Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[TOG]

 

Носите нал и не фиг картами баловаться ))). Бред вообще.

Такая большая девочка, да дурная. 

 

Евраз начал проводить зачистку нерентабельных отделений. Может хоть сделают электронную очередь, наконец...

 

Так у них электронная очередь вроде работает, по крайне мере в отделениях Алматы.

[TOG]

 

Носите нал и не фиг картами баловаться ))). Бред вообще.

Такая большая девочка, да дурная. 

 

Евраз начал проводить зачистку нерентабельных отделений. Может хоть сделают электронную очередь, наконец...

 

Так у них электронная очередь вроде работает, по крайне мере в отделениях Алматы.

[Doors4ever]

Так у них электронная очередь вроде работает, по крайне мере в отделениях Алматы.

Так вроде или работает? Сами-то пробовали?   

На терминалах кнопочка "Бронирование" уже давно есть.

Но как ее задействовать... другой вопрос.  

[Olga062007]

недавно была на Абая-Мамышулы, не работала там электронная очередь.

Сообщение отредактировал Olga062007: 24.02.2016, 14:21:07

[Yuran]

Так вроде или работает? Сами-то пробовали?    На терминалах кнопочка "Бронирование" уже давно есть. Но как ее задействовать... другой вопрос.  

 

 

Электроочередь, скока помню, работает не первый год. .

 

А про "бронирование" никто даже щас и не заикалси 

[Doors4ever]

Ой, не так выразился. Бронирование посещения имел ввиду. 

[TOG]

 

Так у них электронная очередь вроде работает, по крайне мере в отделениях Алматы.

Так вроде или работает? Сами-то пробовали?   

На терминалах кнопочка "Бронирование" уже давно есть.

Но как ее задействовать... другой вопрос.  

 

На Зеленом базаре, на Жарокого и на Кунаева эл.очередь работает

[TOG]

 

Так у них электронная очередь вроде работает, по крайне мере в отделениях Алматы.

Так вроде или работает? Сами-то пробовали?   

На терминалах кнопочка "Бронирование" уже давно есть.

Но как ее задействовать... другой вопрос.  

 

На Зеленом базаре, на Жарокого и на Кунаева эл.очередь работает

[Shelex]

Звонили из Евраза вчера.

Оказывается, мне как клиенту, причем ценному, предоставляется эксклюзивная возможность открыть депозит в тенге, аж под 15%!

На мой ответ, что у меня, какбы, уже есть, и даже целых 2, сначала замялись, потом сказали сейчас посмотрим! В итоге извинились и попрощались.

Так что, кто клиент банка, у вас есть эксклюзивная возможность, 15% не каждому дают

[Olga062007]

смарт не работает

[_cafe]

смарт не работает

 

ога, пишут запланированные работы у них.

 

Позвонил в кал-центр узнать, когда по планам работы то заканчиваются и где об их планах можно почитать.

А оказывается работы то и не запланированы )))

[SanKet]

смарт не работает

 

"В связи с проведением запланированных технических работ, система временно недоступна. Приносим извинения за причинённые неудобства"

 

Разве предупреждали заранее о "запланированных технических работах"? Там кажись висело объявление об ограниченном функционале в районе 20 марта, а о 25 февраля не было ни слова вроде.

Сообщение отредактировал SanKet: 25.02.2016, 11:13:11

[Olga062007]

Разве предупреждали заранее о "запланированных технических работах"?

Не предупреждали. Я больше скажу. Решила прикупить тыщенку уе, по 351, сделала все, на счетах ничего не поменялось, минуты через 4 курс изменился на 353 с чем-то, а еще через пару минут сайт перестал работать. Что получится с моей покупкой баксов не понятно... 

 

Позвонила к ним, сказали, что идет плановое обновление, ждите, в течении часа заработает

Сообщение отредактировал Olga062007: 25.02.2016, 11:01:33

[_cafe]

Врядли у кого-то хватит мозгов планировать работы на 11 часов дня )))

[Booklover]

Не предупреждали.

 сервис всё хуже и хуже...

со смартбанком тоже ..

то деньги с карты снимают не объясняя причины,

то в выходные невозможно перевести необходимые суммы с депозита на карту,

то  с проблема с конвертами ключей.

Как  в выходные  оплачивать и снимать наличные?

а если человек за границей и понадеялся только на карты Евразийского ?!

Зачем предоставлять такой сервис, если им невозможно пользоваться!!

Весь день теряешь на разбирательства с call-центром!

отвратительный сервис  у Евразийского!!!!!

[•••ツVERY GOODツ•••]

отвратительный сервис  у Евразийского!!!!!

 

Лично меня все пока устраивает, за исключением отделения на Жарокова-Толе би, вернее их менеджеров  

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 26.02.2016, 09:55:41

[Дядя Нортон]

 

отвратительный сервис  у Евразийского!!!!!

 

Лично меня все пока устраивает, за исключением отделения на Жарокова-Толе би, вернее их менеджеров  

 

похоже, проблема Сбера накрыли и Евраз.

Все зависит от начальника отделения. Где-то все нормально, а где-то "оторви и выбрось"

[Delovoi man]

похоже, проблема Сбера накрыли и Евраз.

 

Над Сбером время не властно  , везде бардак на всех уровнях

[Tentek]

отделение на Кунаева обслуживают ооооооооочень долго, менеджеров нет - 2 на больничном, 1 в отпуске, работают ток 2 человека. Минут 50 ждала что б пополнить депозит (волютный), не дождалась. Скажите кто вкурсе как дела на Пушкина? там отделение по больше?

Сообщение отредактировал Tentek: 26.02.2016, 13:32:55

[stem6]

Очередной прикол от сабжа:

Новость от 26.02.2016, о том, что 

 

 

вам необходимо завершить перечисление обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, обязательных социальных отчислений до 25.02.2016 г. на старые реквизиты ГЦВП.