Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Shelex]

 

в прошлый четверг подал заявку на изменение процентов по депу, с 10% на 14%, в смарте просматриваю, ставка не поменялась.

 

Или уже отменили доп.соглашения,нужно открывать новый депозит? Кто в курсе отпишитесь

Похоже успели только те, кто 01 февраля подал заявы и тут же подписал с банком допики. Остальные остались на прежних условиях

 

Вряд ли, тут похоже больше зависит от отделения. Я 04.02 ходил, допик сразу подписали, но % пока старый в смарте отображается. Ну 3 банковских дня еще не полностью прошли

[Yuran]

Нет они просто очень долго обрабатывают. Я подавал 2.02 и только в понедельник 8.02 увидел 14%. Так что ждите.

Допик сразу дали подписать?  Я тоже 02фев подавал, допики не удалось сразу подписать, обещали "после рассмотрения заявлений"  отзвониться. В смарте без изменеий. Подождём

[Aristo95]

 

Нет они просто очень долго обрабатывают. Я подавал 2.02 и только в понедельник 8.02 увидел 14%. Так что ждите.

Допик сразу дали подписать?  Я тоже 02фев подавал, допики не удалось сразу подписать, обещали "после рассмотрения заявлений"  отзвониться. В смарте без изменеий. Подождём

 

Да допик сразу забрал.

[zhaKOSHKA]

с утра 1 февраля была первой в этом отделении, кто менял % ставку. На мне обкатывали форму заявления - пришлось переписывать 3 раза. Допик подписали сразу, а % ставка в смартбанке сказали изменится после рассмотрения заявления...

[21jewels]

Мне пришло сообщение от банка, если коротко и по сути - переоформление депозитов на 14% возможно, заявления принимаем, допы подписываем, но большой наплыв клиентов не позволяет делать это быстро. 

 

Поэтому, кто успел и подписал бумаги в первую волну, ожидайте, кто откладывал - милости просим.

[Rulya_crt]

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

У меня по всем депам тишина, подозрительно как то

[Кельдыш]

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

У меня по всем депам тишина, подозрительно как то

пока не поступили

[Rulya_crt]

 

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

У меня по всем депам тишина, подозрительно как то

пока не поступили

 

Спасибо за инфо, значит трабла массовая, будем ждать пока починят

[M_cool]

Начислят еще. Что вы переживаете. Люди на работу приходят и включают программу начисления процентов.

Мне вчера в смартбанке поменяли проценты по депу. Но пока недочислили разницу.

Сообщение отредактировал M_cool: 10.02.2016, 09:53:54

[21jewels]

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

 

В тенге % пришли еще в 7 утра 

[татата]

Самый отвратительный банк с которыми я работала за всю свою бухгалтерскую карьеру. Обслуживаемся в отделении на Желтоксан. Никогда не дозвонишься. На колл центр звонишь с какой то проблемой , они соединяют на твоего менеджера и он (менеджер) снова не берет трубку. Короче ходим по кругу. По "политическим" мотивам должны обслуживаться в этом банке.Крик души  А так всем Доброго утра !! 

[Rulya_crt]

 

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

 

В тенге % пришли еще в 7 утра 

 

странно, буду наблюдать, может до вечера придут, уже очень не охота еще и с ними сегодня выяснять отношения

[Кельдыш]

 

 

Комрады, гляньте кому не сложно, за сегодня проценты на депозиты капнули или нет?

 

В тенге % пришли еще в 7 утра 

 

странно, буду наблюдать, может до вечера придут, уже очень не охота еще и с ними сегодня выяснять отношения

 

у меня за 9 число пришли

[21jewels]

странно, буду наблюдать, может до вечера придут, уже очень не охота еще и с ними сегодня выяснять отношения

 

Не нужно выяснять отношения, если только эта сумма % является жизненно необходимой.  Я встаю рано утром и первым делом, разумеется, за сотку, какие новости в мире, почем нефть, пришили ли % по депозитам и все такое. Как правило, в 6-30 % по депозитам (а у меня тенге, валюты нет) как правило уже имеется, но у меня платежная инструкция, % падают на лицевой счет. В этой комбинации % приходят, как видим, очень быстро, можно даже сказать, приоритетно. Но, разумеется, порой, и прямо скажу, достаточно редко, начисление может задержаться и до обеда. Я помню, что такие случаи были, но как давно, уже практически не помню. Значит, очень давно )))

[Rulya_crt]

 

странно, буду наблюдать, может до вечера придут, уже очень не охота еще и с ними сегодня выяснять отношения

 

Не нужно выяснять отношения, если только эта сумма % является жизненно необходимой.  Я встаю рано утром и первым делом, разумеется, за сотку, какие новости в мире, почем нефть, пришили ли % по депозитам и все такое. Как правило, в 6-30 % по депозитам (а у меня тенге, валюты нет) как правило уже имеется, но у меня платежная инструкция, % падают на лицевой счет. В этой комбинации % приходят, как видим, очень быстро, можно даже сказать, приоритетно. Но, разумеется, порой, и прямо скажу, достаточно редко, начисление может задержаться и до обеда. Я помню, что такие случаи были, но как давно, уже практически не помню. Значит, очень давно )))

 

 

В том то и дело что моё утро проходит по такому же как у вас сценарию, и отсутствие процентов меня чуток озадачило, но так как эти проценты не  критичны сегодня, просто понаблюдаю за ситуацией, возможно сегодня просто не мой день, в другом банке спорная ситуация уже произошла, и сейчас в процессе урегулирования

[SanKet]

Подскажите пожалуйста, если расплачиваться картой Super Turbo Deposit Card в супермаркете, то деньги за покупку списываются непосредственно с депозита или с карт-счёта?

И ещё вопрос  - кешбэк 1% начисляется после покупок картой во всех торговых точках, оборудованных терминалами? Или же есть перечень избранных магазинов, как у Казкома например.

Сообщение отредактировал SanKet: 10.02.2016, 14:02:57

[21jewels]

1.

карт-счёта

 

 

2. 

во всех торговых точках

[афро]

В смарте курс с утра был 365, сейчас 362. Однако понижение...

[Shelex]

В смарте курс с утра был 365, сейчас 362. Однако понижение...

Я по 360,9 купил чутка зелени.

[•••ツVERY GOODツ•••]

В моем "Любимом" отделении, которое на Жарокова-Толе би пополнение депа занимает 40 мин.
40 минут Карл!!!