Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Yuran]

 

 

В смартбанк с сайта заходит. Со смартфона в приложении - не дает. У всех так?

Заходит и с браузера, и с андроида. Провайдер один и там, и там - билайн

 

Спасибо ушло.

 

Кто знает, оплата картами Евразийского в магазинах и заправках будет возможна или нет в связи с объявлениями о приостановлении услуг банка в праздники?

 

Платил вчера вечером в Магнуме - без проблем

[афро]

Смарт работает без проблем .

[•••ツVERY GOODツ•••]

Хотя правильно было бы предупредить за месяц и напомнить за 2 дня

В смарте объявление о предстоящих работах повесили за... фиг его знает за сколько, и оно висит до сих пор... Аж на трех языках....
Как еще вас надо предупредить?????

Я бы хотел чтобы меня предупредили в Смартбанке на Смартфоне, я только им и пользуюсь. Считаю если предупреждать клиентов то делать эту работу качественно и охватывать всю базу. А сколько таких клиентов кто не заходит на форум, не знает что такое Смартбанк и интернет. Что им прикажете делать? Смс рассылки и просто обзвон им видимо не знакомы... Жалко тех клиентов кто менее информирован в этом плане.

[•••ツVERY GOODツ•••]

Смарт работает без проблем .

Толку от того что он работает без переводов...

[ФрейФея]

Ну офигительно просто, мягко сказано. Такая подстава, что не дальше некуда. Надо покупать билеты сегодня на поезд, надо оплатить телефон, интернет и квартиру, просто нужны деньги жить... Но нет, .... ть, ничего этого не будет! Сходила я в банк, как умная маша. Ну написано же, что только смарт банк не функционирует. Ну думаю, ладно, схожу ножками, сниму деньги с депозита через кассу и положу на карточку тоже через кассу. В пустом отделении сидит задолбанный сотрудник и объясняет людям, которые приходят и приходят, что банк не работает воооообще, никак, ни какие отделение, ни снять, не заплатить, ни-че-го!!!! Ни через кассу, никак! Это просто.....! Вчера сидела там по трём разным делам, в том числе деньги на депозит
закидывала. Ни слова, ни намека никто не сказал!
Ааа, на двери висит объявление да, только так оформлено, что даже если не сильно спешить, то вряд ли заинтересуешься тем, что там написано!

Разочарована это как то мало сказано. Доверие подорвано сильно.
И 7722 тоже в упор не отвечали.

Сообщение отредактировал ФрейФея: 19.03.2016, 21:25:44

[Blackcoffee]

вчера внес нал на карту и через полчаса без проблем с нее оплатил.

[M_cool]

Да он и не был никогда удобным банком. Чего стоит пересчет ставки вознаграждения при досрочном закрытии. Был удобный смарт банк и тот ограничили рабочими днями до 17:00.

[Doors4ever]

Доверие подорвано сильно.

Ну а почему бы не зайти в каспи?

Сейчас там у всех есть депозиты.

И работают они все выходные, и карты "депозит в кармане" у них есть, чтобы снять бабос в любое время.

Почему бы не воспользоваться kaspi.kz для оплаты всего того, что вы перечислили?

Почему? 

[Rulya_crt]

 

Доверие подорвано сильно.

Ну а почему бы не зайти в каспи?

Сейчас там у всех есть депозиты.

И работают они все выходные, и карты "депозит в кармане" у них есть, чтобы снять бабос в любое время.

Почему бы не воспользоваться kaspi.kz для оплаты всего того, что вы перечислили?

Почему? 

 

 

Хоть вопрос и не ко мне озвучу один из возможных ответов

Сабж приучил к возможности сделать все операции не отходя от компа, а в красный надо идти, а иногда возникает ситуация когда идти нет возможности

[Farmer]

смарт банк и тот ограничили рабочими днями до 17:00

Вообще то ограничили только онлайн конвертацию, все остальное прекрасно работает круглосуточно. За исключением косяков, которые тоже бывают круглосуточно

[Doors4ever]

а в красный надо идти

Еще раз спрашиваю, ЗАЧЕМ надо идти в банк, когда есть kaspi.kz и/или карта "депозит в кармане", с которой в любом ближайшем банкомате можно снять лаве?

[ФрейФея]

Доверие подорвано сильно.

Ну а почему бы не зайти в каспи?
Сейчас там у всех есть депозиты.
И
Почему?

Конечно, после всего он у меня там появится и не только там. На телефон с интернетом вчера насобирала со всех карточек. Тут другое.... Ровно с сегодня и ровно по 23. 03 идёт ювелирная выставка.... А денех неееееет (((( а муж щисливый (((( а я плАчуууу (((

[Farmer]

ЗАЧЕМ надо идти в банк

Увы, пока надо... хотя и не в банк, а до терминала.. но всеравно лень

Вот когда красный сделает пополнение депозита с карт других банков, как в евразе, тогда будет классно...

[Doors4ever]

Только дядя фармер забыл сказать, что "никогда не стоит полагаться на один вариант, всегда имейте несколько запасных".

И все в таком духе.

Тем более, сейчас выгодных предложений от разных банков развелось предостаточно.

[Farmer]

ювелирная выставка.... А денех неееееет (((( а муж щисливый (((( 

Меня терзают смутные сомнения ©

 

Вот почему я всегда говорю, что нельзя зацикливаться на один банк.

[Farmer]

Только дядя фармер забыл

Не не не!!!! Не забыл

[ФрейФея]

ювелирная выставка.... А денех неееееет (((( а муж щисливый ((((

Меня терзают смутные сомнения ©
Вот почему я всегда говорю, что нельзя зацикливаться на один банк.

Они меня тоже терзают, терзают, уже практически растерзали мою девичью душу и сердце)))
Главное своими же руками положила все на деп , а муж ещё говорииил - возьми больше домой наличных. И теперь он такой весь в белом и не при делах, а я... А я.... Уууу, хнык, хнык

[M_cool]

смарт банк и тот ограничили рабочими днями до 17:00

Вообще то ограничили только онлайн конвертацию, все остальное прекрасно работает круглосуточно. За исключением косяков, которые тоже бывают круглосуточно

Вот и я о чем. Один раз в воскресенье не смогла перевести деньги с депозита на карту . Теперь перевожу до выходных.

[Olga062007]

Платил вчера вечером в Магнуме - без проблем

Сегодня тоже без проблем) 

[ФрейФея]

Сегодня умер брат мужа. Двоюродный. Нужны деньги. Деньги есть. Но их нет. До 24 числа...
Поистине, самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, объясняет доходчиво...

Сообщение отредактировал ФрейФея: 22.03.2016, 02:01:57