Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[blackride]

Заметили, в основном пишут одни и те же пользователи. 

Понимаете в чем дело, ув. 2ДняТелеком, а дело вот в чем. У любого нормального провайдера ошибки исправляемые, но не повторяющиеся.

Исключение, когда не виноват пров из-за хулиганства в виде тупой обрезки и воровства кабеля и т.п..

 

А когда у вас такое:

 

1. Пропал интернет. Нет 1-5 дней.

2. Скорость пляшет даже днем до 1мбита иль менее. По выходным она не пляшет, просто черепаха.

3. Расширяют городской канал. А потом тупо через месяц-2 возвращают все как было еще хуже чем было до этого (Х*ли ты ноешь? - такая песня подходит да?!).

 

То не стоит даже вякать с вашей стороны (на искренность потянуло что ли?). Скромно сидите, как скромно подаете скромный инет за нескромные бабосы.

[Евгений Ермошенко]

Заметили, в основном пишут одни и те же пользователи. 

вы че там курили травку, раз пишут значит есть проблемы которые вы решать не хотите, больше года вашей какашкой не пользовался и заметьте тут и не писал, стоило подключится к билайну опять начались проблемы, так что последний месяц в вашей компании, более того предупреждаю уже предупреждал что срежу весь ваш чудо монтаж 

[blackride]

Огромная просьба обеспечить безопасность кабелям))))) и установите распредкоробки.

Все делается на скорую руку, был сам свидетелем таких установок. Чем больше "монтажники" за день подключат, тем больше положат себе в карман. Что то менять не в их правилах, т.е. 2ую работу делать не будут.

[Евгений Ермошенко]

http://www.speedtest.../5729918471.png

это день, уроды ничего делать не хотят 

[blackride]

del

Сообщение отредактировал blackride: 20.10.2016, 14:53:14

[BeelineKZ]

В городе Актобе, ул. 8 марта, д. 14/15, в салоне "Азбука связи", уже как неделю вышел из строя терминал. Было очень удобно оплачивать без комиссии Интернет Дома. Когда планируете вернуть в работу данный терминал ?

 

Доброе утро!

Приносим извинения за поздний ответ. 

В связи с закрытием салона "Азбука связи" по данному адресу , все терминалы были переданы партнеру. Данная торговая точка  по ул. 8 марта закрыта с 16.10.2016 года. О дате открытия другого дилера пока информации нет. 

Вы можете пока обращаться в другие точки салона "Азбука связи". Адреса можете найти по следующей ссылке: https://bee.gg/2ebUtW0

[piligrim]

У меня вроде зашибись хотя с ними целая баталия  была и смех и грех чертовки

Сообщение отредактировал piligrim: 21.10.2016, 10:52:52

[olego]

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Заявка актуальна, в ближайшее время с Вами свяжемся и поможем устранить неполадки. С нашей стороны мы обязательно посодействуем в этом.

 

 

Отписываюсь о результатах

Связался со мной специалист из поддержки. Правда не в то время, как обещал.Чисто случайно вчера оказался в рабочее время дома. Запустили спид тест напрямую, без роутера - показал скорость ок. 30 мб/с. Специалист попросил удаленный доступ чтоб сделать скриншот и открыть заявку на вызов спеца на дом, и тут бабах - запускает сам спидтест который показывает 90 мб/с. И тутже сообщает что присылать никого не будут, сколько бы я не просил... Ну и вечером ожидаемая картина - буферизация ютьюб и iptv даже на SD качестве картинки - скорость в районе 10мб/с.

 

ну и чтоб меня тут за негативщика не принимали, в др. квартире также стоит 100мб план от билайна. Там всё в норме. Тьфу тьфу тьфу. И днем и вечером 95мб

[Fishing in Astana]

Всем привет, являюсь абонентом интернет дома, Астана, 5 лет замечаний ни каких, работают на все 100, оперативно реагируют на любые замечания, в сентябре месяце попал под акцию, оплату за тариф снизили в 2 раза, чем я очень благодарен сервису.

[BeelineKZ]

 

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. Заявка актуальна, в ближайшее время с Вами свяжемся и поможем устранить неполадки. С нашей стороны мы обязательно посодействуем в этом.

 

 

Отписываюсь о результатах

Связался со мной специалист из поддержки. Правда не в то время, как обещал.Чисто случайно вчера оказался в рабочее время дома. Запустили спид тест напрямую, без роутера - показал скорость ок. 30 мб/с. Специалист попросил удаленный доступ чтоб сделать скриншот и открыть заявку на вызов спеца на дом, и тут бабах - запускает сам спидтест который показывает 90 мб/с. И тутже сообщает что присылать никого не будут, сколько бы я не просил... Ну и вечером ожидаемая картина - буферизация ютьюб и iptv даже на SD качестве картинки - скорость в районе 10мб/с.

 

ну и чтоб меня тут за негативщика не принимали, в др. квартире также стоит 100мб план от билайна. Там всё в норме. Тьфу тьфу тьфу. И днем и вечером 95мб

 

 

Добрый день!

Мы передали повторную заявку в технический отдел для более тщательной проверки. Постараемся выявить причину ограничений, и помочь с решением. 

[Виталий Сетров]

Добрый вечер! Зима пришла и уже несколько вечеров наблюдается подобная картина:

 

C:\Users\wital>tracert ezlogin.org

 

Трассировка маршрута к ezlogin.org [91.202.44.200]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1

  2     *        1 ms     1 ms  77.74.65.231

  3     *        1 ms     1 ms  PTR-C01.2day.kz [85.29.165.1]

  4     2 ms     2 ms     1 ms  PTR.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.181]

  5     *        *       45 ms  46.227.185.234

  6    46 ms    45 ms    48 ms  46.227.185.233

  7   117 ms   116 ms   116 ms  xe312.RT.INT.STV.RU.retn.net [87.245.238.44]

  8   123 ms   124 ms     *     ae5-9.RT.SL.SPB.RU.retn.net [87.245.233.14]

  9    86 ms    86 ms    88 ms  GW-ComforTel.retn.net [87.245.228.219]

 10     *       87 ms    87 ms  185-47-53-86.customer.comfortel.pro [185.47.53.86]

 11    86 ms    87 ms    87 ms  srv-200.cactus-net.ru [91.202.44.200]

 

Трассировка завершена.

Логин 0010506554

Сообщение отредактировал Виталий Сетров: 21.10.2016, 22:43:16

[k_akhmetov]

0010374122

[k_akhmetov]

0010374122

Зачем ко мне отправлять монтажников, проблема явно у Вас

последняя миля в норме судя по uploud 44 Мбит/с, копм тоже в норме, так что смотрите у себя

[MarkRegul]

Добрый день Beeline. (Internet)

примите заявку пжл.
Договор за № 0010049380 -Алматы

Пинг очень большой, раньше выше 70 не поднимался.

На KZ сайты тоже высокий пинг, а какие-то даже не пингуются.

Спасибо

 

Обмен пакетами с s1.aw.gmru.net [195.211.21.2] с 32 байтами данных:

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=258мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=302мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=272мс TTL=128

Ответ от 195.211.21.2: число байт=32 время=282мс TTL=128

Сообщение отредактировал MarkRegul: 21.10.2016, 22:22:35

[blackride]

Показывать свои п*ськи скорости бесполезно. Этих полосатых надо наказывать рублем. Поэтому у кого есть возможность подключите КТ, он хоть как то будет отдавать более/менее норм скорость.

А так у меня вот 

В ютубе выставляешь самый мизер, чтоб оно не глотало.

 

Новосиб

2днятелеком

Это просто пздц. Адский пздц. 2500 тнг не за что платить. Такой интЫрнет 300 тенге +-100 тнг.

Сообщение отредактировал blackride: 21.10.2016, 22:59:54

[Z 666 VAD]

0010122496

[blackride]

кстати, кто захочет поставить себе antergos, то без подключения к чужому инету (не казахстанскому) через vpn установка не пойдет/зависнет. Такая котовасия, если мне не изменяет память, началась где то с начала этого года. Не знаю как на КТ айдинете, но на полосатых и мегалайне именно так. Попробовал законнектится к товарищу на Украине - все ок.

[Andy Roxs]

BeelineKZ,

Принимайте заявку на низкую скорость:

И это скорость внутри города!!! Это даже не Астана с Алматой, это в пределах прямой видимости!!! Просто пипец полный...

 

Логин 0010510137

 

ЗЫ: До оператора не дозвонишься, все заняты. Время ожидания -15 минут! Постыдились бы такой сервис предлагать. Сайт "лежит". Не провайдер, а сплошное недоразумение. Было некоторое время, когда к нему не было претензий, но теперь сломали даже то, что раньше боле-менее работало и дальше только хуже становится.

Где ваша "гарантированная" сотня до своих узлов, а?

Сообщение отредактировал Andy Roxs: 22.10.2016, 19:19:23

[Ivan18]

Всем привет, являюсь абонентом интернет дома, Астана, 5 лет замечаний ни каких, работают на все 100, оперативно реагируют на любые замечания, в сентябре месяце попал под акцию, оплату за тариф снизили в 2 раза, чем я очень благодарен сервису.

Это что за акция такая? Чето похоже на выдумку, всегда слежу за акциями но такого не припомню.

[Виталий Сетров]

BeelineKZ,

Принимайте заявку на низкую скорость:

И это скорость внутри города!!! Это даже не Астана с Алматой, это в пределах прямой видимости!!! Просто пипец полный...

 

Логин 0010510137

 

ЗЫ: До оператора не дозвонишься, все заняты. Время ожидания -15 минут! Постыдились бы такой сервис предлагать. Сайт "лежит". Не провайдер, а сплошное недоразумение. Было некоторое время, когда к нему не было претензий, но теперь сломали даже то, что раньше боле-менее работало и дальше только хуже становится.

Где ваша "гарантированная" сотня до своих узлов, а?

Замерзло оборудование видать))) Тоже сегодня пришлось заявку катать