А официальный представитель Kcell, как то может прокомментировать проблемы со связью в районе парка 28 героев Панфиловцев, 9 мая, в момент шествия колонны "Бессмертный полк" ?
Или оператор положил на своих клиентов и ему глубоко по барабану что тут и в соседней теме пишут ?
Сегодня мне пришла смс о подключение услуги "Портал Онлайн Игр". В качестве логина указан мой телефон, в качестве пароля набор 6 цифр. Также был указан телефон службы поддержки, почему-то билайновский +7-777-372-7604. Странный email - kzimobile@gmail.com. И самое интересное стоимость услуги 40 тенге в день.
Сам я эту услугу не подключал, не регистрировался. Получается что мне её навязали насильно. Если бы я не заметил это смс, то с меня, без моей воли, снимали бы ежедневно 40 тенге.
Прошу официальный Kcell прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщение отредактировал Владимир Белов_398753: 10.05.2017, 17:00:04
Официальный представитель Kcell
Уважаемый Kcell, когда уже для подключения роуминга не нужно будет приезжать к вам в офис? Почему у ваших конкурентов такая услуга подключается дистанционно за несколько секунд, а у вас все сделано для "удобства клиента", и нужно топать в офис, брать талончик, заполнять заявление. Ведь номер и так связан с владельцем, и при его получении предъявлялись документы идентифицирующие личность, зачем плодить ненужную бюрократию?
Добрый вечер.
Абоненты activ могут подключить роуминг в личном кабинете my.activ.kz (Мой Activ – Услуги – Роуминг – Подключить).
Для абонентов Kcell для подключения роуминга необходимо обратиться в Kcell center и написать заявление на подключение услуги. К сожалению, таковы условия подключения роуминга. Однако, если абонент уже за пределами Казахстана, есть возможность подключить услугу отправив письменное заявление с описанием ситуации, с копией удостоверения личности и с «живой» подписью на электронную почту ccmail@kcell.kz.
Официальный представитель Kcell
А официальный представитель Kcell, как то может прокомментировать проблемы со связью в районе парка 28 героев Панфиловцев, 9 мая, в момент шествия колонны "Бессмертный полк" ?
Или оператор положил на своих клиентов и ему глубоко по барабану что тут и в соседней теме пишут ?
Добрый вечер. К сожалению, не получали информацию о проводимых технических работах в указанную дату. Со своей стороны мы можем проверить ситуацию, для этого просим указать Ваш номер и ориентировочное время в личные сообщения.
Официальный представитель Kcell
Сегодня мне пришла смс о подключение услуги "Портал Онлайн Игр". В качестве логина указан мой телефон, в качестве пароля набор 6 цифр. Также был указан телефон службы поддержки, почему-то билайновский +7-777-372-7604. Странный email - kzimobile@gmail.com. И самое интересное стоимость услуги 40 тенге в день.
Сам я эту услугу не подключал, не регистрировался. Получается что мне её навязали насильно. Если бы я не заметил это смс, то с меня, без моей воли, снимали бы ежедневно 40 тенге.
Прошу официальный Kcell прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Добрый вечер.
Просим указать в личные сообщения Ваш номер, дату получения сообщения и номер, с которого пришло сообщение.
У меня такая же ситуация.Тот же номер Билайн.Еще сайт www.uznai.kz прислали.Сняли со счёта сразу за три дня 200 тенге.Правда оператор не Кселл,а Теле2.Заплатил через терминал банка Каспийский 1700 тенге аб плату .Лишних денег на счету не держу.Сим меню Теле2 отключено.Смс рассылки тоже.Но как за несколько часов до списания аб платы на счету появились деньги,то сразу подключили услугу,которую я не подключал.Получается ,что эти мошенники в сговоре с мобильными операторами,которые дали им доступ к счету вашего и моего мобильного номера.Сегодня мне пришла смс о подключение услуги "Портал Онлайн Игр". В качестве логина указан мой телефон, в качестве пароля набор 6 цифр. Также был указан телефон службы поддержки, почему-то билайновский +7-777-372-7604. Странный email - kzimobile@gmail.com. И самое интересное стоимость услуги 40 тенге в день.
Сам я эту услугу не подключал, не регистрировался. Получается что мне её навязали насильно. Если бы я не заметил это смс, то с меня, без моей воли, снимали бы ежедневно 40 тенге.
Прошу официальный Kcell прокомментировать сложившуюся ситуацию.
А официальный представитель Kcell, как то может прокомментировать проблемы со связью в районе парка 28 героев Панфиловцев, 9 мая, в момент шествия колонны "Бессмертный полк" ?
Или оператор положил на своих клиентов и ему глубоко по барабану что тут и в соседней теме пишут ?
Добрый вечер. К сожалению, не получали информацию о проводимых технических работах в указанную дату. Со своей стороны мы можем проверить ситуацию, для этого просим указать Ваш номер и ориентировочное время в личные сообщения.
Совершенно бесполезный ответ. Возьмите и спросите своих технических специалистов о нагрузке на сеть и о проблемах в указанное время и месте.
Так же, для сбора большей информации, приходите в следующем году 9 мая.
Возьмите и спросите своих технических специалистов о нагрузке на сеть и о проблемах в указанное время и месте.В дорогом киселе сделали вид,что у них сбоев не было!
Не царское это дело признавать сбои/что сеть легла от большой нагрузки!!! 
Не к лицу это нашему №1! 
Официальный представитель Kcell
Скрытый текст
Добрый день, как мы уже ранее ответили, какой-либо информации о технических сбоях не получали. Как Вы понимаете, зачастую бывает так, что на массовых мероприятиях и при стихийных бедствиях количество звонящих абонентов резко увеличивается, это перегружает базовые станции и приводит к перебоям с сотовой связью. Хотим отметить, что наши абоненты при необходимости всегда могут подать запрос на проверку качества связи по определенному адресу, для этого необходимо указать описание ситуации, точный адрес (можно географические данные) и номер телефона.
Сообщение отредактировал pessimist: 11.05.2017, 16:18:55
Могильщик оптимизма
Вывод - в фиолетовой сети "больше 3 не собираться" а то или вызовете подозрения в создании помех другим обманентам в нарушение ПД или просто нечаянно перегрузите БС. Про обязательства ОПСоСа обеспечивать связь - ни слова.
По ходу идеальный абонент фиолетовой сети это слепоглухонемой филантроп-миллионер, обожающий регулярную оплату счетов.
ну да, обвинения г-на Отса своих абонентов в "неправомерном" использовании тарифов и, далее, уже по-настоящему неправомерное их отключение со стороны КСелл, мы уже проходили в реале
Упертый
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от petrovich I)
На сайте карта покрытия старая. Так что не понятно, где в Алматы есть 4G+. Если они запустили это вчера-сегодня, то мой огрызок показывает просто 4G. Предположу, что Kcell нужно будет обновить настройки сети оператора у Apple. Может после этого появится на огрызках 4G+. На Android вроде ничего такого делать не надо. В пример приведу 4G+ от чёрного конкурента, там на Android у знакомых горит 4G+, а вот на огрызке просто LTE. Не всё так просто у Apple. Хотя чему удивляться, если они типа "сертифицируют" сеть LTE для корректной работы в огрызках.Скрытый текст
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Google Fi Sim Card.roaming OFF Автор: wedlaregcharb1970, 19.03.2019, 11:54  sim, roaming, kcell, beeline и 1 еще...
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
FREEDOM SIMhttp://imeikz.club/ Автор: wedlaregcharb1970, 18.12.2018, 21:54 sim, beeline, tele2, kcell, altel
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
KCell номер +77025555555Номер мобильного телефона Автор: tuOduO, 19.01.2018, 10:57 номер, актив, кселл, kcell, activ
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Номера АктивКрасивые Автор: 780-84-86, 20.12.2017, 22:15 актив номер, activ, kcell
|
|
|
|
|
|
Сети и информационные технологии →
Мобильная связь в Казахстане →
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]Автор: Администратор, 26.07.2017, 11:33 kcell, activ vegaline
|
|
|
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
