Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[gupula]

 

Сейчас оплачивал в интернете в Тайских батах, деньги встали в блок со счета KZT, хотя на долларовом счете с лихвой лежит нужная сумма.

Напишите, чем закончится. Интересно. 

 

Транзакция в Тайских Батах, которая была в блоке в тенге, в итоге списалась в долларах. Кешбек тоже в долларах. Курс вышел хороший.

Сообщение отредактировал gupula: 03.09.2016, 20:58:02

[shurik_kz]

в итоге списалась в долларах. Кешбек тоже в долларах. Курс вышел хороший.

Ну значит всё норм.

У меня другой вопрос. На мультивалютках как начисляется процент на остаток на валютные субсчета? Или он только на теньговый остаток начисляется? 

[Embrace]

Или он только на теньговый остаток начисляется?

он только на тенговый остаток начисляется.

[Дядя Нортон]

 

В чем хуже? Я не думаю так. Например, Голд и Инфинити мультивалютны, кешбек в зарубежных интернет-магазинах 3%.

 

 

справедливости ради, мультивалютность это ОГРОМНЫЙ вопрос. Нужна ли она, и смысл в этой  фишке близок к нулю. Но это мое личное мнение, кому нужно поиграть с валютами, могут с удовольствием играть, думая, что управляют валютным риском. 

[zero hour]

мультивалютность это ОГРОМНЫЙ вопрос

появилась бы она чуть пораньше... я смог бы обойтись без долларового депа (соответственно замороженных 100 баксов).Ну хотя бы сейчас вопрос с евровым депом отпал .  

Сообщение отредактировал zero hour: 05.09.2016, 10:52:16

[афро]

Евраз продолжает косячит с неправильными моими картами - сняли абон.плату за 2 карты, хотя на руках 1. Бурундуки и прочие живности банка узнали , что такое 1 сентября ))). Оставил все данные по телефону, заставил решать вопрос, обещали перезвонить. Предупредил что я к ним не поеду, карта была порезанна в присутствии менеджера.

Пришлось идти в отделение писать заявление, решили вопрос за 1 день. И всё таки менеджеры лучше знают своё дело , чем нач.отделения наудивление.

Сообщение отредактировал афро: 05.09.2016, 10:56:02

[афро]

На Инфити кто меня пин код? Банкомат выдаёт "по техническими причинам не возможно".

В 7722 есть раздел по смене ПИНа. Может там попробовать?

Нет там смены пин кода, только перевыпуск.

[Embrace]

Нет там смены пин кода, только перевыпуск.

Вроде есть там смена.

Вам смс выслали с IVR кодом.

По телефону меняется ПИН-код. 

[афро]

Нет там смены пин кода, только перевыпуск.

Вроде есть там смена.
Вам смс выслали с IVR кодом.
По телефону меняется ПИН-код.

Уже нету, код высылается на новую карту заказанная по интернету, при перевыпуске зачтётся пин конверт. Белочки сказали что на Инфинити в принципе убрали смену пин кода.

[Farmer]

мультивалютность это ОГРОМНЫЙ вопрос.

 

Ну я бы не сказал, что  прямо так вот ОГРОМНЫЙ

 

Как я всегда говорю про некую сущность (финансовую, ИТ-ную и т.п.), данная сущность - всего лишь инструмент. Который удобен в каких то конкретных ситуациях. А в каких то - нет. Вопрос стоимости владения этой сущностью и ее эффективности. Вот, собственно, и все

[Дядя Нортон]

 

мультивалютность это ОГРОМНЫЙ вопрос.

 

Ну я бы не сказал, что  прямо так вот ОГРОМНЫЙ

 

Как я всегда говорю про некую сущность (финансовую, ИТ-ную и т.п.), данная сущность - всего лишь инструмент. Который удобен в каких то конкретных ситуациях. А в каких то - нет. Вопрос стоимости владения этой сущностью и ее эффективности. Вот, собственно, и все

 

тАк. бульдозер отставьте в сторону. Я не сказал ОГРОМНЫЙ, я всего лишь сказал ОГРОМНЫЙ. Это две большие разницы.

 

Именно эта сущность у нас имеет привкус найоп... как это по-русски? обмана, вот.

[Farmer]

бульдозер отставьте в сторону

 

Гы... ОК

 

Именно эта сущность у нас имеет привкус

Ну.....  Как минимум один раз правильная мультивалютка отработала так, как невозможно было отработать с набором карт с разными валютами.

 

А именно, когда Sixt мне блокирнул почти 2500 ойро на карте (из 2700, бывших там на этот момент). А мне еще предстояли расходы примерно в сумме 1500 евро в ближайшие пару недель. А конвертировать было невыгодно, потому как это пришлось как раз на момент, когда курс тенге припал и прилично. Потому я просто перекинул на эту карту тенге в нужном объеме, и, не конвертируя эти тенге, спокойно продолжал тратить евро. В итоге, когда Sixt таки списал, что ему положено, а остальное разблокировал, на счету у меня остались тенге практически в том же размере, что я и переводил.

 

С отдельными картами такой фокус бы не прошел

 

ЗЫ. Это была карта БА.

[Дядя Нортон]

 

 

 

Именно эта сущность у нас имеет привкус

Ну.....  Как минимум один раз правильная мультивалютка отработала так, как невозможно было отработать с набором карт с разными валютами.

 

А именно, когда Sixt мне блокирнул почти 2500 ойро на карте (из 2700, бывших там на этот момент). А мне еще предстояли расходы примерно в сумме 1500 евро в ближайшие пару недель. А конвертировать было невыгодно, потому как это пришлось как раз на момент, когда курс тенге припал и прилично. Потому я просто перекинул на эту карту тенге в нужном объеме, и, не конвертируя эти тенге, спокойно продолжал тратить евро. В итоге, когда Sixt таки списал, что ему положено, а остальное разблокировал, на счету у меня остались тенге практически в том же размере, что я и переводил.

 

С отдельными картами такой фокус бы не прошел

 

ЗЫ. Это была карта БА.

 

А все потому, что изначально была выбрана неверная стратегия. В блок всяким сикстам и прочим европкарам - только кредитки. Причем тенговые. Тогда собственные еврюки останутся на собственные же траты. Мне ли Вам говорить?

[Farmer]

А все потому, что изначально была выбрана неверная стратегия. В блок всяким сикстам и прочим европкарам - только кредитки. Причем тенговые.

Стратегия была верная. Но не предусматривала сюрприза от Sixt. Даже двух сюрпризов сразу

Во всех других ренткарах я без проблем производил оплату с валютной дебетовки, а блокировку депозита - теньговой кредиткой. Это раз.

Во всех других ренткарах, при оформлении страховки "все пофиг" с нулевой франшизой, депозит не блокировали вообще. Ибо нафига???? Это два.

 

Sixt же, во первых, несмотря на страховку "супер все пофиг" (покрывающей абсолютно все, даже шины, днище, стекла и зеркала), блокирует еще и депозит 1600 ойро.

А во вторых, опять же первый раз с таким сталкиваюсь, и депозит и оплату он блокирует на одной карте. Причем категорически! С которой потом, после сдачи машины, списывает оплату. И тут теньговую кредитку использовать как раз совсем неинтересно.

 

А, и еще... опять же фокус, который не прокатаил бы с набором карт с разными валютами. Разницы, где лежала дополнительная сумма, которую пришлось закинуть на карту, на депозите или на карте, практически не было. Ибо на нее также начислялось 14% годовых   Так что никакого ущерба от блокировки на дебетовке значительной суммы не было.

Сообщение отредактировал Farmer: 05.09.2016, 16:48:33

[MarkRegul]

PAY.SMARTBANK вообще нормально щас работает? Ни карточку, ни депозит невозможно пополнить с карточки другого банка!

Если они отменяют этот сервис пусть уберут или закроют!

В итоге висят в БЛОКЕ суммы денег на карточке!

Евразийский что-то бесить стал последнее время своим ИТ сервисом.

[drovosekaxe]

Доброго дня )
Какую инфу в смс уведомлениях предоставляет банк?

[Arich mann]

подскажите, если можно коротко в чем фишка новых карточек сабжа по 500\250 тенге в мес?

а то как раз срок карточки истекает, подумываю о замене

[xcommissairegibert]

подскажите, если можно коротко в чем фишка новых карточек сабжа по 500\250 тенге в мес? а то как раз срок карточки истекает, подумываю о замене

 

https://pay.smartbank.kz/cards

кратко и ясно всё написано 

[Arich mann]

 

подскажите, если можно коротко в чем фишка новых карточек сабжа по 500\250 тенге в мес? а то как раз срок карточки истекает, подумываю о замене

 

https://pay.smartbank.kz/cards

кратко и ясно всё написано 

 

 

какой же я глупый! как же я не почитал тарифы и не посмотрел на сайте

под фишками я имею в виду:

на мультивалютках кешбек будет начислен в тенге или в валюте операции?

и еще куча моих глупых вопросов первопроходцам

[xcommissairegibert]

как же я не почитал тарифы и не посмотрел на сайте

 

А ну если умеете читать, то наверное и поиск у вас есть, наверное сможете перемотать десяток страниц назад и почитать