Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Agapornis]

Утром видел бонусный счет в списке моих счетов (выше карточных располагался), а сейчас его нет. Допиливают.

[Ms.Marplе]

Но не нашла в таблице 7%. За что дают 7%?

при оплате на Booking.com... гарантированный бонус + повышенный бонус (Начисляется сверх гарантированного бонуса)

Читаем Приложение #1 к правилам проведения акции
п.1 Покупки с использованием платежных карточек - До 7%* от суммы каждой покупки**
п.2 Размещение депозита(ов) в тенге на сумму, равную или более 1 000 000 (один миллион) тенге - +1% от суммы по операциям, указанным в п.1 настоящего Приложения

Т.е. в итоге до 7% у тех кто НЕ имеет депозит больше ляма и покупает у их партнеров. И до 8% - у тех, кто имеет депо. См.мой вопрос выше. В таблице нет 7 %. Делаю вывод -просто коряво прописали условия. Неудивительно и не впервые для банка.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 07.02.2017, 14:11:42

[Doors4ever]

Т.е. в итоге 8% у тех кто имеет депозит больше ляма и покупает у их партнеров.

8% только для букинга, и это максимум.

Все остальные намного ниже.

Читаем внимательнее.

По вопросу - гарантированный + букинг - это 7 + 1% от депа. Итого 8.

Сообщение отредактировал Doors4ever: 07.02.2017, 14:12:33

[21jewels]

Делаю вывод -просто коряво прописали условия.

 

Если Евраз сделает кальку с Каспия, уберет КБ, но появятся бонус НАС ВСЕ ПЛАТЕЖИ внутри СБ, предпочту Евраз. Как я понял, они пытаются сделать именно это.

[Ms.Marplе]

Т.е. в итоге 8% у тех кто имеет депозит больше ляма и покупает у их партнеров.

8% только для букинга, и это максимум.
Все остальные намного ниже.
Читаем внимательнее.
По вопросу - гарантированный + букинг - это 7 + 1% от депа. Итого 8.

Пакет Ванилла - гарантированный букинг 6.5% плюс 1% за депо-лям. В итоге 7,5%.
Типа округлили для красивой цифры. Ну-ну.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 07.02.2017, 14:20:52

[Doors4ever]

Ну-ну.

Еще раз, для тех, кто в танке.

Сложите данные из табличек:

Гарантированн ый бонус + ПОВЫШЕННЫЙ БОНУС (Начисляется сверх гарантированного бонуса). 

[Ms.Marplе]

Ну-ну.

Еще раз, для тех, кто в танке.
Сложите данные из табличек:
Гарантированн ый бонус + ПОВЫШЕННЫЙ БОНУС (Начисляется сверх гарантированного бонуса).

Еще раз для Doors4ever. Букинг гарантированный МАХ 6.5% . Не 7%. Плюс 1%. Получается 7.5%. Не 8%.

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 07.02.2017, 14:24:28

[Doors4ever]

Женщина. 

[21jewels]

Женщина. 

 

Бухгалтер.

[Ms.Marplе]

Женщина. 

 
Бухгалтер.

Да. Люблю точность. )))))

[Doors4ever]

Да. Люблю точность. )))))

 

 

[Ms.Marplе]

Все. Поняла. В первый столбец не посмотрела. Только последний считала гарантированным и плюс 1 за депо. Сорри. )))))

[MaDen]

Оплатил сегодня 3 билета на chocotravel, кэшбэка нет, бонусов нет. Странно, раньше не давали кэшбэк, так как 5 процентов зачислялось на счет бонусов чоко, а сейчас этой акции нет, но и кэшбэк не восстановили...

[MaDen]

Оплатил сегодня 3 билета на chocotravel, кэшбэка нет, бонусов нет. Странно, раньше не давали кэшбэк, так как 5 процентов зачислялось на счет бонусов чоко, а сейчас этой акции нет, но и кэшбэк не восстановили...

В евразийском банке сказали, что у них были партнерские отношения до 31 декабря 2016 года, сейчас они закончились и теперь кэшбэк даже стандартный по их операциям не возвращается, так как чокотравел их не начисляет. Бред полнейший. банк в очередной раз не выполняет взятые на себя обязательства.

Сообщение отредактировал MaDen: 07.02.2017, 18:16:41

[SIMP]

Прочитал на скорую руку. Кто уже выяснял тонкости?

1) Я правильно понял, сейчас с 7 по 21 будет капать старый кэшбэк (допустим был 3%, так и останется) + бонус в соответствии с приложением акции лояльности?

2) Когда кончится акция лояльности, вместо кэшбэка будут падать бонусы в том же размере, что и кэшбэк (3% было, так и останется)?

3) Бонус, это те же деньги, только их нужно "обналичить" прекинув на текущий счет и потом опять на карту или депозит?

 4) Если третий пункт невозможен, то остается оплата коммуналки или связи (опсос, интернет, и город. тел и.т.д.) с дальнейшим снятием уже оттуда наличными или без оного действия, если бонусов не так много и хватает их погашения через коммуналку?

[SIMP]

Бред полнейший. банк в очередной раз не выполняет взятые на себя обязательства.

Вот сейчас они, через эти плюшки будут постоянно нагревать клиентов, в том месяце были отношения с данным субъектом -партнером, в этом месяце мы с ним растались, он ушел к другому банку - партнеру (негодяй) Сказывается опыт работы Евраза в России, там такие варианты как с добрым утром. Почему все и стремятся дело иметь с настоящим кэшбэком, а не плюшками, будут не будут.

[zero hour]

попробовал платить в магазине картой инфинити, в смс приходит сумма бонусов, 1,5 процента, как и обещали кешбек тоже пока есть.

[zero hour]

в смарте так и не нашел,где эти бонусы можно посмотреть

[афро]

Прочитал на скорую руку. Кто уже выяснял тонкости?
1) Я правильно понял, сейчас с 7 по 21 будет капать старый кэшбэк (допустим был 3%, так и останется) + бонус в соответствии с приложением акции лояльности?
2) Когда кончится акция лояльности, вместо кэшбэка будут падать бонусы в том же размере, что и кэшбэк (3% было, так и останется)?
3) Бонус, это те же деньги, только их нужно "обналичить" прекинув на текущий счет и потом опять на карту или депозит?
4) Если третий пункт невозможен, то остается оплата коммуналки или связи (опсос, интернет, и город. тел и.т.д.) с дальнейшим снятием уже оттуда наличными или без оного действия, если бонусов не так много и хватает их погашения через коммуналку?

по поводу нововедений- одни вопросы, нужно время чтоб понять что и как работать будет.

Сообщение отредактировал афро: 07.02.2017, 20:31:22

[афро]

в смарте так и не нашел,где эти бонусы можно посмотреть

сегодня тех.работы, могут прикрутить строку " бонусы", возможно завтра увидим....
Банк то ли портиться, то ли улучшаються- не понятно. С ручного управления перешёл на пинки, по другому не понимают.