Сообщений в теме: 642

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Удачи алма тв бокс. Думал хоть один нормальный оператор создал OTT сервис в Казахстане с каналами HD. Теперь их продают за 1800 тг (это 350 рублей почти). За 350 можно весь пакет ваш купить и + дополнительные каналы.

 Данияр Жаканов, Здравствуйте. Мы можем предложить Вам услугу Alma tv Box в комбинированном пакете по акции с цифровым телевидением TV Max+ Alma tv Box Max по выгодной цене всего за 3000 тенге. Также с другими акционными тарифами с услугой Alma tv Box Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке https://www.almatv.k...er/news/447219/. Если Вас заинтересовало наше предложение, просим Вас написать Ваши данные нам в ЛС (адрес, город, контактные данные). (Айдана)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, ждём приложение для MAG 250 (Там в общем то не совсем приложение, а прописывается на самой приставке ваш сервер, а потом при перезапуске приставке запускается уже приложение, Ваши специалисты должны быть в курсе). По ссылке  Android STB не работает, да и не должно работать. Да, там появился плагин для Dune HD, у меня правда приложение не работает. (Приложение запускается, прописывается Имя и пароль и дальше тёмный экран, несколько раз пробывал, ладно потом разберемся. Напишу в тех. поддержку.) А вот насчёт плей-листов прошу извинить меня, там правообладатели и здесь ничего не сделаешь.   

 

 

 

 

Здравствуйте Serge771, на приставке в настройках необходимо установить ссылку http://webdev.smotre...tv/play/almatv/ как Portal1. Затем после настроек перезагрузите пожалуйста приставку.  Должно заработать. (Зарбина)

[Serge771]

 

Здравствуйте, ждём приложение для MAG 250 (Там в общем то не совсем приложение, а прописывается на самой приставке ваш сервер, а потом при перезапуске приставке запускается уже приложение, Ваши специалисты должны быть в курсе). По ссылке  Android STB не работает, да и не должно работать. Да, там появился плагин для Dune HD, у меня правда приложение не работает. (Приложение запускается, прописывается Имя и пароль и дальше тёмный экран, несколько раз пробывал, ладно потом разберемся. Напишу в тех. поддержку.) А вот насчёт плей-листов прошу извинить меня, там правообладатели и здесь ничего не сделаешь.   

 

 

 

 

Здравствуйте Serge771, на приставке в настройках необходимо установить ссылку http://webdev.smotre...tv/play/almatv/ как Portal1. Затем после настроек перезагрузите пожалуйста приставку.  Должно заработать. (Зарбина)

 

Спасибо большое, всё заработало. Так же я сегодня попробовал портал из Dune HD: dune.almatvbox.kz, так же всё работает на MAG250/Aura. Ждём официально на вашем сайте в личном кабинете.

[zarinatr]

Добрый вечер, у меня пакет на тв бокс вроде как полный, но сейчас только ел арна и ещё какой то. Почему? Пишет что на остальные каналы я не подписана

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый вечер, у меня пакет на тв бокс вроде как полный, но сейчас только ел арна и ещё какой то. Почему? Пишет что на остальные каналы я не подписана

 

 Здравствуйте, zarinatr! Проверили информацию по договору. Ответ был предоставлен Вам в ЛС. (Алуа)

[R503]

Замечание по TV box'у на заметку.

При выборе по расписанию каналов какой-либо трансляции футбола, невозможно понять, что за матч будет транслироваться, так как длины экрана хватает только на половину текста, то есть понять, что матч английской премьер лиги - понять можно, но какой именно уже нет, пока его не запустишь на показ.

Есть шанс, что пофиксите?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Замечание по TV box'у на заметку.

При выборе по расписанию каналов какой-либо трансляции футбола, невозможно понять, что за матч будет транслироваться, так как длины экрана хватает только на половину текста, то есть понять, что матч английской премьер лиги - понять можно, но какой именно уже нет, пока его не запустишь на показ.

Есть шанс, что пофиксите?

Здравствуйте, R503. Спасибо за проявленный интерес к услугам нашей компании. Ваш вопрос был передан ответственным лицам. Пожалуйста напишите нам в ЛС, на каком устройстве не отображается полностью расписание. После получения информации по Вашему вопросу, мы обязательно с Вами свяжемся. (Галым)

[R503]

 

Замечание по TV box'у на заметку.

При выборе по расписанию каналов какой-либо трансляции футбола, невозможно понять, что за матч будет транслироваться, так как длины экрана хватает только на половину текста, то есть понять, что матч английской премьер лиги - понять можно, но какой именно уже нет, пока его не запустишь на показ.

Есть шанс, что пофиксите?

Здравствуйте, R503. Спасибо за проявленный интерес к услугам нашей компании. Ваш вопрос был передан ответственным лицам. Пожалуйста напишите нам в ЛС, на каком устройстве не отображается полностью расписание. После получения информации по Вашему вопросу, мы обязательно с Вами свяжемся. (Галым)

 

ТВ Samsung с родным Smart TV, через которое смотрится TV box.

А что данная проблема не повсеместна?

 

Форумчане, проверьте пжл у себя, если смотреть расписание на Сетанта Казахстан допустим, у вас полный текст названия трансляции показывается, включаю названия команд играющих?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ТВ Samsung с родным Smart TV, через которое смотрится TV box. А что данная проблема не повсеместна?

 

Добрый день, дело в том что, обращений по данному вопросу пока не поступало, по этому нам важно знать через какое оборудование Вы смотрите услугу. Вопрос взяли на контроль. Уточним у разработчиков приложения и представим Вам обратную связь в будний день, просим Вас ожидать. (Дархан)

[Soopafly]

Добрый день! Планируется ли подключение матч-твэшных футболов 1-3?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день! Планируется ли подключение матч-твэшных футболов 1-3?

Здравствуйте Soopafly. На данный момент информации о подключении данных каналов не поступало. Всю информацию о включении или исключении каналов мы размещаем на нашем сейте https://www.almatv.kz/news/, так же Вы можете оставить предложение о включении интересующих Вас каналов здесь https://www.almatv.kz/support/feedback/. (Роман)

[Serge771]

Здравствуйте, планируется ли включить в сетку вещания Казахстанские телеканалы КТК и НТК. КТК просто необходим для нашей семьи. Если возможно, проинформируйте пожалуйста, из-за чего канала КТК нет, планируете ли Вы работать в данном направление и когда он может появиться на Almatv BOXе

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте, планируется ли включить в сетку вещания Казахстанские телеканалы КТК и НТК. КТК просто необходим для нашей семьи. Если возможно, проинформируйте пожалуйста, из-за чего канала КТК нет, планируете ли Вы работать в данном направление и когда он может появиться на Almatv BOXе

Здравствуйте, Serge771. Данные  телеканалы не ретранслируются, по причине отсутствия договорных отношений с правообладателем для трансляции через приложение AlmaTV Box. Канал КТК запустили свое приложение, которое Вы можете скачать в Playmarket или AppStore. (Галым)

[Svetlan Vodoleev]

Подскажите, возможно ли установить приложение Alma tv box на телевизор SAMSUNG UE43M5500AUXCE?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Подскажите, возможно ли установить приложение Alma tv box на телевизор SAMSUNG UE43M5500AUXCE?

 

 Здравствуйте! Да, приложение Alma TV BOX можно установить на все модели SAMSUNG с 2013 года выпуска. (Алуа)

[Pamir]

Подскажите, пользователи данного сервиса, каково качество изображения ТВ БОКСА? Какая средняя скорость необходима? У меня 5-8 мегабит в секунду. И ставится ли приложение на LG Webos 3?

[Gammy]

Представитель АлмаТВ, подскажите, TV BOX работать в Таиланде будет ? Нет ли каких ограничений по IP или еще что подобное ?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Представитель АлмаТВ, подскажите, TV BOX работать в Таиланде будет ? Нет ли каких ограничений по IP или еще что подобное ?

 

  Добрый день! Приложение ALMA TV BOX доступно только на территории Казахстана, по причине геолокации IP адреса. (Галия)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 20.10.2017, 15:02:57

[samat000]

Добрый день!  Есть ли в пакете ТV Box Max канал ТНТ Comedy?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день!  Есть ли в пакете ТV Box Max канал ТНТ Comedy?

 

Здравствуйте, к сожалению данный канал отсутствует в пакетах TV BOX. (Даурен)