Перейти к содержимому

Фотография

Ваши предложения и пожеланияДрузья, отавляйте предложения, пожелания или критику


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 487

#381
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

Техподдержка начинает работу с 12:00 МСК :)
Уверен, что коллеги успеют отправить вашу посылку!


  • 0

#382
Apertureman

Apertureman
  • Свой человек
  • 581 сообщений

уже вечер среды - а счёта на оплату крайнего СО до сих пор не выставили...


  • 0

#383
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

уже вечер среды - а счёта на оплату крайнего СО до сих пор не выставили...

Коллеги сейчас обрабатывают очень больше количество запросов. Сегодня/завтра соберут отправления. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства :(


  • 0

#384
alexan

alexan
  • В доску свой
  • 1 208 сообщений

Да, выставили счет только что... Ну теперь я не буду торопиться - утром оплачу  :bow:


  • 0

#385
dron_kz

dron_kz
  • В доску свой
  • 1 388 сообщений

Предлагаю всем пользователям делать скриншоты переписки с менеджерами посылкина, я перед покупкой товара, после регистрации на сервисе, задал вопрос относительно интересующего меня товара, менеджер Денис ответил, что да сможем доставить. Товар кольца-крепления для оптического прицела для пневматики (на огнестрел не подходят) В итоге, я купил товар, его доставили, а теперь мне пришло письмо от менеджера Elena V

 

Запрос закрыт, поскольку товар запрещен для отправки из США. Пожалуйста, оформите возврат товара в магазин.

А переписка исчезла, где Денис написал, что отправка возможна.... :faceoff:

Теперь предстоит возврат не по моей вине, посмотрим, как они справятся с этой стадией, желания пользоваться данным сервисом у меня больше нет.


Сообщение отредактировал dron_kz: 24.11.2016, 10:54:01

  • 1

#386
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

 

Запрос закрыт, поскольку товар запрещен для отправки из США. Пожалуйста, оформите возврат товара в магазин.

А переписка исчезла, где Денис написал, что отправка возможна.... :faceoff:

Теперь предстоит возврат не по моей вине, посмотрим, как они справятся с этой стадией, желания пользоваться данным сервисом у меня больше нет.


Можно ваш ID?


  • 0

#387
vanilin9

vanilin9
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений

Вы помогаете заполнять декларацию???


  • 0

#388
vanilin9

vanilin9
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений

Если да, то сколько это стоит?!


  • 0

#389
-Sergey-

-Sergey-
  • В доску свой
  • 2 174 сообщений

Вы помогаете заполнять декларацию???

Да за что там платить то, декларация заполняется элементарно. Наименование товара, количество, цена. Всё.


  • 0

#390
vanilin9

vanilin9
  • Случайный прохожий
  • 3 сообщений

я просто в первый раз отправляю...


  • 0

#391
dron_kz

dron_kz
  • В доску свой
  • 1 388 сообщений

Можно ваш ID?

Пожалуйста

1818682


  • 0

#392
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

1818682
 
Коллеги создали тикет по вашей проблеме. Будем разбираться, как вам лучше поступить с вашей посылкой.
  • 0

#393
dron_kz

dron_kz
  • В доску свой
  • 1 388 сообщений

что в итоге имеем?

ваша служба успеет вернуть товар в течении 6 дней (сегодня уже пяти дней)?

и кто будет оплачивать почтовые расходы?

Будущие клиенты задумайтесь: :idea:

покупая некий товар, в некоторых случаях вы оплачиваете доставку до посылкина, возможно продавец прибавит к стоимости налог штата...

А потом выясняется, что посылкин не может это вам доставить и вот тут вы попали на доставку до посылкина, доставку от посылкина и не факт что вам вернут налог...

Посмотрим, чем закончиться моя эпопея, чувствую, что мои 11000 тенге больше не мои..  :ninja: 


  • 0

#394
alexan

alexan
  • В доску свой
  • 1 208 сообщений

Кто-то опять не оплатил СО? Почему тормозим? Четверг прошел даже в США


  • 0

#395
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

Кто-то опять не оплатил СО? Почему тормозим? Четверг прошел даже в США

СО отправлено. Только один клиент не оплатил отправку.


  • 0

#396
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

ваша служба успеет вернуть товар в течении 6 дней (сегодня уже пяти дней)?

 

Да, уже передали коллегам эту задачу.


  • 0

#397
dron_kz

dron_kz
  • В доску свой
  • 1 388 сообщений

В итоге я должен заплатить 10$ посылкину, за то что бы они вернули посылку стоимостью 30$ продавцу, где логика? По факту просто развод на деньги

До возврата осталось 3 дня, по факту они еще и в них не уложатся и я попаду на остаток суммы ... :faceoff:

Посылкин, ваш вариант разрешения данной ситуации? Предложите достойный выход, ведь ваши сотрудники меня уверили, что вы сможете отправить мне товар

вот хронология в картинках, уважаемые будущие клиенты хорошо подумайте стоит ли вам с ними связываться, пока у меня от этой компании только негатив

h_1480397877_3849742_8b46ca850d.jpg

h_1480397877_2186257_06bd6780ca.jpg

h_1480397877_2744711_6371ced3f3.png


как то так, Посылкин, давайте поделим комиссию поровну, или я даже готов оплатить ее полностью, но только при условии что посылка с возвратом доберется до продавца вовремя и я получу назад свои деньги от него. Иначе это просто развод меня да деньги


  • 1

#398
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

Уточняем у руководства, можем ли мы отправить вашу посылку на другой адрес.


  • 0

#399
Apertureman

Apertureman
  • Свой человек
  • 581 сообщений

Кстати, какие новости по новым отправлениям взамен СО? В смысле, можно начинать сейчас покупать и консолидировать потихоньку... или лучше подождать объявления условий работы нового вида услуги? Просто, хотелось-бы узнать - на что рассчитывать в ближайшее время...


  • 0

#400
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 239 сообщений

На данный момент еще разрабатываем с Боксберри то, как мы будем доставлять в Казахстан. Когда появится новая информация, сразу сообщим вам.
 


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2019 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.