Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[darkwizard]

походу все. билайн кончился окончательно сижу смотрю свой сериал и на тебе. на самом интересном месте. статус главное зеленый, соединение есть, айпи адрес вроде показывает в настройках роутера, а тырнета нет. ладно у меня запасной тырнет есть - смогу сериал досмотреть. другие чо будут делать - не представляю

Да все уже, отпустило. Всего-то на 5 минут отъехал. Наверное перекурить уходил

[margoaa]

подскажите почему вечно начинаются проблемы с интернетом у билайна когда идет дождь/ветер/снег итд итп любая непогода - все сразу начинается то скорости нет то обрывы! что за болезнь такая? 

 

причем юзал билайн в 2 разных городах, и там и тут одно и тоже!

 

 

Подтверждаю, хоть капля с неба упадет, интернет начинает тупить. Сигнал мерзнет наверное Неоднократные обращения в техподдержку результата не дали.

[BeelineKZ]

Вопрос представителю компании Beeline Казахстан, когда услуга Beeline интернет дома появится в Шахтинске Карагандинской области, и вообще есть ли такие планы в ближайшем будущем, стоит ли ждать? Спасибо.

 

Доброй ночи.

 

Пока информация не сообщается Но мы хотим, что все абоненты были подключены к нашей сети и пользовались услугами нашей Компании. Делаем все возможное для достижения таких целей.

 

Следите за новостями.

P.S. сейчас стартанут "тролли"

[Keffer]

P.S. сейчас стартанут "тролли"

Тролль 80 левела здесь один - это вы. Точнее, еще и  все те, кто пишет от этого вашего ника. И за идиотов таки вы держите пользователей. Своими высказываниями.

[DiGer]

Подтверждаю, хоть капля с неба упадет, интернет начинает тупить. Сигнал мерзнет наверное Неоднократные обращения в техподдержку результата не дали.

Cвязанно с тем, что нагрузка на сеть возрастает, т.к. в хреновую погоду сытый конному не пеший. 

[Умалишенный]

 

 

Доброй ночи.

 

Пока информация не сообщается Но мы хотим, что все абоненты были подключены к нашей сети и пользовались услугами нашей Компании. Делаем все возможное для достижения таких целей.

 

Следите за новостями.

P.S. сейчас стартанут "тролли"

 

Скрытый текст

Вот вам обоснованный троллинг , билайн такой билайн , причём не обязательно быть новым абонентом , чем вы хуже\лучше? Просто научитесь , держать слово , во всем мире это ценится больше любых денег.

Сообщение отредактировал Умалишенный: 24.04.2017, 12:12:35

[Kestikoff]

Подходит время платить за следующий месяц. Что-то желания нет платить. Как устраните мою проблему, так и заплачу. Еще требую перерасчёт за апрель, за такую убогую услугу. Весь месяц скорости почти 0. Удачи.  0012096605

Сообщение отредактировал Kestikoff: 24.04.2017, 19:17:39

[O de su]

Здравствуйте Beeline!!
0010216932 с утра не горит Лампочка WAN, соответственно нет интернета! Разберитесь пожалуйста срочно.

[BeelineKZ]

Здравствуйте Beeline!!
0010216932 с утра не горит Лампочка WAN, соответственно нет интернета! Разберитесь пожалуйста срочно.

Добрый вечер! 

Мы передали заявку в технический отдел. Скоро свяжемся. Пожалуйста, ожидайте. 

[Matvey]

Когда уже решится вопрос с высоким пингом в игровых сервисах (steam,origin)? У всех там пинг от 10 до 50, но у нас же 150 - 170. И ни разу с 2011 года не было улучшений.

 

У меня есть приставка dune 102 с привязкой к вам, я прошу снять блокировку, что бы я мог ставить плагины (куда обратиться по этому поводу?)

Сообщение отредактировал Matvey: 24.04.2017, 20:32:37

[BlackNice]

Тоже самое уже несколько месяцев, сделайте перерасчет хотя бы за апрель, весь месяц скорость вечером вот такая:

 

[Kestikoff]

Тоже самое уже несколько месяцев, сделайте перерасчет хотя бы за апрель, весь месяц скорость вечером вот такая:

 

Здравствуйте. Как вставлять картинку на этом форуме, как у вас? Всё перерыл, не нашёл. Кстати, такая же проблема со скоростью весь апрель. Пугает то, что у вас это не первый месяц. Думаю, надо отказываться от такого провайдера.

Сообщение отредактировал Kestikoff: 24.04.2017, 21:09:27

[Кибертурист]

У один в один проблема.
В районе 20.00 не возможно пользоваться интернетом(смотреть фильмы и тд.)
У меня нет пока альтернативы билайну
Я вынужден кушать то что, мне дают(
Покрутите крутилки там у себя
Спасибо!

[an1k3y]

Здравствуйте. Как вставлять картинку на этом форуме, как у вас?

Нажимаете "поделиться" и копируете ссылку для форума.

[darkwizard]

Ложная тревога.

Сообщение отредактировал darkwizard: 24.04.2017, 22:47:44

[BeelineKZ]

Тоже самое уже несколько месяцев, сделайте перерасчет хотя бы за апрель, весь месяц скорость вечером вот такая:

 

Добрый вечер! 

 

Пришлите свой логин в ЛС. Проверим

[BeelineKZ]

Когда уже решится вопрос с высоким пингом в игровых сервисах (steam,origin)? У всех там пинг от 10 до 50, но у нас же 150 - 170. И ни разу с 2011 года не было улучшений.  

 

Добрый вечер! 

 

Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, либо Онлайн игры. Если будет загружен сервер онлайн игры, то будет увеличен пинг у всех пользователей данного сайта, так как сервер не в силах будет во время отвечать на запросы каждого потребителя. 

[Kestikoff]

 

Здравствуйте. Как вставлять картинку на этом форуме, как у вас?

Нажимаете "поделиться" и копируете ссылку для форума.

2017-04-24_222154.jpg

 

Спасибо, разобрался. У меня оказывается Adblock блокировал это окошко с ссылками.

[Kestikoff]

 

Что-то, как-то всё тихо с решением моей проблемы. Ауууу!! 0012096605

[BeelineKZ]

Что-то, как-то всё тихо с решением моей проблемы. Ауууу!! 0012096605

 

Доброй ночи! 

 

Запрос в работе. Уверяем Вас, что запрос не останется без внимания. Прошу ожидать обратной связи.