Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[drovosek]

тоже пытаюсь перевести - пишет Недостаточно средств на счете для совершения операции. Когда работы закончат?

[zero hour]

короче на тенговом депо 14 тысяч должно оставаться,остальное снимается, на долларовом 200 долларов резервируют... глюк наверное,хз.Надеюсь исправят

[MaDen]

Сегодня опять звонила в банк. И там сказали, что повышенные бонусы будут начисляться когда уберут кэшбэк.

Врут! Сегодня зачислили все недостающие бонусы! Плюс сделали корректировку на чокотрэвэл, тот что КБ не начислили - вернули бонусами.

09.02.2017 1 757,57  BNS     0,00 BNS Повышенный бонус за операции в зарубежных интернет магазинах 08.02.2017 210,00  BNS     0,00 BNS Дополнительная корректировка начислений по бонусному счету

[Agapornis]

короче на тенговом депо 14 тысяч должно оставаться,остальное снимается, на долларовом 200 долларов резервируют... глюк наверное,хз.Надеюсь исправят

 

Спасибо, добрый человек! Всё именно так и оказалось. 

[Ника Шмидт]

Сегодня опять звонила в банк. И там сказали, что повышенные бонусы будут начисляться когда уберут кэшбэк.

Врут! Сегодня зачислили все недостающие бонусы! Плюс сделали корректировку на чокотрэвэл, тот что КБ не начислили - вернули бонусами. 09.02.2017 1 757,57 BNS 0,00 BNS Повышенный бонус за операции в зарубежных интернет магазинах 08.02.2017 210,00 BNS 0,00 BNS Дополнительная корректировка начислений по бонусному счету

Да я уже поняла, что они сами еще ничего не знают. Мне тоже сделали корректировку по бонусам.

[Astro_clouds]

короче на тенговом депо 14 тысяч должно оставаться,остальное снимается, на долларовом 200 долларов резервируют... глюк наверное,хз.Надеюсь исправят

Спасибо, добрый человек! Всё именно так и оказалось.

А то думаю почему не могу перевести деньги с депозита.Вот оно что, каждый день какие то сюрпризы, надоели уже

[Yuran]

Повышенный бонус за операции в зарубежных интернет магазинах 08.02.2017 210,00 BNS

В к стати о зарубежных интернет-магазинах и о  бонусах от Евраза, оплатил на али покупку долларовой картой, сумма 50 $ получил как положено 0,5 бонуса стандартного и 0,5 бонуса повышенного, итого 1бонус=1тенге

#ЕвразТыЛучший

 

А у Вас нормально начислили ?

[Umid]

Карта инфинити. Купил одежду в инет магазине некст, списали с тенгового счета, начислили 3% КБ и такой же бонус (покупки в зарубежном инет магазине). Пользовался сегодня убером, дали только 1.5% КБ и бонусов, хотя вроде нидерланды. В яндекс такси карта не привязалась, не поддерживается такой тип карты.

[zero hour]

короче на тенговом депо 14 тысяч должно оставаться,остальное снимается, на долларовом 200 долларов резервируют... глюк наверное,хз.Надеюсь исправят

исправили,сегодня проверил

[MaDen]

 

Повышенный бонус за операции в зарубежных интернет магазинах 08.02.2017 210,00 BNS

В к стати о зарубежных интернет-магазинах и о  бонусах от Евраза, оплатил на али покупку долларовой картой, сумма 50 $ получил как положено 0,5 бонуса стандартного и 0,5 бонуса повышенного, итого 1бонус=1тенге

#ЕвразТыЛучший

 

А у Вас нормально начислили ?

 

09.02.2017 1 757,57  BNS     0,00 BNS Гарантированный бонус за безналичные операции

09.02.2017 1 757,57  BNS     0,00 BNSПовышенный бонус за операции в зарубежных интернет магазинах 

08.02.2017 - 00:00   0,00  USD 10,83 KZT 10,83  USD CashBack:Retail USA AMZN.COM/BILL AMAZON.COM AMZN.COM/BILL

 

Вот все что начислили за покупку на амазоне -361 доллар. Итого 3514 плюс 10.83

Сообщение отредактировал MaDen: 11.02.2017, 18:03:24

[Klish_kate80]

Здравствуйте. Получается по карточке которую к депозиту дают кешбек только 1%? Или я что-то путаю, платила на амазоне, 1% только зачислился, вроде менеджер говорила про 3%.Ничего не пойму. А 3% это по какой карточке.Спасибо

[zero hour]

Здравствуйте. Получается по карточке которую к депозиту дают кешбек только 1%? Или я что-то путаю, платила на амазоне, 1% только зачислился, вроде менеджер говорила про 3%.Ничего не пойму. А 3% это по какой карточке.Спасибо

вот по этим картам http://www.eubank.kz...lyutnaya_karta/ - 3 процента на зарубежные покупки... карты к депозиту (http://www.eubank.kz..._deposit_card6/) - 1 процент на все

Сообщение отредактировал zero hour: 11.02.2017, 19:39:55

[summon]

Эх, кэшбек был такой прозрачный и проверяемый... Бонусы теперь никак не автоматизируешь (

[zero hour]

Эх, кэшбек был такой прозрачный и проверяемый... Бонусы теперь никак не автоматизируешь (

наоборот, бонусы сейчас в смс-ках приходят сразу... чтобы кэшбек проверять надо было в детализацию залезать

[Umid]

Кто нибудь пополнял по межбанковскому переводу долларовый кошелёк карты ЕБ? Номер счета ведь один для всех валют, если я его укажу в реквизитах перевода, то зачислится сумма в долларах, конвертации не произойдёт?

[Necro'n]

Кто нибудь пополнял по межбанковскому переводу долларовый кошелёк карты ЕБ? Номер счета ведь один для всех валют, если я его укажу в реквизитах перевода, то зачислится сумма в долларах, конвертации не произойдёт?

А вы как собираетесь переводить? Если через pay.smartbank.kz то там всё идёт через тенге. Я думаю, что в других банках также (может, и ошибаюсь)

[summon]

наоборот, бонусы сейчас в смс-ках приходят сразу... чтобы кэшбек проверять надо было в детализацию залезать

Я каждую транзакцию не проверяю, слишком это трудозатрано. Записывал все расходы, кэшбек считался сам. Сверял баланс, вот и вся проверка.
В первую очередь непрозрачное начисление бонусов по операциям не в тенге, надо выяснить, что за курс они берут. Во-вторых, в начислении бонусов не указана транзакция, за которую они были начислены, что еще больше затрудняет сверку.

За информацию по смс спасибо, даже не обратил внимания.

[Umid]

 

Кто нибудь пополнял по межбанковскому переводу долларовый кошелёк карты ЕБ?....

А вы как собираетесь переводить? Если через pay.smartbank.kz то там всё идёт через тенге. Я думаю, что в других банках также (может, и ошибаюсь)

 

 

Есть долларовая карта Б1нка, с нее думаю переводить, на межбанковские переводы у них комиссия нулевая. Теперь смотрю в ИБ, у депозита есть свой номер счета, может прямо туда перевести, минуя карту?

[РусА]

Подскажите какой картой выгоднее оплатить билеты эир астаны, бинк или инфинити? Сумма около 1 млн.

[zero hour]

Подскажите какой картой выгоднее оплатить билеты эир астаны, бинк или инфинити? Сумма около 1 млн.

где кешбек (бонусы) больше той и выгоднее... это же элементарно