Перейти к содержимому

Фотография

TV BOXIP TV от AlmaTV

tvbox tv-box almatv

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 570

#561
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Я не знаю где тут лс писать. Скриншот таков, что каждое утро я включаю телевизор и приложении тв бох нужно заново вводить пароль и логин. Наверно наглядно понятно. Писала в ватсап. Писала сюда. Писала в плэймаркет. Телевизор lg 2012 года смарт. Неужели я одна такая с этой проблемой? Набираю в гугле такую тему. И всем отвечают, пишите в лс. Если телек весь день не выключать то такая картинка только на утро. Или в обед. Вобщем по разному. Вы спросите у того программиста что разработал приложение, может он в курсе? На его месте у меня б проснулся какой то профессиональный азарт что ли)) Прикреплённые изображения:

 

Доброй ночи! К сожалению полный ответ мы можем предоставить Вам в дневное время, все таки просим написать в ЛС свои контактные данные, для того, чтобы мы могли с Вами связаться и ответить на все вопросы касаемо сложившейся ситуации. (Сергей)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 21.04.2019, 01:40:52

  • 0

#562
Soopafly

Soopafly
  • Свой человек
  • 941 сообщений

Добрый день,

 

Последние несколько дней тормозят сетанты + HD и второй сетанта спорт HD, казахстанский hd и прочие при этом работают нормально.  


  • 0

#563
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Добрый день,

 

Последние несколько дней тормозят сетанты + HD и второй сетанта спорт HD, казахстанский hd и прочие при этом работают нормально.  

 

    Добрый день, просим Вас предоставить номер договора нам в ЛС, проверим информацию. (Ерсултан)


  • 0

#564
AziAd

AziAd
  • Гость
  • 22 сообщений

Здравствуйте. Хотел подключить алматв бокс. На смарт-тв телевизоре LG 42LW650S не работает приложение AlmaTV Box, хотя есть в списке и устанавливается. После запуска просто черный экран. Данной моделью ТВ (модель старая - 2012 года выпуска) не поддерживается AlmaTV Box или провайдер интернета Казахтелеком блокирует?


  • 0

#565
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Здравствуйте. Хотел подключить алматв бокс. На смарт-тв телевизоре LG 42LW650S не работает приложение AlmaTV Box, хотя есть в списке и устанавливается. После запуска просто черный экран. Данной моделью ТВ (модель старая - 2012 года выпуска) не поддерживается AlmaTV Box или провайдер интернета Казахтелеком блокирует?

 

Добрый день! Прошу отправить нам Ваши данные в ЛС  и  скриншоты телевизора. Мы передадим ответственным лицам и предоставим Вам обратную связь. (Олеся)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 05.08.2019, 15:37:54

  • 0

#566
Алдар Хосе

Алдар Хосе
  • В доску свой
  • 3 002 сообщений
Что за профиль «взрослый»?
Какой от него пароль?



Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk4c91439cb8a64609906d7d91687a8425.jpg

Сообщение отредактировал Алдар Хосе: 27.08.2019, 20:59:51

  • 0

#567
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Что за профиль «взрослый»?
Какой от него пароль?

Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Добрый вечер. Данная функция "Профиль - Взрослый" служит как родительский контроль. Стандартный пароль 1234 или 0000. Дополнительно можете ознакомиться в "manual" к Вашему телевидению. (Виктор)


  • 0

#568
RedBoom

RedBoom
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений

Зравствуйте. Ваша новая приблуда под webOS 2 еще более тормозная и глюкавая, чем старая. А старая могла бы дать в этом фору программисту любой степени криворукости. Но, пожалуйста, верните старую версию в магазин lg-store.

В новой версии меню настолько тормозит, что хочется пультом в телек запустить, пока пролистаешь список всех каналов, или передач, пол дня пройдет. Глюки просто ломятся на каждом шагу. Скрин последней передачи на главной иконке в home-меню - сработало ровно один раз и теперь у меня ваша программа называется "Alma TV BOX | Savanna", а иконка представляет собой просто оранжевый фон. Запоминание последней передачи корректно не работает - можно было и не добавлять. Самовольно снимается с паузы при выключенном экране. Переход по временной шкале кнопками пульта "влево", "вправо" корректно не работает - переход осуществляется к месту, где находится курсор, а не последовательно малыми дозами от места просмотра, как следовало бы ожидать. Иногда показывает в шкале времени совсем другую передачу, на которую внезапно переходит при попытке перемещения по шкале. При просмотре часто пишет, что видео недоступно, помогает только выключение телека и возврат (ручной, т.к. ваш не работает) к месту просмотра. Телек вроде не старый (LG LF653V), интернет не хилый (10 Мбит), подключен по гигабитной локалке кабелем. В других приблудах такого позора не встречал. Если сравнивать с Netflix, например, то это просто небо и ниже плинтуса на 273 градуса по фаренгейту. Небось, самый дешманский аутсорс выбирали. Качество картинки, кстати у Netflix на три порядка выше при том же уровне потребления трафика, и видеопоток никогда не прерывается независимо от ширины канала. Но, понятно дело, нашему мамбет-сервису до такого уровня никогда не подняться. Печаль:(


  • 2

#569
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Зравствуйте. Ваша новая приблуда под webOS 2 еще более тормозная и глюкавая, чем старая. А старая могла бы дать в этом фору программисту любой степени криворукости. Но, пожалуйста, верните старую версию в магазин lg-store.

В новой версии меню настолько тормозит, что хочется пультом в телек запустить, пока пролистаешь список всех каналов, или передач, пол дня пройдет. Глюки просто ломятся на каждом шагу. Скрин последней передачи на главной иконке в home-меню - сработало ровно один раз и теперь у меня ваша программа называется "Alma TV BOX | Savanna", а иконка представляет собой просто оранжевый фон. Запоминание последней передачи корректно не работает - можно было и не добавлять. Самовольно снимается с паузы при выключенном экране. Переход по временной шкале кнопками пульта "влево", "вправо" корректно не работает - переход осуществляется к месту, где находится курсор, а не последовательно малыми дозами от места просмотра, как следовало бы ожидать. Иногда показывает в шкале времени совсем другую передачу, на которую внезапно переходит при попытке перемещения по шкале. При просмотре часто пишет, что видео недоступно, помогает только выключение телека и возврат (ручной, т.к. ваш не работает) к месту просмотра. Телек вроде не старый (LG LF653V), интернет не хилый (10 Мбит), подключен по гигабитной локалке кабелем. В других приблудах такого позора не встречал. Если сравнивать с Netflix, например, то это просто небо и ниже плинтуса на 273 градуса по фаренгейту. Небось, самый дешманский аутсорс выбирали. Качество картинки, кстати у Netflix на три порядка выше при том же уровне потребления трафика, и видеопоток никогда не прерывается независимо от ширины канала. Но, понятно дело, нашему мамбет-сервису до такого уровня никогда не подняться. Печаль :(

 

Добрый день.
Обновление это необходимая мера по улучшению и добавлению функций приложения для удобного пользования и вернуть предыдущую версию нет возможности. Но по Вашему запросу, можем передать в отдел разработчикам для вопроса об индивидуальном патче. Так же от Вас потребуется скрины ошибок, иконок и желательно видео того что описали и Ваши данные (номер договора и ФИО) попробуем помочь в данном вопросе (Виктор)


  • 0

#570
RedBoom

RedBoom
  • Случайный прохожий
  • 2 сообщений

можем передать в отдел разработчикам для вопроса об индивидуальном патче.

Ну, хорошо, допустим, сделаете вы мне индивидуальный патч. А остальные что, типа лохи чтоли и все стерпят? 


  • 1

#571
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 6 912 сообщений

Ну, хорошо, допустим, сделаете вы мне индивидуальный патч. А остальные что, типа лохи чтоли и все стерпят? 

 

 

Доброе утро!.
Вопрос будет передан для дальнейшего рассмотрения, но мы так не же упоминали о том что будет это сделано в полной мере, обещать что сделают не можем, могут так же отказать в Вашем запросе. Если будут массовые обращения по данной проблеме, соответственно будут приниматься решения. Пока таких запросов кроме Вас не было. (Виктор)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 02.11.2019, 08:23:01

  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2019 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.