Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Ну и за одно, мой пинг верните
И скорость по вечерам тоже)
СПАСИБО)))))
0011213198

 

Добрый день.

 

Мы отправили запрос в технический отдел, после проверки с Вами свяжутся.

[BeelineKZ]

Видео www.twitch.tv постоянно зависает. Вот так выглядит трасировка: 

0011480580

 

Добрый день.

 

Ранее по Вашему логину был отправлен запрос, по запросу было выявлено что влияние идет не с нашей стороны.

[BeelineKZ]

Отзовите запрос. Уже сам все исправил.  Настройки роутера сбились

 

Рады за Вас.

 

Запрос отклонен. 

[Gregorian]

Видео www.twitch.tv постоянно зависает. Вот так выглядит трасировка: 

 

011480580

 

То же самое.

Beeline отучит прокрастинировать на подобных сайтах! 

[blackride]

Когда уже Тудэйтелеком наиграется с торрентами в Экибасе????? 17.00 и поехали на понижение.

UDP напрочь так и режется.

 

Очень жаль что у меня нет айдинета. Люди у кого есть - переходите. Иначе весь мозг вынесут.

 

Также последнее время как и у всех тут, сайты время от времени не открываются. Говнопровайдер!!!

Не звоните мне, решайте все проблемы у себя на стороне. Какое отношение будет иметь мой компьютер, роутер к Вашим проблемам? Правильно, никакого. Так что не отвлекайте зря важных людей от их ДЕЛ!!!

Сообщение отредактировал blackride: 15.04.2016, 19:22:50

[Beibit Tussupov]

 

Видео www.twitch.tv постоянно зависает. Вот так выглядит трасировка: 

0011480580

 

Добрый день.

 

Ранее по Вашему логину был отправлен запрос, по запросу было выявлено что влияние идет не с нашей стороны.

 

 

Мда, логика железная. Как я понял из скрина, пакеты теряются на сервере TNS Plus, которая, говоря простым языком, является провайдером для 2day telecom. То есть, Билайн через них добывает интернет для нас. Логически можно предположить, что 2day (и Билайн тоже) может попросить TNS проверить проблемный сервер, но они делать этого для нас, простых людишек, не станут. Отсюда вывод: сервер на маршруте не сделают, пакеты будут теряться еще лет 100 точно. Я уже делал пост в этой теме со скринами трассировки. Та же проблема. Уже двоих знакомых отговорил от подключения услуг Интернет дома. Сидят на Алма ТВ, играют без потери пакетов.

Кстати, я звонил в TNS Plus. Описал проблему, указал IP проблемного узла. Ответили, что вряд ли будут шевелиться, если 2day к ним официально не обратится.

Сообщение отредактировал Beibit Tussupov: 15.04.2016, 19:29:36

[Gregorian]

Всё, аллес.
Youtube не открывается.
Проверьте плиз, кто-нибудь, кто на Beeline.

Сообщение отредактировал Gregorian: 15.04.2016, 19:56:51

[MarkRegul]

0010049380

Примите заявку. Что там опять у вас сломалось. Опять проблемы с DNS сервером что-ли.

Какие-то сайты открываются быстро. Другие висят 5 мин, и гугл тоже.

Без разницы RU или KZ зона.  

[Keffer]

Сдохло везде и на КТ и на Би.

[Beibit Tussupov]

Подтверждаю. Не открывается.

[Beibit Tussupov]

Всё, аллес.
Youtube не открывается.
Проверьте плиз, кто-нибудь, кто на Beeline.

 

)))) Обратите внимание на айпишники. Тот же пресловутый TNS Plus. Уважаемый Билайн, разберитесь уже со своим провайдером. 

[Timur Konak]

Видео www.twitch.tv постоянно зависает. Вот так выглядит трасировка:
0011480580

Добрый день.

Ранее по Вашему логину был отправлен запрос, по запросу было выявлено что влияние идет не с нашей стороны.

Мда, логика железная. Как я понял из скрина, пакеты теряются на сервере TNS Plus, которая, говоря простым языком, является провайдером для 2day telecom. То есть, Билайн через них добывает интернет для нас. Логически можно предположить, что 2day (и Билайн тоже) может попросить TNS проверить проблемный сервер, но они делать этого для нас, простых людишек, не станут. Отсюда вывод: сервер на маршруте не сделают, пакеты будут теряться еще лет 100 точно. Я уже делал пост в этой теме со скринами трассировки. Та же проблема. Уже двоих знакомых отговорил от подключения услуг Интернет дома. Сидят на Алма ТВ, играют без потери пакетов.
Кстати, я звонил в TNS Plus. Описал проблему, указал IP проблемного узла. Ответили, что вряд ли будут шевелиться, если 2day к ним официально не обратится.

Тнс плюс это спутниковый провайдер - и если весь инет завернули на него - то тут печалька ничего не сделать - особенность спутникового интернета. Интересно а куда делся наземный канал который был на границе РК- РФ?

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

[Sashabat]

Интернет полёг. Нихрена не грузится.

[60nic]

Уральск, в последние полчаса не открываются вообще никакие сайты ни в Казахстане, ни во внешке.
Было все нормально, отошел на 15 минут и вот такое. Причём загрузка с торрентов идёт без проблем.
Единственный сайт, который как ни странно работает - анонимайзер, не скажу какой. Через него и получилось сейчас зайти сюда.


P.S. пока писал - всё снова заработало. Что это был за ахтунг, господа билайновцы?

Сообщение отредактировал 60nic: 15.04.2016, 20:17:17

[nekit2793]

В Астане до сих пор ахтунг, что-то в последнее время Билайн колбасит неподецки.

[60nic]

Опять не работает. Почему анонимайзер открывает - вот вопрос? Обычно если накрывает - то всё ((

[blackride]

Ага, проблемы

Гугл сервисы так вообще молчат.

am@Linux-PC:~$ traceroute ebay.com
traceroute to ebay.com (66.211.162.12), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.371 ms  0.427 ms  0.464 ms
 2  EKB-BR04.2day.kz (80.241.35.84)  2.804 ms  2.866 ms  2.929 ms
 3  172.29.255.225 (172.29.255.225)  3.242 ms  3.303 ms  3.359 ms
 4  85.29.165.145 (85.29.165.145)  4.712 ms  4.799 ms  5.265 ms
 5  * * *
 6  * 46.227.189.37 (46.227.189.37)  9.277 ms *
 7  213.33.228.201 (213.33.228.201)  114.426 ms 213.33.216.81 (213.33.216.81)  117.494 ms 213.33.228.201 (213.33.228.201)  115.579 ms
 8  * * *
 9  xe-4-0-2.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.69.81)  120.349 ms xe-11-0-1.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.69.233)  122.533 ms xe-4-1-2.bar1.Stockholm1.Level3.net (213.242.69.85)  118.588 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *

Сообщение отредактировал blackride: 15.04.2016, 20:26:17

[MarkRegul]

Вроде наладилось спасибо, Алматы

[Qwerty123asd]

Думаю что перепутали черные и белые списки ip адресов

Сообщение отредактировал Qwerty123asd: 15.04.2016, 21:38:00

[turzhan69]

 

У Вас есть Интернет-дома wi-fi? Интересует безлимит.

 
Доброй ночи.
 
Конечно, есть Если Вы новый абонент и желаете подключить услугу "Интернет Дома", просим Вас перейти по данной ссылке  https://my.internet.....kz/ru/Connect и узнать подключен ли Ваш дом. Там же, можете оставить заявку на подключение. После оформления заявки с Вами свяжутся наши специалисты в течение 3 рабочих дней и обговорят подробные условия. 
 
У нас проводится акция. Новые абоненты, при подключении тарифного плана "New Навсегда 40/80/100", Wi-Fi роутер предоставляется в качестве подарка. 
Подробнее об акции по данной ссылке https://www.beeline....ion_items/11004

 

Нее я имел виду к у ALTEL UNLIM  

Скрытый текст

Ну хотя бы 3g. Я живу в ауле и вариант о подключенном доме отпадает!