Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[v04bvs]

Хочу открыть 2 депозита (доллар/тенге) и платёжную карту. Насколько удобно переводить деньги между ними, можно ли это делать через интернет без комиссий? В тарифах написано про бесплатные дополнительные карты — что за карты, как это всё работает? Можно ли оформить на жену (и вообще именная ли она)? У каждой отдельный счёт или общий? Можно ли поставить лимиты на каждую по отдельности? Например одна карта для оффлайн покупок, одна для онлайн. Там такие же условия по кешбеку, как на основной?

[Sanyaru]

На фото ювелирная Infinite (золото, перламутр, бриллианты), там выпуск 5500000 тенге, а годовое обслуживание 200000 тенге.

Хочешь расплатиться такой, кинув ее в конверт для счёта, а официант убежал с ней даааааааааалеко 

[ZEVS007]

а разве у сабжа хоть что то можно сделать не ходя в отделение?

Да, заказать инфинити)

Пытался заказать сегодня вечером на сайте. Глючит. Не заказывается...

[21jewels]

 

у всех так было или я такой "везунчик"?

а разве у сабжа хоть что то можно сделать не ходя в отделение?   

 

 

Можно депозит открыть.

[MLV]

 

 

у всех так было или я такой "везунчик"?

а разве у сабжа хоть что то можно сделать не ходя в отделение?   

 

 

Можно депозит открыть.

 

валюту продать-купить

[The best from the West]

закончилась моя эпопея с возратом средств на карту ошибочно снятой но не выданной банкоматом ККБ по карте Евраза

 

всего то ушло каких то 2 месяца))))

а я уже начал думать что меня кинули

[xorum]

 

На фото ювелирная Infinite (золото, перламутр, бриллианты), там выпуск 5500000 тенге, а годовое обслуживание 200000 тенге.

Хочешь расплатиться такой, кинув ее в конверт для счёта, а официант убежал с ней даааааааааалеко 

 

Будет не до смеха   Но вроде бы это просто как украшение или аксессуар, банк дополнительно выпускает обычную инфинит на пластике с таким же дизайном, чтобы расплачиваться в ресторанах и т.д.

[Буча]

должна была сумма на карту вернуться, не могу уже второй день выписку посмотреть

 Server error (type: 2): null

у меня только так? 

[nyamanyase4ka]

должна была сумма на карту вернуться, не могу уже второй день выписку посмотреть

 Server error (type: 2): null

у меня только так? 

У меня такая проблема решается обновлением страницы. Или "перезайти" в эту менюшку.

P.S.: К слову у меня постоянно эта ошибка вываливается, я уже с ней сроднилась)

Сообщение отредактировал nyamanyase4ka: 18.10.2016, 09:31:00

[vadimder]

должна была сумма на карту вернуться, не могу уже второй день выписку посмотреть  Server error (type: 2): null у меня только так? 

 У меня проблем нет (и вчера и сегодня).

[Буча]

 

должна была сумма на карту вернуться, не могу уже второй день выписку посмотреть  Server error (type: 2): null у меня только так? 

 У меня проблем нет (и вчера и сегодня).

 

да, спасибо, зашел посмотрел

ситуация такая - покупал билет на поезд через епай райлвейс

потом в кассе оформлял возврат перед поездом

вижу в ЛК епея что возврат частичный (что логично, так как полная сумма не возвращается) вижу что на карту сначала упала полная сумма, а потом разницу между полной суммой и возвратом отъели )) это как так? 

операция правда называется Adjustment корректировка

[hitman01]

полученную карту виза у сабжа, активировать можно только в их банкоматах или в любом путем запроса баланса?

[Embrace]

полученную карту виза у сабжа, активировать можно только в их банкоматах или в любом путем запроса баланса?

 

Может быть комиссия, даже с выводом на экране без печати чека.

Называние карты вы не уточнили...

Сообщение отредактировал Embrace: 18.10.2016, 11:26:22

[door1234]

Евраз вы задолбали. Смарт снова не работает! 

[Alex_7172]

Евраз вы задолбали. Смарт снова не работает! 

Их здесь нет!

[xcommissairegibert]

Их здесь нет!

Это крик души) 

[MonAmi]

С утра  и в смарте, и в хоумбанке ведутся какие-то техработы. чего-то допиливают. синхронность подозрительная. с учетом, что хоумбанк по функционалу к смарту все ближе и ближе подходит.

[афро]

С утра и в смарте, и в хоумбанке ведутся какие-то техработы. чего-то допиливают. синхронность подозрительная. с учетом, что хоумбанк по функционалу к смарту все ближе и ближе подходит.

В 9.05 всё заработало.

[MonAmi]

 

С утра и в смарте, и в хоумбанке ведутся какие-то техработы. чего-то допиливают. синхронность подозрительная. с учетом, что хоумбанк по функционалу к смарту все ближе и ближе подходит.

В 9.05 всё заработало.

 

да)) и хоумбанк тоже синхронно

[MaximuT]

Чего-то не догнал.... Карта по депозиту... Не именная? 
А что если я её потеряю? Хоть PIN-код на ней есть?