Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[Буча]

 

 

Я так же в Каспи банке делаю, 

 

 

песни умирают, когда их начинают убивать. Вы сейчас выстрелили в песню из пушки.

 

начинаю понимать почему они прикрыли выдачу кредиток )) 

[gupula]

Какой у вас порядок списания денег с карты Infinite при оплате в валюте отличной от USD/KZT/EUR? Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма. Мне кажется, что сначала, должна происходить попытка списать с долларового счета? Или же этот счет только при оплате в долларах?

 

Получается же сейчас у меня прошла двойная конвертация THB > USD > KZT, поправьте, если не прав. 

Сообщение отредактировал gupula: 02.09.2016, 10:52:55

[21jewels]

Какой у вас порядок списания денег с карты Infinite при оплате в валюте отличной от USD/KZT/EUR?

 

Здесь нет официального представителя, ищите его в соцсетях.

 

Лично я как в Евразе не знаю, а в другом банке, который тоже выпускает мультивалютки, там блокируют в тенге, а списывают уже из нужного валютного кармашка. При недостатке нужной валюты порядок списания следующий USD - KZT - EUR - RUB.

 

Может и здесь по аналогии 

[gupula]

 

Какой у вас порядок списания денег с карты Infinite при оплате в валюте отличной от USD/KZT/EUR?

 

Здесь нет официального представителя, ищите его в соцсетях.

 

Лично я как в Евразе не знаю, а в другом банке, который тоже выпускает мультивалютки, там блокируют в тенге, а списывают уже из нужного валютного кармашка. При недостатке нужной валюты порядок списания следующий USD - KZT - EUR - RUB.

 

Может и здесь по аналогии 

 

А что будет в случае если на момент блокировки, на теньговом счете денег не будет, но они будут на долларовом счете?   Тогда будут блокировать в долларах?

Сообщение отредактировал gupula: 02.09.2016, 11:19:48

[shurik_kz]

Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма.

Напишите, чем закончится. Интересно. 

[афро]

Какой у вас порядок списания денег с карты Infinite при оплате в валюте отличной от USD/KZT/EUR? Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма. Мне кажется, что сначала, должна происходить попытка списать с долларового счета? Или же этот счет только при оплате в долларах?

Получается же сейчас у меня прошла двойная конвертация THB > USD > KZT, поправьте, если не прав.

Правильней будет оставлять на карте только $, теньге убирать. Спишиться в $. Смарт позволяет то делать.

Сообщение отредактировал афро: 02.09.2016, 14:11:52

[афро]

На Инфити кто меня пин код? Банкомат выдаёт "по техническими причинам не возможно".

[21jewels]

На Инфити кто меня пин код? Банкомат выдаёт "по техническими причинам не возможно".

 

В 7722 есть раздел по смене ПИНа. Может там попробовать?

[Farmer]

Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма. Мне кажется, что сначала, должна происходить попытка списать с долларового счета?

Так все же речь идет о блокировке или о списании???? Это разные сущности и происходят они в разное время.

 

ЗЫ. На мультивалютке БА блокировка номинируется в тенге, а списание происходит в валюте платежного документа. Что весьма логично и удобно.

Сообщение отредактировал Farmer: 02.09.2016, 15:23:21

[2alex2]

 

 

Вот эти матершинные слова у всех показываются в браузере?
Хотел с карточки другого банка на депозит Евразийского закинуть деньги, но вылазит это сообщение и все.
Звонил в Евразийский, говорят, все ништяк, все работает.

 
Тоже самое уже как три дня, до этого не пробовал.

 

"Для пополнения депозита вы можете открыть карту Евразийского банка.... и бесплатно пополнять эту карту с карты любого банка (https://pay.smartban...card2card/start)"

Да уж.. пополнение напрямую депозита с карты чужого банка  транзакционно обстряпывалось для чужого банка   как оплата покупки в инет-магазине и не облагалось данью со стороны чужого банка, а может ещё и кэшбэком воздавалось 

А где гарантия что сервис card2card замаскирован так же ? В  этой схеме также 20-зн. номер счёта фигурирует или номер самой карты ?

Похоже закрылся кран для халявного перелива кредитного бабла с кредиток других банков   .

Интересно, а если пополнить депозит с карты (кредитной) самого евраза ?Прокатит ? 

Bли у них на этот случай болт с левой резьбой уже заготовлен ?    

 

 

В виду недоступности закинуть на деп на прямую, перекинул с дебетки Форте на дебетку сабжа,оттуда на депозит.Никаких комиссий нет.Фигурируют номера самих карт.

[Yuran]

иду недоступности закинуть на деп на прямую, перекинул с дебетки Форте на дебетку сабжа,оттуда на депозит.Никаких комиссий нет.Фигурируют номера самих карт.

 

А с колокольни форте всё выглядит как покупка в интернет-магазине пай.смартбанк.кз ? Или виден  перевод карта2карта ? 

[ATCG]

С колокольни другого банка пишет.

Pokupka. ...KZT. pay.smartbank.kz*P2P

[2alex2]

 

иду недоступности закинуть на деп на прямую, перекинул с дебетки Форте на дебетку сабжа,оттуда на депозит.Никаких комиссий нет.Фигурируют номера самих карт.

 

А с колокольни форте всё выглядит как покупка в интернет-магазине пай.смартбанк.кз ? Или виден  перевод карта2карта ? 

 

Деп (pay.smartbank.kz Visa Direct KZ)  Карта (pay.smartbank.kz(p2p),Visa Direct,KZ)

 

sms от 3dSecure видит как "онлайн покупка"

[gupula]

Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма. Мне кажется, что сначала, должна происходить попытка списать с долларового счета?

Так все же речь идет о блокировке или о списании???? Это разные сущности и происходят они в разное время.

ЗЫ. На мультивалютке БА блокировка номинируется в тенге, а списание происходит в валюте платежного документа. Что весьма логично и удобно.

Извиняюсь если не точно написал, речь шла пока именно о блокировке. В какой валюте произойдет списание Я еще не знаю, нужно ждать. Если я правильно понял, чтобы блокировка и списание были в долларах, нужно снять с теньгового субсчета средства (перевести их на депозит, к примеру) и потом уже попробовать произвести покупку.

[JohnM75]

Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма. Мне кажется, что сначала, должна происходить попытка списать с долларового счета?

Так все же речь идет о блокировке или о списании???? Это разные сущности и происходят они в разное время.

ЗЫ. На мультивалютке БА блокировка номинируется в тенге, а списание происходит в валюте платежного документа. Что весьма логично и удобно.

В дюти фри, как и в магазине, при покупке заблокировалась сумма в тенге, а списание прошло в баксах - оплачивал в турецких лирах.

Отправлено с моего SGP621 через Tapatalk

[rtr200]

условие по картам хуже чем в каспии

[Jem]

Какой у вас порядок списания денег с карты Infinite при оплате в валюте отличной от USD/KZT/EUR? Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма.

Платил в сингапурских баксах - конвертация всегда проходила с долларового субсчёта. Правда на тенговом тогда было маловато денег.

Блокировка, кстати, вставала в SGD (или USD), тенге фигурировал только в кэшбеке.

На Инфити кто меня пин код? Банкомат выдаёт "по техническими причинам не возможно".

Менял месяц назад в банкомате Евраза - поменял успешно.

 

условие по картам хуже чем в каспии

По каким картам в Евразе? В сравнении с какими картами Каспия? Можно поменьше голословных утверждений и побольше обоснований?

[Alex_7172]

условие по картам хуже чем в каспии

В чем хуже? Я не думаю так. Например, Голд и Инфинити мультивалютны, кешбек в зарубежных интернет-магазинах 3%.

[Брюлик*]

 

условие по картам хуже чем в каспии

В чем хуже? Я не думаю так. Например, Голд и Инфинити мультивалютны, кешбек в зарубежных интернет-магазинах 3%.

 

 

а снятие за пределами КЗ без комиссии? в Каспи нет комиссии за снятие и конвертацию.

[zero hour]

снятие за пределами КЗ без комиссии?

по инфинити до 300000 тенге за границей без комиссии

Сообщение отредактировал zero hour: 03.09.2016, 11:10:09