Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Necro'n]

В смысле? Ответили же.

 

Так не "Евраз" же ответил... Тут нет представителя

[qashqai]

Вот уроды (с) Брат

[Yuran]

 

 

Евраз
объясните почему сейчас в смартбанке у вас выставлен курс по картам, корме СМАРТБАНК по USD 358/370, тогда как разница между продажей и покупкой не должна превышать 6 тенге?

Вопрос в пустоту?

В смысле? Ответили же.

 

Во первых представителя тута нет, а во вторых - ограничений по карточным операциям в спрэде нет. Так что права за 6 тенге можно качать тока у кассы или ЭКРа 

[Farmer]

 

В смысле? Ответили же.

 

Так не "Евраз" же ответил... Тут нет представителя

 

 

А для ответа на этот вопрос представитель и не нужен. Потому как ограничение спреда 6 тг касается только операций с наличной валютой. Документ искать лень

Сообщение отредактировал Farmer: 05.02.2016, 15:30:35

[Мамма]

Подскажите плиз кто знает, забукала отель через ссылку в евразе. Карту указала долларовую привязанную к депозиту, на карте есть сумма за сутки. С букинга прислали письмо что карта отклонена... как быть?

[Rulya_crt]

Вопрос назрел такой:

Вознаграждение начисляется ежедневно, на сумму находящуюся на депе, смутно помню формулировку "на конец дня", но не могу сейчас найти определения этому самому "концу дня", какое это время 17-00, 18-00, 24-00 или еще какое либо время

н-р если я с утра, выведу на карту условно 100 000, и день сложится так, что тратить не придется, то до какого времени нужно обратно перевести деньги на деп, что бы не терять вознаграждения.

Тот же самый вопрос по пополнению, до какого времени, пополнение считается сегодняшним?

[Necro'n]

Подскажите плиз кто знает, забукала отель через ссылку в евразе. Карту указала долларовую привязанную к депозиту, на карте есть сумма за сутки. С букинга прислали письмо что карта отклонена... как быть?

А карта у вас открыта для интернет транзакций и прочих ограничений? При получении карты вы писАли заявление на снятие этих самых ограничений?

[M_cool]

Подскажите плиз кто знает, забукала отель через ссылку в евразе. Карту указала долларовую привязанную к депозиту, на карте есть сумма за сутки. С букинга прислали письмо что карта отклонена... как быть?

Снять лимит на интернет операции.

[Alex_7172]

Вопрос назрел такой:

Вознаграждение начисляется ежедневно, на сумму находящуюся на депе, смутно помню формулировку "на конец дня", но не могу сейчас найти определения этому самому "концу дня", какое это время 17-00, 18-00, 24-00 или еще какое либо время

н-р если я с утра, выведу на карту условно 100 000, и день сложится так, что тратить не придется, то до какого времени нужно обратно перевести деньги на деп, что бы не терять вознаграждения.

Тот же самый вопрос по пополнению, до какого времени, пополнение считается сегодняшним?

Думаю, что до 24-00 ч. Сам несколько раз делал переводы, проценты начислялись.

Сходил в отделение для подачи заявления о 14% по тенговым депозитам. Отказали сославшись на прекращение оформления допиков. По спецсчету заявление принимают только в будние дни.

Сообщение отредактировал Alex_7172: 06.02.2016, 14:12:21

[brunen9]

Сходил в отделение для подачи заявления о 14% по тенговым депозитам. Отказали сославшись на прекращение оформления допиков.

Евразийский опять чудит. 3 февраля в соцсетях писали:

 

– У меня уже есть депозит в Евразийском банке в тенге, но с меньшей ставкой. Как увеличить ставку по уже открытому депозиту?
Если у Вас уже есть TURBO-депозит, Вы можете увеличить эффективную ставку вознаграждения в тенге до 15%, обратившись в Евразийский банк и написав соответствующее заявление.

[Роден]

Возможно продляют только Турбодепозиты, или ход конем. Зачем платить по неснижаемым остаткам старых 14%, когда можно их держать по 10.

[Shelex]

У меня есть депозит Казына, тоже подписали допик

[Ms.Marplе]

Возможно продляют только Турбодепозиты, или ход конем. Зачем платить по неснижаемым остаткам старых 14%, когда можно их держать по 10.

Проблема решается легко. Закрывается старый депозит. Открывается новый. И все счастливы.

[Кельдыш]

вчера вечером делал покупку в интернете перевел с депозита на карточку 190 долларов.

получил бувально полчаса назад. раньше переводы как то мгновенно проходили

[Yuran]

 

Возможно продляют только Турбодепозиты, или ход конем. Зачем платить по неснижаемым остаткам старых 14%, когда можно их держать по 10.

Проблема решается легко. Закрывается старый депозит. Открывается новый. И все счастливы.

 

Это тут не каспий. Досрочное расторжение не такое уж безболезненое

[Doors4ever]

вчера вечером делал покупку в интернете перевел с депозита на карточку 190 долларов.

получил бувально полчаса назад. раньше переводы как то мгновенно проходили

Так выходной же. 

[Farmer]

 

вчера вечером делал покупку в интернете перевел с депозита на карточку 190 долларов.

получил бувально полчаса назад. раньше переводы как то мгновенно проходили

Так выходной же. 

 

 

Так судя по контексту (и потому, что все же прошел перевод) - без конвертации жеж

[Doors4ever]

 

 

вчера вечером делал покупку в интернете перевел с депозита на карточку 190 долларов.

получил бувально полчаса назад. раньше переводы как то мгновенно проходили

Так выходной же. 

 

 

Так судя по контексту (и потому, что все же прошел перевод) - без конвертации жеж

 

Ну и что, отдыхать людям из банка тоже нужно. 

[21jewels]

Проблема решается легко. Закрывается старый депозит. Открывается новый. И все счастливы.

 

При условии, что Вы клиент Каспия. Евраз, увы, буквоед, новая ставка по новым депозитам, а досрочное расторжение денег стоит.

 

Кстати, кто отрапортовал, что получил новую ставку, Вы там посматривайте за остатками, могут и комиссию задним число доначислить.

[Doors4ever]

а досрочное расторжение денег стоит.

А зачем досрочно расторгать?

Снимите все деньги за минусом остатка в 7-15 тысяч тенге.

Откройте новый деп.

Профит.