Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Jem]

на мультивалютках кешбек будет начислен в тенге или в валюте операции?

В валюте операции, на соответствующий субсчёт.

и еще куча моих глупых вопросов первопроходцам

Это здесь лишнее.

[Sanyaru]

Кто-нить парковку у зел.базара оплачивал картой мото gp ? Реально 10% cashback ? 

[Arich mann]

и еще куча моих глупых вопросов первопроходцам

Это здесь лишнее.

 

 

увы, больше уточнить не у кого. коллцентр элементарно путает все и вся.

звонил, уточнял по поводу страховки

ни сумму покрытия, ни различия в пакетах, ничего не знают, только цену.

приходите в отделение, вам там все покажут и расскажут

[Дядя Нортон]

 

увы, больше уточнить не у кого. коллцентр элементарно путает все и вся.

звонил, уточнял по поводу страховки

ни сумму покрытия, ни различия в пакетах, ничего не знают, только цену.

приходите в отделение, вам там все покажут и расскажут

 

страховка есть. Но не нужная.

[Alex_7172]

страховка есть. Но не нужная.

Почему не нужная? По крайней  мере можно использовать при получении шенгенской визы. По страховке Голд Амех мы на всю семью получали визы. Страхового случая не было, не использовали.

[Дядя Нортон]

 

страховка есть. Но не нужная.

Почему не нужная? По крайней  мере можно использовать при получении шенгенской визы. По страховке Голд Амех мы на всю семью получали визы. Страхового случая не было, не использовали.

 

А был бы страховой случай, использовали бы только в туалете. Почитайте франшизу

[Yuran]

Вопрос к обладателям карт Visa  класса  GOLD или  Infinite.

Карты этого класса в смарт-банке отображаются в соответствии с классом ? Или  просто CLASSIC написано ?

[Кельдыш]

Вопрос к обладателям карт Visa  класса  GOLD или  Infinite.

Карты этого класса в смарт-банке отображаются в соответствии с классом ? Или  просто CLASSIC написано ?

написано Infinite

и цветом выделено

[афро]

Вопрос к обладателям карт Visa класса GOLD или Infinite.
Карты этого класса в смарт-банке отображаются в соответствии с классом ? Или просто CLASSIC написано ?

Обычно отображаються, но я их сразу переименовываю под себя.

[xcommissairegibert]

Вопрос к обладателям карт Visa  класса  GOLD или  Infinite. Карты этого класса в смарт-банке отображаются в соответствии с классом ? Или  просто CLASSIC написано ?

 

 

И даже картинка такая есть 

[Yuran]

И даже картинка такая есть 

написано Infinite и цветом выделено

Окей.  спасиб за инфу. 

[MarkRegul]

!!!! Уже третий день жду когда вернут деньги на карточку из-за сбоя PAY SMARTBANK (перевод с виза ККБ на мастеркард Евр) !

 Сумма большая, кормят только завтраками, никто ничего не может решит.

 Звоню, пишу третий день толку нет. Буду закрывать все отношения с этим банком!!!!

Сообщение отредактировал MarkRegul: 07.09.2016, 16:13:49

[Alex_7172]

А был бы страховой случай, использовали бы только в туалете. Почитайте франшизу

Была задержка багажа, случай в страховой зарегистрировали. По возвращению не стали страховые выплаты требовать, т.к. авиакомпания выплатила.

А Вы какие страховки используете для поездки в зону шенгена? 

[Дядя Нортон]

 

А был бы страховой случай, использовали бы только в туалете. Почитайте франшизу

Была задержка багажа, случай в страховой зарегистрировали. По возвращению не стали страховые выплаты требовать, т.к. авиакомпания выплатила.

А Вы какие страховки используете для поездки в зону шенгена? 

 

отдельно купленные. То НСК, то Сентрасы, то Альянз. В зависимости от выгод и настроения. 

[Arich mann]

 

Была задержка багажа, случай в страховой зарегистрировали. По возвращению не стали страховые выплаты требовать, т.к. авиакомпания выплатила.

А Вы какие страховки используете для поездки в зону шенгена? 

 

 

это кто такие полисы страхования дает, что ажно задержку (ведь даже не утерю!!!) багажа готов компенсировать?

[Don Borzini]

Сабж умерил свои аппетиты по межбанковским переводам? Ранее брали комиссию 500 тг, сейчас - 250

[Alex_7172]

 

 

Была задержка багажа, случай в страховой зарегистрировали. По возвращению не стали страховые выплаты требовать, т.к. авиакомпания выплатила.

А Вы какие страховки используете для поездки в зону шенгена? 

 

 

это кто такие полисы страхования дает, что ажно задержку (ведь даже не утерю!!!) багажа готов компенсировать?

 

AIG | Chartis Kazakhstan Insurance Company

[Yuran]

Сабж умерил свои аппетиты по межбанковским переводам? Ранее брали комиссию 500 тг, сейчас - 250

Это в смарт-банке ? Лимит на операцию также 450 000 тг остался ?

[Don Borzini]

Сабж умерил свои аппетиты по межбанковским переводам? Ранее брали комиссию 500 тг, сейчас - 250

Это в смарт-банке ? Лимит на операцию также 450 000 тг остался ?

Да, в смарте. По лимиту хз, перегонял не крупную сумму денех

[Radetskiy]

!!!! Уже третий день жду когда вернут деньги на карточку из-за сбоя PAY SMARTBANK (перевод с виза ККБ на мастеркард Евр) !

 Сумма большая, кормят только завтраками, никто ничего не может решит.

 Звоню, пишу третий день толку нет. Буду закрывать все отношения с этим банком!!!!

В любом случае ваши деньги упадут на депозит евразийского. Дело в том, что раз оттуда деньги поставили в блок, то они должны где то появиться, в данном случае на депозите. Банки обменяются финансовыми документами, подтверждающими факт снятия - поступления средств. Дебет кредит должен сойтись. У меня такое было во время сбоя пэй смарт банка, недосчитался 3-4 мульта. Даже не стал звонить, деньги появились через несколько дней.

Вот по иронии судьбы встал на защиту евразийского, а ведь я там персона нон грата. Как то забежал, думал в Россию перебросить через золотую корону небольшую сумму, не дали, вы говорят забанены навечно. Я плакал. Мало того что банк поимел на мне минимум 70-80т. тенге, так еще и морду от меня воротят. Неблагодарные. Ну ничо смирился с такой утратой как  евразийский банк, вроде как и можно без него обойтись и качество жизни как не странно, не ухудшилось. 

пс А не посмотрел внимательно,у вас перевод карт ту карт, а я про депозит пишу, в любом случае это ничего не меняет, суть та же. а зачем вы делаете кпупные переводы с комиссией, никак без этого не обойтись?

Сообщение отредактировал Radetskiy: 07.09.2016, 23:53:08