Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Анорексичка]

У меня уже третий день смартбанк не открывается на мобильном.((( У всех так?

[Silver]

У меня уже третий день смартбанк не открывается на мобильном.((( У всех так?

Работает. Вчера тоже работал. Позавчера были проблемы. 

[Буча]

Когда депо через ИПТ пополняешь- тама ихняя нормализация в шесть секунд проходит

уже два часа прошло, а бабло так и не видать на счете 

[Анорексичка]

Работает. Вчера тоже работал. Позавчера были проблемы.

Странно, у меня до сих пор виснет.(((
А "бабло" обычно у меня через минуту видно было по смартбанку.

[Буча]

А "бабло" обычно у меня через минуту видно было по смартбанку.

позвонил 7722 - спросил надо ли начинать переживать - сказали сегодня глюки, до 16 должно упасть бабло 

а тем временем смартбанк ошибку по карт счету вываливает

Сообщение отредактировал Буча: 19.09.2016, 14:07:53

[Буча]

что то непруха какая то, денег на карте до сих пор нет, никто не знает что и где и что делать )) 

[21jewels]

а тем временем смартбанк ошибку по карт счету вываливает

 

Если нет доступа к интернету, можно проверить офф-лайн *979*3# с телефона, который привязан к Смарту

Сообщение отредактировал 21jewels: 19.09.2016, 16:19:28

[Буча]

 

а тем временем смартбанк ошибку по карт счету вываливает

 

Если нет доступа к интернету, можно проверить офф-лайн *979*3# с телефона, который привязан к Смарту

 

да спасибо, смарт уже заработал, вот только денег так и нет )) кто там про секундное дело говорил   

[Yuran]

 

По поводу суммы  к погашению - банк присылает выписку. КЛ становится доступным сразу после нормализации.

 

А можно уточнить что за выписка? И куда банк её присылает?

 

Обычная ежемесячная выписка по счёту кредитной карты. Банк присылает её на мыло, которое клиент указывает в договоре.

[Yuran]

да спасибо, смарт уже заработал, вот только денег так и нет )) кто там про секундное дело говорил   

 
Я говорил, исходя из своего опыта 

Когда депо через ИПТ пополняешь- тама ихняя нормализация в шесть секунд проходит,

Тока про пополнение депозита говорил. Гасить должок по кредитке наличными через ИПТ как то в голову не приходило. Во первых - зачем перегонять лишнюю сумму, во вторых бывает что в стране пребывания (на том же Иссык-Куле) в этот день ИПТ Евраза ни за какие коврижки не сышешь 

ЗЫ Гасили как ? По номеру счёта или по номеру карты ?

Сообщение отредактировал Yuran: 19.09.2016, 16:49:30

[Буча]

ЗЫ Гасили как ? По номеру счёта или по номеру карты ?

там иин и последние 4 цифры карты 

[MarkRegul]

На данный момент не работает любой смартбанк!

[Trash]

Я в Караганде в 17,30 закинул на карту дебетную. Через 30 минут перегнал на погашение кредитки.

Еще через полчаса КЛ увеличился.

[Буча]

бабло упало сегодня на карту после 9.00

итого прошло 22 часа

[Yuran]

бабло упало сегодня на карту после 9.00 итого прошло 22 часа

 

Хорошо что до последнего не протянул    

 

 

ЗЫ Гасили как ? По номеру счёта или по номеру карты ?

там иин и последние 4 цифры карты 

 

Никогда так не пробовал, вернее как-то в прошлом году пытался кредитку в карт-ридер сунуть - не принял (сказал что карта не Евразийского банка  ). Дебетовую визу вроде распознавал. А ваще заметил что когда баблом через ИПТ счёт (который 20-значный, начинается с  KZ...........) пополняешь, неважно сберегательный/текущий/карточный - то бабульки на него быстренько и ровненько укладываются без всяких нормализаций 

[Silver]

А ваще заметил что когда баблом через ИПТ счёт (который 20-значный, начинается с  KZ...........) пополняешь, неважно сберегательный/текущий/карточный - то бабульки на него быстренько и ровненько укладываются без всяких нормализаций 

 

И тут бывают заминки. Самый надежный способ все же через кассу) 

[Trash]

MotoGp кредитку еще выдают? На сайте информации нет, только Кредитка Евразия

[отчаянный алматинец]

MotoGp кредитку еще выдают?

на прошлой неделе получил 

[gupula]

Кто-нибудь выпускал дополнительные карты к Visa Infinity?

В описании написано, что можно заказать до 5 дополнительных карт, хочу заказать парочку карт на родственников.

 

В отделении сказали, что нужно идти в отделение с родственниками и заказывать.

 

На вопрос какого типа карты дают в дополнение к Visa Infinity ответа никто не дал.

Если кто то здесь уже выпускал такие карты, подскажите, какого типа карты идут в дополнение и на каких условиях (кешбек, льготное снятие с банкоматов)?

[samat2612]

Кто-нибудь выпускал дополнительные карты к Visa Infinity? В описании написано, что можно заказать до 5 дополнительных карт, хочу заказать парочку карт на родственников.   В отделении сказали, что нужно идти в отделение с родственниками и заказывать.   На вопрос какого типа карты дают в дополнение к Visa Infinity ответа никто не дал. Если кто то здесь уже выпускал такие карты, подскажите, какого типа карты идут в дополнение и на каких условиях (кешбек, льготное снятие с банкоматов)?

Добрый вечер

Я выпускал себе 2 доп карты одну Visa Infinite и Visa Platinum ,дополнительная Инфинити сказали мне бесплатно обслуживание идет,за Платинум доп карту буду платить ежемесячно по 500 тенге как и за основную карту Инфинити !

Насчет кеш-бек все стандартно как и у основной карты,а вот снятие наличных за границей на сколько понял без разницы хоть 5 доп карточек все равно только 300 тысяч тенге в месяц !

Сообщение отредактировал samat2612: 21.09.2016, 22:24:03