

В настоящее время возможны ограничения с предоставлением услуги проводного интернета. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем ожидать и периодически проверять.

[BeelineKZ]

У меня интернет есть, но такой шикарный, что лучше бы его не было 0013398691

 

Добрый день.

 

В настоящее время возможны ограничения с предоставлением услуги проводного интернета. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Рекомендуем ожидать. 

[BeelineKZ]

В чем дело Билайн? Теперь уже не по вечерам внешка умирает?? http://2ip.ru/speed/...?start=✓&id=333

001 005 70 29

 

Добрый день.

 

В настоящее время возможны ограничения с предоставлением услуги проводного интернета. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Рекомендуем ожидать.

[Anatoliymlp]

BeelineKZ, прочтите ЛС и ответьте мне.

 

[BodyMaker]

Добрый день! Необходимо сбросить пароль личного кабинета. По номеру 3535 невозможно дозвониться. Пользуюсь интернетом от билайн, теперь хотел подключиться к ТВ пакетам билайна, но для настройки приставки нужен пароль от личного кабинета.

[BeelineKZ]

Блин второй день инет  никакой,  обо оплате напоминают исправно когда звонишь, завтра хотел оплатить, ... подумаю.

 

Добрый вечер.

 

Запрос передан в технический отдел, рекомендуем ожидать.

[BeelineKZ]

0010049380

 

Скорость 1 мб/с на внешку

Уже устраняете??????????????? Злости просто не хватает!

 

Ей тоже в личку пишите https://vk.com/beeline_info

 

Добрый вечер.

 

Заявка направлена в технический отдел, в скором времени с Вами свяжутся.