Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[allanr]

Добрый день!

 

Логин 0013388470.

Со дня подключения выше указанной скорости ни разу не поднималось.

 

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

Добрый день!
Информация передана в технический отдел. Ваш вопрос будет решен в ближайшее время.

[rabotnichek90]

Не работает  https://my-hit.org/ 

На id net работает а на билайне нет, вот только сегодня подключил.

Вы его блокируете?

Через psiphon3 конечно работает, а на прямую нет

[blackride]

Добрый вечер!
Просим отправить нам в ЛС свой логин, адрес подключения и результаты трассировки данного сайта. 
Мы проверим и предоставим подробную информацию.

Зачем же в личку, вот, пжл-та:

Трассировка:

Скрытый текст

traceroute to antergos.com (104.27.140.167), 64 hops max
  1   192.168.1.1  0,399ms  0,226ms  0,214ms 
  2   80.241.35.84  2,787ms  2,705ms  2,895ms 
  3   172.29.255.225  3,079ms  2,847ms  2,799ms 
  4   85.29.165.145  4,001ms  3,523ms  3,539ms 
  5   *  *  * 
  6   46.227.185.233  30,092ms  29,718ms  29,616ms 
  7   *  *  * 
  8   *  *  * 
  9   *  *  * 
 10   *  *  * 
 11   *  *  * 
 12   *  *  * 
 13   *  *  * 
 14   *  *  * 
 15   *  *  * 
 16   *  *  * 
 17   *  *  * 
 18   *  *  * 
 19   *  *  * 
 20   *  *  * 
 21   *  *  * 
 22   *  *  * 
 23   *  *  * 
 24   *  *  * 
 25   *  *  * 
 26   *  *  * 
 27   *  *  * 
 28   *  *  * 
 29   *  *  * 
 30   *  *  * 
 31   *  *  * 
 32   *  *  * 
 33   *  *  * 
 34   *  *  * 
 35   *  *  * 
 36   *  *  * 
 37   *  *  * 
 38   *  *  * 
 39   *  *  * 
 40   *  *  * 
 41   *  *  * 
 42   *  *  * 
 43   *  *  * 
 44   *  *  * 
 45   *  *  * 
 46   *  *  * 
 47   *  *  * 
 48   *  *  * 
 49   *  *  * 
 50   *  *  * 
 51   *  *  * 
 52   *  *  * 
 53   *  *  * 
 54   *  *  * 
 55   *  *  * 
 56   *  *  * 
 57   *  *  * 
 58   *  *  * 
 59   *  *  * 
 60   *  *  * 
 61   *  *  * 
 62   *  *  * 
 63   *  *  * 
 64   *  *  * 

 

Смысл называть логин - тут не вижу, потому что у любого абонента, однозначно, этот сайт не открывается. Или у сотрудников 2DT открывается?

[Ivan18]

Интернет половинчатый, можно так сказать. Что мешает Билайну признать что платим за пень колоду - половина сайтов недоступны. Абонплату снижать на 50% не собираемся??

[BeelineKZ]

Добрый вечер!
Просим отправить свой логин и адрес подключения нам в ЛС. Обязательно проверим.

[duffik]

Приветствую. Проверьте по логину 0010109330, локалка есть, авторизации нет（789）

[BeelineKZ]

Доброй ночи!
Информация передана в технический отдел. Сервис будет восстановлен в ближайшее время.

[Zaraza27]

Добрый День! Логин 0990005455 скорость выше 10 Мb/s не поднимается, в чем проблема?

[alanver1957]

0010046455 После отключения на час электричества интернет не работает

[BeelineKZ]

Добрый День! Логин 0990005455 скорость выше 10 Мb/s не поднимается, в чем проблема?

Добрый день.

 

По логину есть открытая заявка. Статус: в работе. Специалисты уже проводят работу по адресу подключения. Просим Вас периодически проверять соединения интернета.

[BeelineKZ]

0010046455 После отключения на час электричества интернет не работает

Добрый вечер.

 

В настоящее время есть ограничения в работе услуги интернета. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса, просим вас ожидать.

[Sherkhan]

Здравствуйте, вот такой модем будет работать с тарифом "«New Навсегда 100»"?

 

Или мне нужен другой модем, если да то дайте список 5-ти модемов часто используемых с этим ТП.

 

 

Спасибо!

[Keffer]

используемых с этим ТП.

Какая разница какой тП? Или вы наверно убеждены что от ТП зависит модель мопеда?)

[Sherkhan]

 

используемых с этим ТП.

Какая разница какой тП? Или вы наверно убеждены что от ТП зависит модель мопеда?)

 

 

Что за сарказм, если знаете просто ответе пожалуйста.

[OT992D]

Работа нечестивцев.

Так до сих пор ни одна тварь и не перезвонила.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 

Сообщение отредактировал OT992D: 25.08.2016, 14:25:09

[rabotnichek90]

Не, ну это издевательство, my-hit.org разблокировали на 2 дня, потом опять заблокировали, что это такое?

[Damian Hawakyp]

Заяб@л ваш беспантовый интернет, у меня каждые 15 мин ровно отключается. Решите наконец эту проблему, не говоря уже о скорости инета, якобы до 100Мб/с, на деле 15Мб максимум!!!

Скрины, видео отчет имеется подключился в начале августа 2016 каждую неделю звоню, бесполезно с вами свяжутся и всё на этом. По вашему же договору я выполняю свои обязанности, Вы НЕТ. до конца месяца жду исправный интернет если нет, то подаю в суд. На оснований вашего же договора. Мои контакты +77769169777

[Yerba-UI]

Здравствуйте! Имею телевизор Samsung Smart TV UE49K5500AUXCE (2016 год), также подключен Интернет и ТВ от Beeline. Не могу найти приложение BeeTV в списке приложений. Известны ли сроки публикации приложения в Apps Store для телевизоров моей K-серии? Спасибо!

[Simulacra]

Скорость на внешку упала опять(Алматы). Футбол невозможно посмотреть в интернете.