Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[21jewels]

ткните плиз пальцем как в смарбанке разрешать\запрещать интернет операции по карте

 

в заявлениях

[21jewels]

Щас глянул в смартбанке, веселуха продолжается - срок  с 30/09/2016 поменялся на 30/06/2017 (продли на полгода на всякий случай  , правда ставку вознаграждения в 1,5% оставили)

 

Может быть они знают то, что еще не знаем мы? 

[Yuran]

ткните плиз пальцем как в смарбанке разрешать\запрещать интернет операции по карте

там это просто  бутафория .

У меня "по дефолту":

все карты VISA - частичный (по факту - запрет)

все карты MC -стандартный (по факту открыт)

 

Так что если на время - звонок в центр авторизации, на постоянку  - копытная в отделение 

Сообщение отредактировал Yuran: 30.09.2016, 14:38:32

[Буча]

там это просто  бутафория .

было все открыто, закрыл, проверю позже сработал ли запрет 

[Yuran]

 

там это просто  бутафория .

было все открыто, закрыл, проверю позже сработал ли запрет 

 

Ну фиг ево знает - может чё поменялось.  Месяц назад привязывал карты к АЛИ. МС - с полпинка, а VISA - а виза ни в какую, пока не позвонил

[MLV]

 

у меня с 29 сент. два спецдепозита- процент пока не изменился- 14%, проценты последние начислены сегодня.

Проценты то понятно, они весь год в последний день месяца начислялись. Щас глянул в смартбанке, веселуха продолжается - срок  с 30/09/2016 поменялся на 30/06/2017 (продли на полгода на всякий случай  , правда ставку вознаграждения в 1,5% оставили)

 

 у меня срок не поменялся- по 30-09-16, позвонила в коллцентр -сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра

Сообщение отредактировал MLV: 30.09.2016, 14:48:59

[Alex_7172]

 у меня срок не поменялся- по 30-09-16, позвонила в коллцентр -сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

[Yuran]

 

 у меня срок не поменялся- по 30-09-16, позвонила в коллцентр -сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

 

М-да, видать любют они меня   Нада будет опять чего нибудь в службу качества накатать

Ладно, закончится 30-ое число - будем посмотреть.

[Sanyaru]

 

 у меня срок не поменялся- по 30-09-16, позвонила в коллцентр -сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

 

У меня срок 30,09,2016, и 1,5%... Непорядок, если деньги до поступления компенсации с таким мизерным % лежать на спецсчёте будут...

[MLV]

 

 

 у меня срок не поменялся- по 30-09-16, позвонила в коллцентр -сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

 

У меня срок 30,09,2016, и 1,5%... Непорядок, если деньги до поступления компенсации с таким мизерным % лежать на спецсчёте будут...

 

позвонила в коллцентр , тоже сказали, что дальше будет 1,5%, что мне не понравилось-сказали, что можно снять с этого депа деньги в понедельник - или завтра и переложить на нормальный депозит

[Alex_7172]

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

 

Срок не изменили  (30.09.16), а проценты стали 1,5%. Надо снимать.

[MLV]

 

У меня тот же срок (30.09.16) и те же проценты (14%). 

 

Срок не изменили  (30.09.16), а проценты стали 1,5%. Надо снимать.

 

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

Сообщение отредактировал MLV: 01.10.2016, 09:48:06

[Yuran]

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

А каспи пролонгировал спецдепозиты на 13 мес (на тот же срок, что был в Договоре) под те же 14 % - короче перевели  в разряд стандартных депозитов, вся сумма за исключением 1000 тенге доступна для снятия

[MLV]

 

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

А каспи пролонгировал спецдепозиты на 13 мес (на тот же срок, что был в Договоре) под те же 14 % - короче перевели  в разряд стандартных депозитов, вся сумма за исключением 1000 тенге доступна для снятия

 

а цесна сразу заключала договор на 13 месяцев, но они на 14% не меняли, спецдепозит -10% , и они уверены, что так во всех банках

[stem6]

У меня в РБК спецдепозит пролонгировался аж до 2116 года под 10%, т.е. на 100 лет вперед!!! 

[Alex_7172]

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

 

Сходил в отделение. Вчера вечером они получили циркулярку: рекомендовать клиентам пока не трогать спецсчет. При снятии денег спецсчет закрывают, необходимо указать другой счет для начисления компенсации и при снятие компенсации будет комиссия. Менеджер записала телефон и обещала в понедельник сообщить подробнее.

Сообщение отредактировал Alex_7172: 01.10.2016, 16:30:11

[MLV]

 

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

 

Сходил в отделение. Вчера вечером они получили циркулярку: рекомендовать клиентам пока не трогать спецсчет. При снятии денег спецсчет закрывают, необходимо указать другой счет для начисления компенсации и при снятие компенсации будет комиссия. Менеджер записала телефон и обещала в понедельник сообщить подробнее.

 

что еще за комиссия? а если на другой действующий депозит закинуть, то комиссии не будет?

[2alex2]

 

 

сегодня и у меня 1,5%.Надо снять, а филиал закрыт сегодня...

 

Сходил в отделение. Вчера вечером они получили циркулярку: рекомендовать клиентам пока не трогать спецсчет. При снятии денег спецсчет закрывают, необходимо указать другой счет для начисления компенсации и при снятие компенсации будет комиссия. Менеджер записала телефон и обещала в понедельник сообщить подробнее.

 

что еще за комиссия? а если на другой действующий депозит закинуть, то комиссии не будет?

 

Компенсация придет безналом на счет,вероятно стандартная комиссия за снятие,пока деньги не пролежат месяц.Обходится переводом на карточку и снятием оттуда.

[отчаянный алматинец]

http://www.eubank.kz...k MotoGP(1).pdf

По этой таблице, у меня Мото Джипи кэшбэк голд лояльный, идет 1.5% КБ, а мне по 1% возвращают, у кого голд? у вас также? 

[21jewels]

По этой таблице, у меня Мото Джипи кэшбэк голд лояльный, идет 1.5% КБ, а мне по 1% возвращают, у кого голд? у вас также? 

 

Озадачьте колл-центр или посетите отделение.

 

Тут были случаи, как основная карточка превращалась в дополнительную. Может и в Вашем случае "активировали" не то, что требовалось