Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[zero hour]

 

 

история конечно не в пользу банка.

в голову мне  бы не пришло 6 лимов снимать с банкомата.

 

а у кого был опыт снятия крупной суммы с депозита в Евразийском?

Да мало кому в голову придет снимать такую сумму в банкомате. А главное зачем это делать?

 

теперь я понял по моему зачем это делать. Вчера суки нагрели они меня на проценты. Конвертнул 9.03 н-количество баксов, а вчера снял деньги. Списали комиссию за "сквозное обслуживание" . Обидно черт побери.  

 

перевести на карточку и снять в любом банкомате,или в кассе... никаких процентов, никаких сквозных заморочек

[Aristo95]

перевести на карточку и снять в любом банкомате,или в кассе... никаких процентов, никаких сквозных заморочек

Да это понятно. Я то посчитал что мой перевод это мои деньги и это не считается безналичным переводом на депозит. Короче затупил. Ну благо сумма не большая. Ну будет уроком мне. Но все же осадок остался.

[Anzhela]

ДД, подскажите пож-та, как перевести с карты ККБ на депозит Евраза, чтото не могу понять. спасибо!!!!!

[Necro'n]

ДД, подскажите пож-та, как перевести с карты ККБ на депозит Евраза, чтото не могу понять. спасибо!!!!!

 

https://pay.smartbank.kz/ 

[Necro'n]

 

в смарте появилось сообщение об ограничениях на платежи в предстоящие праздники.

Самое интересное - не будут работать банкоматы Евраза с 18 часов 18 по 23 марта включительно.

Озадачили! 

Теперь надо срочно снять кэш на праздники....

 

 

Не только у Евраза http://vse.kz/topic/...t-2/?p=33758355

[Anzhela]

 

ДД, подскажите пож-та, как перевести с карты ККБ на депозит Евраза, чтото не могу понять. спасибо!!!!!

 

https://pay.smartbank.kz/ 

 

вот спасибо!!! только сегодня не работает чтоли. сбрасывает. а в смартбанке нельзя да сделать перевод?

[sergs2008 (sergey)]

 

 

ДД, подскажите пож-та, как перевести с карты ККБ на депозит Евраза, чтото не могу понять. спасибо!!!!!

 

https://pay.smartbank.kz/ 

 

вот спасибо!!! только сегодня не работает чтоли. сбрасывает. а в смартбанке нельзя да сделать перевод?

 

Нужно снять ограничения по интернет транзакциям. (Если Вы их не снимали)

И тут поднимался уже вопрос по поводу перевода денег на депозит Евразийского банка через pay.smartbank с карт ККБ. Писали вроде что не всегда проходят переводы (не с первого раза) и связано это вроде с технологией 3D Secure.

[Anzhela]

Sergs2008/ тестирую систему перед отпуском. пока безрезультатно

[SanKet]

Нужно снять ограничения по интернет транзакциям. (Если Вы их не снимали)
И тут поднимался уже вопрос по поводу перевода денег на депозит Евразийского банка через pay.smartbank с карт ККБ. Писали вроде что не всегда проходят переводы (не с первого раза) и связано это вроде с технологией 3D Secure.

Это Каспи-банк не проводит сейчас оплату с карт ККБ, на которых установлен 3D-Secure. У Евразийского не должно быть проблем с картами именно Казкома.
Самое главное, как Вы написали, разрешить на карте интернет-транзакции через homebank. И всё должно сработать, ИМХО.

Сообщение отредактировал SanKet: 17.03.2016, 18:05:31

[Farmer]

И тут поднимался уже вопрос по поводу перевода денег на депозит Евразийского банка через pay.smartbank с карт ККБ. Писали вроде что не всегда проходят переводы (не с первого раза) и связано это вроде с технологией 3D Secure.

Регулярно перевожу с карт ККБ на депозит евраза, никаких проблем..

 

ЗЫ. Во избежание сюрпризов перевод делаю в 2 этапа   Сначала 100 тг, смотрю сняли ли комиссию, потом уже основную сумму

Сообщение отредактировал Farmer: 17.03.2016, 22:47:34

[Anzhela]

всем большое спасибо!!!! наконецто получилось. в моей ситуации - оказывается блок на интернет транзакции надо снимать и в хоумбанке и по телефону (странно). и в браузере проблема была еще.

[Farmer]

в моей ситуации - оказывается блок на интернет транзакции надо снимать и в хоумбанке и по телефону (странно)

Действительно странно.... При переводе с карты ККБ на депозит евраза достаточно снять ограничения на инетрнет-транзакции в хоумбанке, больше нигде ничего не надо снимать...

 

ЗЫ. Жалко нет тут представителя банка... опять хотел похвалить девочек из отделения 504 в Астане

Сообщение отредактировал Farmer: 18.03.2016, 13:56:04

[Chpilka]

 
а у кого был опыт снятия крупной суммы с депозита в Евразийском?

в феврале этого года сконвертировала с $ в тенге, через час сняла с банкомата 1 600 000 тенге.

[Kisunia]

В смартбанк с сайта заходит. Со смартфона в приложении - не дает. У всех так?

[SanKet]

Сделал возврат на карту на кассе.
Отобразится ли сумма возврата в смартбанке когда-нибудь, и если да, то когда примерно?

 
Сегодня вечером сумму благополучно возвратили, через 36 часов после события    Всё расписано в смартбанке.
 

 

в моей ситуации - оказывается блок на интернет транзакции надо снимать и в хоумбанке и по телефону (странно)

Действительно странно.... При переводе с карты ККБ на депозит евраза достаточно снять ограничения на инетрнет-транзакции в хоумбанке, больше нигде ничего не надо снимать...

 

Может быть девушка открывала доступ на интернет-транзакции в новой версии Хоумбанка, и кнопка разрешения не сработала, как надо? И пришлось ещё и звонить дополнительно в Казком. Помню, сразу после запуска новой версии Хоумбанка кнопка эта глючила, разрешишь вроде бы транзакции по Интернету - а они фактически оставались под запретом. В таком случае я заходил в старую версию и  открывал к ним доступ, там всё отлично работало С тех пор кстати и не пользуюсь этой кнопкой в новой версии.

Сообщение отредактировал SanKet: 18.03.2016, 21:47:10

[get_lucky]

В смартбанк с сайта заходит. Со смартфона в приложении - не дает. У всех так?

Заходит и с браузера, и с андроида. Провайдер один и там, и там - билайн

[Kisunia]

 

В смартбанк с сайта заходит. Со смартфона в приложении - не дает. У всех так?

Заходит и с браузера, и с андроида. Провайдер один и там, и там - билайн

 

Спасибо ушло.

 

Кто знает, оплата картами Евразийского в магазинах и заправках будет возможна или нет в связи с объявлениями о приостановлении услуг банка в праздники?

Сообщение отредактировал Kisunia: 19.03.2016, 00:32:11

[•••ツVERY GOODツ•••]

Оплата работает, буквально 30 мин назад заправлялся.

[SanKet]

Кто знает, оплата картами Евразийского в магазинах и заправках будет возможна или нет в связи с объявлениями о приостановлении услуг банка в праздники?

В объявлении на сайте речь шла только об ограничении функционала смартбанка и об отключении терминалов в праздники. Оплата картами в магазинах должна функционировать в прежнем режиме, ИМХО.

[•••ツVERY GOODツ•••]

Ну вот, теперь и в Смарт зайти не могу!((