Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Farmer]

сколько бы смсок не приходило, на одну операцию авторизационный код остается неизменным.

Это не совсем правильно с точки зрения безопасности.

[sergs2008 (sergey)]

Подскажите, если кто в курсе пару вопросов. По супертурбо МС, при снятии наличности в банкоматах евразийского тоже действует лимит до 300 000 без комиссии? Или это только в чужих банкоматах?

Лимит по снятию в родных банкоматах Евразийского банка с карты супертурбо МС есть, 300 000 в сутки. Снять лимит можно позвонив 7722 (кол.центр). Сам недавно звонил снимал лимит на снятие, предложили снять на время от 1 до 3 дней. Снять лимит до 1 миллиона точно можно, больше не знаю.  При снятии с родных банкоматов комиссий нет!

Сообщение отредактировал sergs2008 (sergey): 30.03.2016, 09:44:57

[Shelex]

 

Подскажите, если кто в курсе пару вопросов. По супертурбо МС, при снятии наличности в банкоматах евразийского тоже действует лимит до 300 000 без комиссии? Или это только в чужих банкоматах?

Лимит по снятию в родных банкоматах Евразийского банка с карты супертурбо МС есть, 300 000 в сутки. Снять лимит можно позвонив 7722 (кол.центр). Сам недавно звонил снимал лимит на снятие, предложили снять на время от 1 до 3 дней. Снять лимит до 1 миллиона точно можно, больше не знаю.  При снятии с родных банкоматов комиссий нет!

 

Спасибо

[ФрейФея]

У кого так было?

Сколько пользовался андроид-приложением ни разу такого не было. Крайний раз вчера переводил.

Было. Позавчера. Тоже с телефона. Но недолго, не так, как у вас . Может вам переустановить смарт?

[sergs2008 (sergey)]

 

 

 

В 8 утра перевёл сумму с депозита на карту, до сих пор на карте 0.

Поступили деньги?
У меня пополнение карты, в пятницу в обед через кэш ин,до сих пор не пришли деньги.Слов уже нет...

 

У меня в субботу аналогичная ситуация была, утром до 8 перевел с деп-а на карту (все в тенге), упали после обеда. А нужны были еще утром.

Тех.поддержка сослалась на тех.работы.

 

Я сталкивался с данной ситуацией по субботам неоднократно, они каждую неделю проводят тех. работы начиная с 12 ночи (если не ошибаюсь), а заканчивают ближе к обеду. По этому обычно деньги перевести утром в субботу  можно но они на карте появляются только ближе к обеду... Данная ситуация малоприятная так как никого они не предупреждают об этом.

Напрашивается вывод если планируете утром до обеда воспользоваться деньгами с карточки, заранее (в пятницу) переводите необходимую сумму. 

[21jewels]

Видимо, особенности конкретно моей модели телефона. 

 

А какая конкретно у Вас модель телефона? 

[ZOOkeeper]

кто подскажет, выдает ли банк справки на гос. языке?

[Walli]

Чтобы бесплатно активировать карту, нужно сунуть её в банкомат Евраза и снять справку о состоянии счёта. Если банкомат спросит, вывести справку на экран или распечатать чек, то ответить - "вывести на экран".

Большое спасибо! 

[афро]

кто подскажет, выдает ли банк справки на гос. языке?

Позвоните 5577 спросите, по идеи должны.

[MonAmi]

 

Видимо, особенности конкретно моей модели телефона. 

 

А какая конкретно у Вас модель телефона? 

 

Lenovo S860. Кстати, переустановка смарта тоже не помогла. 

 

Не могу понять, почему я перекрыла программе доступ везде, ко всем личным данным, а она таки продолжает читать смс-ки. По идее, уже не должна.

[Farmer]

кто подскажет, выдает ли банк справки на гос. языке?

 

Скажем так - не имеет права отказать

[Кельдыш]

 

кто подскажет, выдает ли банк справки на гос. языке?

 

Скажем так - не имеет права отказать

 

на английском точно выдает.

поэтому, думаю, с казахским проблем не будет

[21jewels]

В СБ анонсировали пополнение кошелька КИВИ без комиссии.

[ФрейФея]

В СБ анонсировали пополнение кошелька КИВИ без комиссии.

А когда не написали? Ошенама нада такую опцию))

[21jewels]

А когда не написали? Ошенама нада такую опцию))

 

Скрытый текст

http://www.eubank.kz...nti_29_03_2016/

Сообщение отредактировал 21jewels: 31.03.2016, 18:05:18

[•••ツVERY GOODツ•••]

Друзья, что там с доп кэшбеком от Хорхе? Тишина?
Замылил Евраз что ли....

[Nara2012]

Друзья, что там с доп кэшбеком от Хорхе? Тишина?
Замылил Евраз что ли....

Я звонили и спрашивала. Мне сказали, что начислят в апреле! Ждем-с!

[Ms.Marplе]

28 марта платила картой в супермаркете-кэшбек как всегда 1%. Вчера платила в супермаркете-кэшбек 3%. Сегодня оплатила картой в аптеке. Кэшбек 3%. С чего такая щедрость?

[21jewels]

28 марта платила картой в супермаркете-кэшбек как всегда 1%. Вчера платила в супермаркете-кэшбек 3%. Сегодня оплатила картой в аптеке. Кэшбек 3%. С чего такая щедрость?

 

Скрины в студию )))

[nyamanyase4ka]

Аналогичная ситуация с кэшбеком в 3% 30.03.2016г. и 31.03.2016г.

В шашлычке shipudim, супермаркете small - по 3% кэшбек.

Покупка ж/д билетов на их сайте пока в блоке и сумма кэшбека в блоке - 1%.

Оплата услуг на сайте beeline пока в блоке и сумма кэшбека в блоке  - 3%.