Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Ника Шмидт]

в смарте так и не нашел,где эти бонусы можно посмотреть

сегодня тех.работы, могут прикрутить строку " бонусы", возможно завтра увидим....
Банк то ли портиться, то ли улучшаються- не понятно. С ручного управления перешёл на пинки, по другому не понимают.

Сказали сегодня увидим графу бонусы в смартбанке. Пол часа с ними разговаривала, и ничего толком не поняла. Точнее они сами еще ничего не знают.

Отправлено с моего SM-G928F через Tapatalk

[MaDen]

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

[Ника Шмидт]

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

Да, тоже самое. Хотя вчера по телефону девушка сказала, что будет 3% для тех, кто оплачивает интернет покупки. А на самом деле 1.5. Кругом обман

[Ника Шмидт]

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

Да, тоже самое. Хотя вчера по телефону девушка сказала, что будет 3% для тех, кто оплачивает интернет покупки. А на самом деле 1.5. Кругом обман

[Ника Шмидт]

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

Да, тоже самое. Хотя вчера по телефону девушка сказала, что будет 3% для тех, кто оплачивает интернет покупки. А на самом деле 1.5. Кругом обман

Отправлено с моего SM-G928F через Tapatalk

[Дядя Нортон]

Банк то ли портиться, то ли улучшаються- не понятно. С ручного управления перешёл на пинки, по другому не понимают.

 

 

ну новому бастыку надо показать акционерам увеличение прибыли, а то выпнут. Вот он и подпрыгивает. Как акционеры успокоятся, так и он успокоится и поедет бухать в Москву. Чо там, зарплата, чай, на карту капает

[adt99]

что то я отстал от жизни (((

кэшбэк отменили и теперь вместо него бонусы?

 

и еще глюк какой-то:

на депозите 8 162,61 тенге

доступно 1 162,61 тенге

пытаюсь перевести 1 162 тенге на карту - пишет "Недостаточно средств на счете для совершения операции"

пытаюсь перевести меньше - 1 000 тенге - тоже самое

[SanKet]

в смарте так и не нашел,где эти бонусы можно посмотреть

До сегодняшнего дня тоже не мог найти. Сегодня оплатил картой продукты в магазине и бонусный счет появился в разделе "Счета". Начислили и кэшбек 1% и бонусы тоже в размере 1%.

[Don Borzini]

Вопрос - заранее прошу не пинать)))

при оплате со СБ что будет начисляться? кэшбэк и бонусы? или что-то одно?

[SanKet]

что то я отстал от жизни (((
кэшбэк отменили и теперь вместо него бонусы?

Тут все написано:
http://www.eubank.kz...nti_06_02_2017/
Все условия по бонусам в двух ссылках в самом низу обьявления.

[zero hour]

Вопрос - заранее прошу не пинать)))

при оплате со СБ что будет начисляться? кэшбэк и бонусы? или что-то одно?

при оплате внутри смарта начисляют бонусы 0,3 процента

[Shelex]

что то я отстал от жизни (((

кэшбэк отменили и теперь вместо него бонусы?

 

и еще глюк какой-то:

на депозите 8 162,61 тенге

доступно 1 162,61 тенге

пытаюсь перевести 1 162 тенге на карту - пишет "Недостаточно средств на счете для совершения операции"

пытаюсь перевести меньше - 1 000 тенге - тоже самое

Надо звонить в коллцентр, пинать их. Пусть разгребают, что навводили вчера

[SIMP]

 В колцентре сказали 5%  за обнал бонусов, при безналичных расчетах без комиссии. Как что, ничо не понятно. Все в стиле Евразийского. Говорила много, оборвал...

[Doors4ever]

 

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

Да, тоже самое. Хотя вчера по телефону девушка сказала, что будет 3% для тех, кто оплачивает интернет покупки. А на самом деле 1.5. Кругом обман

 

Какая карта и где покупали?

[Ника Шмидт]

В смартбанке бонусы появились.Сегодня провел зарубежную покупку, начислили 3 процента КБ и 1.5 бонусами. Т.е. начислили только гарантированный бонус 1.5%

Да, тоже самое. Хотя вчера по телефону девушка сказала, что будет 3% для тех, кто оплачивает интернет покупки. А на самом деле 1.5. Кругом обман

Какая карта и где покупали?

Карта инвинити, покупала на таобао.

[MaDen]

Какая карта и где покупали?

Покупал на амазоне.Карта инфинити.

Кстати после жалобы, сегодня вручную вернули бонусы за chocotravel

Сообщение отредактировал MaDen: 08.02.2017, 22:24:53

[Ника Шмидт]

Сегодня опять звонила в банк. И там сказали, что повышенные бонусы будут начисляться когда уберут кэшбэк.

[adt99]

...

и еще глюк какой-то:

на депозите 8 162,61 тенге

доступно 1 162,61 тенге

пытаюсь перевести 1 162 тенге на карту - пишет "Недостаточно средств на счете для совершения операции"

пытаюсь перевести меньше - 1 000 тенге - тоже самое

 

сегодня снова не смог перевести.

позвонил в банк, они попросили отправить скриншоты.

отправил, посмотрим что ответят.

[Дядя Нортон]

 

сегодня снова не смог перевести.

позвонил в банк, они попросили отправить скриншоты.

отправил, посмотрим что ответят.

 

я тоже не могу перевести с депа все, что менее 14000 тенге. Как будто неснижайку подняли.

Никому не звонил. Просто подожду, как они закончат перенастройки своей системы. Вот если и тогда не починят, то можно поругаться

[adt99]

по ходу ошибка где то и еще 7000 сверху неснижайки 7 000 считают