Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[stem6]

Кстати, у Евраза она именно 15% получается, за счет ежедневной выплаты %. 

 

 

 

 

 

Интересно, у кого точнее расчет: У евраза, с его турбо депозитом(15%) или "простой депозит" от банка Home кредит (15,2%)?

[21jewels]

 

Кстати, у Евраза она именно 15% получается, за счет ежедневной выплаты %. 

 

 

 

 

 

Интересно, у кого точнее расчет: У евраза, с его турбо депозитом(15%) или "простой депозит" от банка Home кредит (15,2%)?

 

 

Моделируем ситуацию в Экселе. Промежуточные итоги опускаем.

 

01.01.2016      100 000,00          38,89        100 038,89    

30.12.2016      115 203,28          44,80        115 248,08  

 

15,25%

 

А еще "Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 26 марта 2012 года № 137 «Об утверждении Правил исчисления ставок вознаграждения в достоверном, годовом, эффективном, сопоставимом исчислении (реальной стоимости) по займам и вкладам» (http://adilet.zan.kz...ocs/V1200007663)

 

 

Сообщение отредактировал 21jewels: 20.02.2016, 19:13:57

[stem6]

В евразийском на сайте eubank.kz курс с разницей в 6 тенге а в смартбанке покупка 348 прод.358, почти всегда 10 тенге ( как ввели разницу в 6 тенге, так у них что попало началось) Это вообще законно? Придется переходить в другой банк, хотя раньше все устраивало

 

Да, законно. Но по отношению к клиентам-подло. Могли бы и шестью тенге ограничиться, тем более раньше они держали всего 1,9 из 2 возможных, именно для сматрбанка.

ps: в каждом отделении у них есть бегущая строка, в которой они пишут сколько клиентов им осталось привлечь для достижения их цели. Так вот, последние 2-3 недели замечаю что у них в основном идет отток клиентов. 

[21jewels]

сколько клиентов им осталось привлечь для достижения их цели

 

А какие у них цели?

[stem6]

точно не помню, раньше было 1млн клиентов, сейчас может быть 1,3 или 1,5млн клиентов.

[patriot]

 

В евразийском на сайте eubank.kz курс с разницей в 6 тенге а в смартбанке покупка 348 прод.358, почти всегда 10 тенге ( как ввели разницу в 6 тенге, так у них что попало началось) Это вообще законно? Придется переходить в другой банк, хотя раньше все устраивало

 

Да, законно. Но по отношению к клиентам-подло. Могли бы и шестью тенге ограничиться, тем более раньше они держали всего 1,9 из 2 возможных, именно для сматрбанка.

ps: в каждом отделении у них есть бегущая строка, в которой они пишут сколько клиентов им осталось привлечь для достижения их цели. Так вот, последние 2-3 недели замечаю что у них в основном идет отток клиентов. 

 

Действительно подло. Сам смотрю по сторонам, нужно уходить.

[Rulya_crt]

Комрады, приветствую

 

Есть вопрос по кешбеку на карту Super Turbo Deposit Card, он начисляется за любой платеж по карте, или же есть исключение?

 

В настоящее время интересует оплата  коммуналки через смартбанк, и оплата  кредита в ЖСБ  напрямую через ЛК ЖСБ  (используется процессинг казкома)

[21jewels]

есть исключение?   В настоящее время интересует оплата  коммуналки через смартбанк, и оплата  кредита в ЖСБ  напрямую через ЛК ЖСБ  (используется процессинг казкома)

 

По этим операциям кешбека не будет 

[Rulya_crt]

есть исключение? В настоящее время интересует оплата коммуналки через смартбанк, и оплата кредита в ЖСБ напрямую через ЛК ЖСБ (используется процессинг казкома)

По этим операциям кешбека не будет

Жаль, а было бы неплохо, коммуналку тогда оставим у конкурентов, ну а по кредиту... эх....
А вот кстати где найти точное описание за какие платежи кешбек есть, а за какие нет?

Сообщение отредактировал Rulya_crt: 22.02.2016, 18:10:08

[Ms.Marplе]

Вроде раньше в смартбанке кэшбек 0,5% был за оплату с карты Visa. Сейчас оплатила "Онай"-кэшбека нет.

[A Zhan]

оплатила турбо тенговой МС в пятницу страховку  (не евраз - цесна), кэшбек - 1 % (811 тг - ну хотя бы так ))))

[patriot]

Smartbank - Операции с конвертацией доступны в рабочие дни Банка с 09:00 до 17:00

Запарил банк. Пусть еще дальше пойдут, сперва - во время работы KASE,  а потом пару часов в день. И эти часы никому не сообщать и каждый раз менять.

[Sanyaru]

оплатила турбо тенговой МС в пятницу страховку  (не евраз - цесна), кэшбек - 1 % (811 тг - ну хотя бы так ))))

А еще если какой-то MAN приедет на велосипеде откуда-то куда-то первым, то получите еще 0,5% от этого CashBack'a. Первый заезд как раз в марте. 

[Olga062007]

В кабинете смартбанка пришло уведомление:

В связи с проведением технических работ в период с 17:40 (по времени Астаны) 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно) в системе интернет-банкинга SMARTBANK будут доступны только следующие операции: 

   • просмотр остатков и выписки по карточным счетам; 
   • переводы между карточными счетами внутри Евразийского банка; 
   • оплата услуг мобильной связи, Казахтелекома, Алсеко, ИВЦ, Астана-ЕРЦ, Онай, кабельного телевидения, платежи в бюджет - с карточных счетов; 
   • блокирование/разблокирование платежных карт; 
   • открытие/закрытие доступа на интернет-транзакции по платежным картам. 

ВНИМАНИЕ! Работа платежных терминалов Евразийского банка будет временно приостановлена: 

   • в отделениях Евразийского банка - с 18:00 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно); 
   • за пределами отделений (в том числе в зонах круглосуточного обслуживания) - с 10:00 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно). 

Приносим извинения за предоставленные неудобства. 

За подробной информацией просим обращаться в отделения Банка или по телефону 7722.

 Почти неделя тех.работ и приходится на период выборов... Совпадение?

Сообщение отредактировал Olga062007: 24.02.2016, 12:55:38

[афро]

В кабинете смартбанка пришло уведомление:

В связи с проведением технических работ в период с 17:40 (по времени Астаны) 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно) в системе интернет-банкинга SMARTBANK будут доступны только следующие операции:

• просмотр остатков и выписки по карточным счетам;
• переводы между карточными счетами внутри Евразийского банка;
• оплата услуг мобильной связи, Казахтелекома, Алсеко, ИВЦ, Астана-ЕРЦ, Онай, кабельного телевидения, платежи в бюджет - с карточных счетов;
• блокирование/разблокирование платежных карт;
• открытие/закрытие доступа на интернет-транзакции по платежным картам.

ВНИМАНИЕ! Работа платежных терминалов Евразийского банка будет временно приостановлена:

• в отделениях Евразийского банка - с 18:00 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно);
• за пределами отделений (в том числе в зонах круглосуточного обслуживания) - с 10:00 18 марта по 23 марта 2016 года (включительно).

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

За подробной информацией просим обращаться в отделения Банка или по телефону 7722.

Почти неделя тех.работ и приходится на период выборов... Совпадение?

Совпадений не бывает, следом другие банки могут разные ограничения ввести.ИМХО

[Olga062007]

Совпадений не бывает, следом другие банки могут разные ограничения ввести.ИМХО

А причина? Ожидаются волнения на валютном рынке? 

[афро]

Совпадений не бывает, следом другие банки могут разные ограничения ввести.ИМХО

А причина? Ожидаются волнения на валютном рынке?

Причины могут быть разные-от перенастройки системы банка до смены валюты.

[M_cool]

Носите нал и не фиг картами баловаться ))). Бред вообще.

[Olga062007]

до смены валюты.

    

[Doors4ever]

Носите нал и не фиг картами баловаться ))). Бред вообще.

Такая большая девочка, да дурная. 

 

Евраз начал проводить зачистку нерентабельных отделений. Может хоть сделают электронную очередь, наконец...