Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

Если у вас не устанавливается приложение Smartbank на Android

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

Сообщение отредактировал Farmer: 28.04.2017, 10:24:01

[shurik_kz]

для инета и зарубежа бесплатные MC от евраза в трех валютах,кэшбэк 1% (+ акции)

Каспи понятно, на 0.5% больше, но это надо лям на депозите держать. Не всегда получается. По инету зарубеж 3% же, не 1%. Во вторых простые валютные от евраза не дают % на остаток, а infinite дает на тг? Ничто не мешает там (в тг) держать сумму и при необходимости перекидывать её на валюту? Ну если вышесказанное не перекрыло абонентскую за карту, тогда да, согласен.

[shurik_kz]

Блин, ну это же не кредитка, зачем пин требовать?

 

Обычная дебетовая валютная евраза при оплате в pos-ах тоже всегда просит пин. А вот кредитка каспи иногда без пина работает. Странно, да?

[Parker77]

 

Блин, ну это же не кредитка, зачем пин требовать?

 

Обычная дебетовая валютная евраза при оплате в pos-ах тоже всегда просит пин. А вот кредитка каспи иногда без пина работает. Странно, да?

 

у мобильноого до n суммы без пинкода по стандартной кредитке

[21jewels]

Обычная дебетовая валютная евраза при оплате в pos-ах тоже всегда просит пин. А вот кредитка каспи иногда без пина работает. Странно, да?

 

На днях в нашей столовке предложил кассиру вместо карты БА Инфи Евраза, и пояснил, что эта карточка требует ПИН. Ага, отвечает, что-то там нажимает на терминале, оплата проходит без ПИНа. 

 

Карточных клиентов в нашей столовке на так уж и много, знают не только в лицо, и кулинарные предпочтения тоже. Поэтому вывод - без ПИНа платить можно, это все на ответственности оператора торговой точки.

[Parker77]

 

Обычная дебетовая валютная евраза при оплате в pos-ах тоже всегда просит пин. А вот кредитка каспи иногда без пина работает. Странно, да?

 

На днях в нашей столовке предложил кассиру вместо карты БА Инфи Евраза, и пояснил, что эта карточка требует ПИН. Ага, отвечает, что-то там нажимает на терминале, оплата проходит без ПИНа. 

 

Карточных клиентов в нашей столовке на так уж и много, знают не только в лицо, и кулинарные предпочтения тоже. Поэтому вывод - без ПИНа платить можно, это все на ответственности оператора торговой точки.

 

Был случай у меня, выше писал, Кассир говорит я сейчас сниму без пина, после того как не прошло с пином(ошибка z1 или z3)

[•••ツVERY GOODツ•••]

В последний раз сидел в заведении в Ате, карту унесли сами пробили сумму без пина, тут же пришла смс о списании и моя карта с официантом)

[21jewels]

В последний раз сидел в заведении в Ате, карту унесли сами пробили сумму без пина, тут же пришла смс о списании и моя карта с официантом)

 

А я, признаться, не отдаю карту в чужие руки, ни в у нас, ни в забугорье. Веди, говорю, официанту, где тут у Вас точка )))

[Farmer]

ни в забугорье

В забугорье ни разу не встречался с попытками куда то унести карту. Всегда терминал приносят.

[Parker77]

у кого мюльтивалютные карты проверьте переводы за 050816 080816 100816 и все остальные между своими субсчетами

у меня часть переводов прошла через двойную конвертацию дол-тенге-дол

[La Primavera]

Берет ли банк комиссию за перевод со своей карты на карту другого банка РК?

Тоже интересует этот вопрос. Внятного ответа от колл-центра не услышала.

[Yuran]

Берет ли банк комиссию за перевод со своей карты на карту другого банка РК?

Тоже интересует этот вопрос. Внятного ответа от колл-центра не услышала.

Иногда берёт, иногда нет
29-7.2.2. Перевод денег с карты:
- в пользу клиентов других банков РК посредством банкоматов
1% + 200 тенге
- в пользу держателей карточек АО "Евразийский банк" посредством банкоматов
без комиссии
- онлайн переводы через сеть АО "Евразийский банк" на карты Евразийского банка и
других банков
1%+150 тенге

ЗЫ. видов карт у сабжа три ведра, соответственно и тарифы и комиссии могут сильно отличаться

27.3.2. Перевод денег с карты
в пользу клиентов других банков РК
посредством банкоматов
3,5% от суммы, мин.
500 тенге

-в пользу держателей карточек АО
"Евразийский банк" посредством банкоматов
3,5% от суммы, мин.
500 тенге

Сообщение отредактировал Yuran: 18.08.2016, 23:02:49

[2alex2]

Для информации.Хотя последнее время сравнивая курсы с kaspi,евраз не выгоден..

 

https://vk.com/banke...l177696448_4792

 

Smartbank: конвертация доступна круглосуточно

С этой недели пользователи интернет-банкинга Евразийского могут конвертировать валюту 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 

Максимальная сумма конвертации в выходные дни и после 17:00 – 500 долларов США либо эквивалент в другой инвалюте в сутки. 

[Embrace]

Smartbank: конвертация доступна круглосуточно

Одна проблема - в выходные спред курсов почти всегда максимален.

[xcommissairegibert]

Одна проблема - в выходные спред курсов почти всегда максимален.

 

Но это всё же лучше чем ничего. Была необходимость снять сумму которую не хватало, пришлось в выходной идти в отделение, очереди более чем в будни, получается иной раз удобнее поменять по не выгодному курсу.

[Sanyaru]

 

Smartbank: конвертация доступна круглосуточно

Одна проблема - в выходные спред курсов почти всегда максимален.

 

Как написано выше пусть уж лучше такой выбор, конвертнуть в СБ по невыгодному курсу или снять в отделении и топать в обменник, чем отсутствие выбора "только снять в отделении и топать в обменник".

[zero hour]

Появились другие города при заказе инфинити... попробовал заказать в Павлодар.Заявку система приняла,посмотрим перезвонят ли.

upd. Перезвонили.Сказали,что доставят в течение 5 дней.

Сообщение отредактировал zero hour: 22.08.2016, 09:22:03

[Yuran]

Вышло обновление приложения Smartbank  для Android.  Установить не дает (устройство не совместимо). Без обновления не работает. 

Пора покупать новый смартфон ? Или где-то разжиться новым apk-файлом ?

[Shelex]

Вышло обновление приложения Smartbank  для Android.  Установить не дает (устройство не совместимо). Без обновления не работает. 

Пора покупать новый смартфон ? Или где-то разжиться новым apk-файлом ?

Что-то у ЕБ все время какая то фигня с этими приложениями. То компас не тот, то андроид, то камера не кашерная)))

[get_lucky]

Вышло обновление приложения Smartbank  для Android.  Установить не дает (устройство не совместимо). Без обновления не работает. 

Пора покупать новый смартфон ? Или где-то разжиться новым apk-файлом ?

WHAT'S NEW

Внесение мелких корректировок

 

По сути из нового увидел только уведомление, что конвертация доступна круглосуточно.

 

Качать можно хоть откуда, бывают даже расширения под браузер.

https://apkpure.com/

https://apps.evozi.com/apk-downloader/

https://addons.mozil...apk-downloader/

[Farmer]

Качать можно хоть откуда

 

 

Один из худших советов, которые я видел на ВВ.