Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[VeQzo]

И вновь вечер - пинг с 90-110 прыгнул до 200 :\ Да и пинг в 60 на билайновский же сервер напрягает.

 

upd. перевалил за 400 на евро-сервера, локальные 100+ на внутренних хопах пинг сильно повышается.

Сообщение отредактировал VeQzo: 23.10.2016, 21:45:20

[Zixel]

BeelineKZ, Скажите вашин специалистам пусть разбирутся в ситуации. Пинг повышается на локальных ресурсах, ну и соответсвенно повышается далее все

 

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1

2 77 ms 80 ms 78 ms ALM-C02-BR15.2day.kz [80.241.35.34]
3 105 ms 109 ms 110 ms 172.17.251.1
4 * * * Request timed out.
5 117 ms 122 ms 119 ms 46.227.185.233
6 160 ms 165 ms 162 ms xe323.RT.INT.STV.RU.retn.net [87.245.238.46]
7 167 ms 165 ms 164 ms et205-7.RT.M9R.MSK.RU.retn.net [87.245.232.34]
8 156 ms 165 ms 166 ms GW-Yandex.retn.net [87.245.229.253]
9 164 ms 170 ms 161 ms m9-p1-be1.yndx.net [87.250.239.22]
10 155 ms 155 ms 163 ms iva-b-c2-ae4.yndx.net [87.250.239.117]
11 * 177 ms 170 ms www.yandex.ru [213.180.204.3]

 

Соотвественно пинг даже на российских серверах обычно 60-90 сейчас 160-300. В сетевые игры экшен играть невозможно

Сообщение отредактировал Zixel: 23.10.2016, 21:38:26

[Sea Salt]

Что со скоростью и пингом??

[Евгений Ермошенко]

Что со скоростью и пингом??

как что , пока вы тут жалуйтесь остальные не теряют время для просмотров качественных фильмов от билайн 

[MarkRegul]

Добрый день Beeline. (Internet)

примите заявку пжл.
Договор за № 0010049380 -Алматы

 

Поддерживаю вышесказанное, как вечер пинг нереально большой на любые сайты за 250 мс.

началось примерно как 3-4 дня назад. Что за дела, почему не устраняете на форуме Вам люди пишут про это уже не в первый раз!

[Sea Salt]

 

Что со скоростью и пингом??

как что , пока вы тут жалуйтесь остальные не теряют время для просмотров качественных фильмов от билайн 

 

 

не понял? К чему вы это?

[Евгений Ермошенко]

 

 

Что со скоростью и пингом??

как что , пока вы тут жалуйтесь остальные не теряют время для просмотров качественных фильмов от билайн 

 

 

не понял? К чему вы это?

 

да тут выше оф пре билайна ответил как то на посты с жалабами, что пишут одни и те же и что попахивает это предвзятостью, типо недовольных единица а остальные пока некоторые жалуются здесь остальные довольное большинство наслаждается сервисом билайн просматривая качественные фильмы от билайн, только когда они стали выпускать медиаконтент что то пропустили, явно представитель под шафе был 

[BeelineKZ]

 

Добрый день Beeline. (Internet)

примите заявку пжл.
Договор за № 0010049380 -Алматы

 

Поддерживаю вышесказанное, как вечер пинг нереально большой на любые сайты за 250 мс.

началось примерно как 3-4 дня назад. Что за дела, почему не устраняете на форуме Вам люди пишут про это уже не в первый раз!

 

 

Доброй ночи.

Заявка принята. Завтра с Вами свяжутся

[BeelineKZ]

 

Добрый вечер! Зима пришла и уже несколько вечеров наблюдается подобная картина:

 

C:\Users\wital>tracert ezlogin.org

 

Трассировка маршрута к ezlogin.org [91.202.44.200]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1

  2     *        1 ms     1 ms  77.74.65.231

  3     *        1 ms     1 ms  PTR-C01.2day.kz [85.29.165.1]

  4     2 ms     2 ms     1 ms  PTR.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.181]

  5     *        *       45 ms  46.227.185.234

  6    46 ms    45 ms    48 ms  46.227.185.233

  7   117 ms   116 ms   116 ms  xe312.RT.INT.STV.RU.retn.net [87.245.238.44]

  8   123 ms   124 ms     *     ae5-9.RT.SL.SPB.RU.retn.net [87.245.233.14]

  9    86 ms    86 ms    88 ms  GW-ComforTel.retn.net [87.245.228.219]

 10     *       87 ms    87 ms  185-47-53-86.customer.comfortel.pro [185.47.53.86]

 11    86 ms    87 ms    87 ms  srv-200.cactus-net.ru [91.202.44.200]

 

Трассировка завершена.

Логин 0010506554

 

 

Доброй ночи, Виталий.

Для проверки с нашей стороны составлена заявка. Завтра с Вами свяжутся.

[BeelineKZ]

0010374122

Зачем ко мне отправлять монтажников, проблема явно у Вас

последняя миля в норме судя по uploud 44 Мбит/с, копм тоже в норме, так что смотрите у себя

 

Доброй ночи.

Сообщаем Вам, что заявка в работе. Идет проверка с нашей стороны. Прошу ожидать обратной связи.

[BeelineKZ]

 

Добрый день Beeline. (Internet)

примите заявку пжл.
Договор за № 0010049380 -Алматы

Пинг очень большой, раньше выше 70 не поднимался.

На KZ сайты тоже высокий пинг, а какие-то даже не пингуются.

Спасибо

 

Обмен пакетами с s1.aw.gmru.net [195.211.21.2] с 32 байтами данных:

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=258мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=302мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=272мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=282мс TTL=128

 

 

Доброй ночи.

Заявку приняли. Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалиста. Постараемся помочь.

[BeelineKZ]

0010122496

 

Доброй ночи. 

Приняли во внимание. Информация передана в технический отдел.

[BeelineKZ]

BeelineKZ,

Принимайте заявку на низкую скорость:

И это скорость внутри города!!! Это даже не Астана с Алматой, это в пределах прямой видимости!!! Просто пипец полный...

 

Логин 0010510137

 

ЗЫ: До оператора не дозвонишься, все заняты. Время ожидания -15 минут! Постыдились бы такой сервис предлагать. Сайт "лежит". Не провайдер, а сплошное недоразумение. Было некоторое время, когда к нему не было претензий, но теперь сломали даже то, что раньше боле-менее работало и дальше только хуже становится.

Где ваша "гарантированная" сотня до своих узлов, а?

 

Добрый вечер! 

По Вашему логину составили заявку. Вопрос будет решен в порядке очереди. После обработки заявки с Вами свяжутся. Просим ожидать.

[BeelineKZ]

Алматы. С начала октября пинг в "онлайнах" вечером со старых 100-120 стал прыгать до 200-300 (Близзардовские игры - ВоВ, ОВ) тоже самое во многих других играх. У 3 друзей-билайнеров те же яйца. Я конечно понимаю, вечернее время, нагрузка и бла бла бла.... но раньше такой проблемы не было ни в будние вечера ни в вечера выходных. Звонить и составлять заявку не надо, просто почините уже.

 

Добрый вечер!
Просим сделать трассировку, и результаты вместе с логином отправить нам в личку. Мы обязательно проверим.

[BeelineKZ]

Что то с пингом стало( играть невозможно! Проверьте пожалуйста 001 0057029

 

Добрый вечер! 
Также просим отправить результаты трассировки, и контактный номер.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, что у вас опять с сетью случилось пинг в Алмате на ваш же сервер всегда был 2 - 3 мс, а сейчас 62!

 

Добрый вечер!
Просим отправить нам в личку свои данные и результаты трассировки. Мы постараемся помочь выявить причину ограничении.

[BeelineKZ]

И вновь вечер - пинг с 90-110 прыгнул до 200 :\ Да и пинг в 60 на билайновский же сервер напрягает.

 

upd. перевалил за 400 на евро-сервера, локальные 100+ на внутренних хопах пинг сильно повышается.

 

Здравствуйте!

 

Мы провели работы. Попробуйте проверить вечером. 

[Andy Roxs]

Мы провели работы. Попробуйте проверить вечером.

Да, сразу видно результаты "работы":

 

Час назад

 

Теперь:

Почувствуйте разницу и "мощь" СТОМЕГАБИТНОГО "скоростного" интернета....

Работа маркетологов явно идёт вразрез с работой ваших "технических специалистов".

 

ЗЫ: Ещё раз спрашиваю - Где гарантированные вашей компанией по договору 100 Мбит/с хотя бы до ваших же серверов? О внешке и говорить не приходится там вообще всё печально в последнее время.

 

Сообщение отредактировал Andy Roxs: 24.10.2016, 20:30:13

[doktor777]

А что с пингом случилось,играть невозможно,Астана?

[RAGE]

Камрады. Утуб тормозит уже который месяц? Домашний оптика 50мбит. Как быть? Помогите.