Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[SanKet]

Хлопцы, а ведь мы как-то упустили из виду, что наш велосипедист приковылял первым, 20 марта. Стало быть за февраль ждём половину выплаченного cashback'a

 
Отличная новость, спасибо Подробнее про победу можно почитать тут, тут и тут.
А почему именно за февраль, а не за март?

Сообщение отредактировал SanKet: 24.03.2016, 23:16:13

[Yuran]

Хлопцы, а ведь мы как-то упустили из виду, что наш велосипедист приковылял первым, 20 марта. Стало быть за февраль ждём половину выплаченного cashback'a

 
Отличная новость, спасибо Подробнее про победу можно почитать тут, тут и тут.
А почему именно за февраль, а не за март?

По условиям, которые определены банком

[tolyan]

снятие в сутки с банкомата ограничено суммой в 1 500 000 тг.Может лучше верить первоисточнику?

Без звонка и заявлений,в сутки вы снимите 300 тысяч в банкомате и 1500000 в кассе.После снятия ограничений,можно снимать любую сумму. Про месячный лимит,сейчас вроде ничего не говорят,но два месяца назад,мне реально не дали снять с банкомата, мотивировали тем что я исчерпал лимит на снятие наличных в течение календарного месяца,через банкомат.К сожалению,я не могу вспомнить сумму,т.к на тот момент было очень много операций.

[Felix]

Ну спс Хорхе за подаренные в феврале 1500тг.

До депозита в Евразе понятия не имел о таком великом гонщике.

Сообщение отредактировал Felix: 25.03.2016, 10:39:42

[zero hour]

 

снятие в сутки с банкомата ограничено суммой в 1 500 000 тг.Может лучше верить первоисточнику?

Без звонка и заявлений,в сутки вы снимите 300 тысяч в банкомате и 1500000 в кассе.После снятия ограничений,можно снимать любую сумму. Про месячный лимит,сейчас вроде ничего не говорят,но два месяца назад,мне реально не дали снять с банкомата, мотивировали тем что я исчерпал лимит на снятие наличных в течение календарного месяца,через банкомат.К сожалению,я не могу вспомнить сумму,т.к на тот момент было очень много операций.

 

получается,что банк вводит в заблуждение клиентов, публикуя такую информацию здесь http://www.eubank.kz...miti_operatsiy/... или что?

[tolyan]

получается,что банк вводит в заблуждение клиентов, публикуя такую информацию здесь http://www.eubank.kz...miti_operatsiy/... или что?

С этим вопросом,наверное лучше в Центр клиентской поддержки.

[SIMP]

С этим вопросом,наверное лучше в Центр клиентской поддержки.

 

 

получается,что банк вводит в заблуждение клиентов, публикуя такую информацию здесь http://www.eubank.kz...miti_operatsiy/... или что?

С этим вопросом,наверное лучше в Центр клиентской поддержки.

 

А зачем вообще это все выяснять, если и так понятно, что инфа выложенная на сайте евразийского - туфта? Сказали же звонить, снимать лимиты и получать деньги, столько, сколько у вас есть на счету.

[афро]

Ну спс Хорхе за подаренные в феврале 1500тг.
До депозита в Евразе понятия не имел о таком великом гонщике.

Мне ещё не поступили, даже% за день не начислили.

[M_cool]

Смарт на всякий случай не работает

[SanKet]

Ну спс Хорхе за подаренные в феврале 1500тг.

До депозита в Евразе понятия не имел о таком великом гонщике.

 

А как происходит начисление этих дополнительных процентов? К каждому февральскому кешбэку добавят по полпроцента или отдельной строкой сразу всю сумму доначислят?

Никаких доп. поступлений пока не видел в смартбанке.

Сообщение отредактировал SanKet: 25.03.2016, 14:05:32

[21jewels]

сразу всю сумму доначислят

 

[zero hour]

 

снятие в сутки с банкомата ограничено суммой в 1 500 000 тг.Может лучше верить первоисточнику?

Без звонка и заявлений,в сутки вы снимите 300 тысяч в банкомате и 1500000 в кассе.После снятия ограничений,можно снимать любую сумму. Про месячный лимит,сейчас вроде ничего не говорят,но два месяца назад,мне реально не дали снять с банкомата, мотивировали тем что я исчерпал лимит на снятие наличных в течение календарного месяца,через банкомат.К сожалению,я не могу вспомнить сумму,т.к на тот момент было очень много операций.

 

сейчас случайно наткнулся на условия по снятию нала в каспийской карте "депозит в кармане"... так вот там :

• Снятие наличных с депозита в банкомате любого банка до 300 000 тенге* ежемесячно
• Снятие наличных напрямую в кассах kaspi bank до 1 500 000 тенге* ежемесячно

 вы случайно банки не перепутали?

Сообщение отредактировал zero hour: 25.03.2016, 18:03:01

[tolyan]

 вы случайно банки не перепутали?

 

 

 

 

 

 

 Нет,не перепутал.

[Sanyaru]

Евразийский по субботам такой евразийский... В 8 утра перевёл сумму с депозита на карту, до сих пор на карте 0. Зачем по 5 дней проводят тех.работы, если после них ровным счётом ничего не меняется? Хорошо что уже не доверяю этому банку и часть плюшек переложил в другую корзину.

[zero hour]

Евразийский по субботам такой евразийский... В 8 утра перевёл сумму с депозита на карту, до сих пор на карте 0. Зачем по 5 дней проводят тех.работы, если после них ровным счётом ничего не меняется? Хорошо что уже не доверяю этому банку и часть плюшек переложил в другую корзину.

всегда работали переводы круглосуточно... А можно узнать в чьём банкинге эта функция работает безукоризненно?

Сообщение отредактировал zero hour: 26.03.2016, 13:14:45

[MLV]

Евразийский по субботам такой евразийский... В 8 утра перевёл сумму с депозита на карту, до сих пор на карте 0. Зачем по 5 дней проводят тех.работы, если после них ровным счётом ничего не меняется? Хорошо что уже не доверяю этому банку и часть плюшек переложил в другую корзину.

Закончился депозит 20 марта, и   не пролонгировался на 14%, так и висит 10%,  вчера хотела закрыть этот депозит, и не смогла-технические проблемы- говорят звонить, узнавать. Хотя колцент сказал, что не будет проблем, а в филиале не смогли закрыть.

[SanKet]

Интересно, все получили дополнительные проценты к кешбэкам из-за победы мотогонщика? Я ничего не получил. И когда должны начислить, сразу после победы или допустим 1-го числа следующего месяца? 

Сообщение отредактировал SanKet: 26.03.2016, 13:09:32

[tamper]

Интересно, все получили дополнительные проценты к кешбэкам из-за победы мотогонщика? Я ничего не получил. И когда должны начислить, сразу после победы или допустим 1-го числа следующего месяца? 

У меня тоже нет доп.кешбэка.

[SanKet]

Интересно, все получили дополнительные проценты к кешбэкам из-за победы мотогонщика? Я ничего не получил. И когда должны начислить, сразу после победы или допустим 1-го числа следующего месяца? 

 

Жесть...В контакт-центре сами не знают, когда доп. проценты начисляют, посоветовали ножками сходить в банк и там спросить  

[афро]

Интересно, все получили дополнительные проценты к кешбэкам из-за победы мотогонщика? Я ничего не получил. И когда должны начислить, сразу после победы или допустим 1-го числа следующего месяца?

Тоже не получил.