Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Farmer]

Кэшбек 3%

 

Я вам больше скажу - перекинул денежку на карту казкома, и тоже начислился кэшбек 3%

 

Ой не к добру это 

 

Зато перевод с депозита на карту висит уже 20 минут.... А оплатить надо срочно...  наверно звонить буду ругаться...

Сообщение отредактировал Farmer: 01.04.2016, 00:33:37

[nyamanyase4ka]

Значит ждём минуса на картах))

У меня перевод с депозита на карту в 00:05 быстро отработал.

[Farmer]

У меня перевод с депозита на карту в 00:05 быстро отработал.

Гы... У меня перевод в 00:09, до сих пор висит....

[ФрейФея]

Кэшбек 3%

. наверно звонить буду ругаться...

А этот метод как то помогает ускорить? В смысле руками они там как то могут убыстрить весь процесс? Чтоб на будущее знать)

[Farmer]

А этот метод как то помогает ускорить? В смысле руками они там как то могут убыстрить весь процесс?

Никак, ибо ночью сидят только карточники. Максимум что они могут - принять жалобу. Ну и выслушать все, что вы думаете о банке

[ФрейФея]

А этот метод как то помогает ускорить? В смысле руками они там как то могут убыстрить весь процесс?

Никак, ибо ночью сидят только карточники. Максимум что они могут - принять жалобу. Ну и выслушать все, что вы думаете о банке

Понятно, значит чисто для собственного удовольствия?))
А если днем в рабочее время? Тогда как? Действенно?

[Farmer]

А если днем в рабочее время?

А в рабочее время у меня переводы моментом проходили, так что не было повода поругаться

[афро]

Кэш бэк точно 3%, проверил в Магнуме. Переводы : один часа через 2 с Депа на карту упал, а один самом позже - так до сих пор "в процессе".

[Farmer]

один часа через 2 с Депа на карту упал

Уху, тоже часа в 2 ночи упал на карту. А поскольку уже заплатил с карты казкома, тут же отправился обратно на депозит . Прошел за 10 секунд

[MarkRegul]

Скажите, а в выходные через карточку с депозита деньги снимаются?

[Farmer]

Скажите, а в выходные через карточку с депозита деньги снимаются?

 

С карточки деньги снимаются в любое время.

 

Переводы с депозита на карту, не требующие конвертации, исполняются также в любое время. Хотя, как установил коллективный разум и опыт, могут быть косяки с задержками переводов.

Переводы, требующие конвертации, исполняются... вобщем в рабочее время... конкретные временные рамки тут неоднократно приводились

[MarkRegul]

 

Скажите, а в выходные через карточку с депозита деньги снимаются?

 

С карточки деньги снимаются в любое время.

 

Переводы с депозита на карту, не требующие конвертации, исполняются также в любое время. Хотя, как установил коллективный разум и опыт, могут быть косяки с задержками переводов.

Переводы, требующие конвертации, исполняются... вобщем в рабочее время... конкретные временные рамки тут неоднократно приводились

 

 

Спрошу более конкретно, иду в воскресенье например банкомат казкома и через карточку выбираю раздел депозит и прошу 10 000 тнг и никаких проблем не должно быть?

спасибо

[door1234]

 

Кэшбек 3%

 

Я вам больше скажу - перекинул денежку на карту казкома, и тоже начислился кэшбек 3%

 

Ой не к добру это 

 

Зато перевод с депозита на карту висит уже 20 минут.... А оплатить надо срочно...  наверно звонить буду ругаться...

 

 

Visa или мастер кард? перекидывали на каком портале?

[Farmer]

через карточку выбираю раздел депозит и прошу 10 000 тнг и никаких проблем не должно быть

Отвечу конкретно: если у вас будет 10000 тг на картсчете - проблем не будет

[Farmer]

Visa или мастер кард? перекидывали на каком портале?

1. мастеркард

2. хоумбанк

[Alex_7172]

Кэш бэк точно 3%, проверил в Магнуме.

В Метро ни кто не проверял? 

[brunen9]

Был платёж с долларовой карты на алиэкспресс 30 апреля, я точно помню что кэшбек составлял ровно 1%, я проверил. Смотрю сегодня - сумма кэшбека изменилась, теперь уже 3% от потраченной суммы. Не дополнительная проводка, а просто была в строке одна сумма позавчера, а сегодня уже другая.
 

[Farmer]

30 апреля

Машина времени????

 

В Метро ни кто не проверял?

Завтра возможно заеду туда, тогда и проверю

[21jewels]

Был платёж с долларовой карты на алиэкспресс 30 апреля, я точно помню что кэшбек составлял ровно 1%, я проверил. Смотрю сегодня - сумма кэшбека изменилась, теперь уже 3% от потраченной суммы. Не дополнительная проводка, а просто была в строке одна сумма позавчера, а сегодня уже другая.
 

 

Я к числу счастливчиков явно не отношусь, мне 1% дает.

 

Кому можно дать маленькое, но очень ответственное поручение спросить у представителя в ФБ, что они задумали ))))  У меня нет учетки, и заводить не собираюсь )))

[SanKet]

Спрошу более конкретно, иду в воскресенье например банкомат казкома и через карточку выбираю раздел депозит и прошу 10 000 тнг и никаких проблем не должно быть?
спасибо

Если не ошибаюсь, через банкомат Евраза или другого банка снять деньги с депозита напрямую не получится. И перевести с депозита на карту через банкомат не получится. Нет там таких функций. Деньги переводятся предварительно с депозита на карту через смартбанк или через платежный терминал Евраза. С тенгового депозита на тенговую карточку, как уже написали, это можно сделать круглосуточно и в субботу и воскресенье. И только после того как перевод на карту прошел, можно идти к банкомату и снимать. Поскольку, судя по недавним сообщениям в ветке, перевод может идти много часов, то его нужно сделать заблаговременно. Все ИМХО, если что-то написал неверно, то знатоков прошу поправить.

Сообщение отредактировал SanKet: 01.04.2016, 14:55:55