Сообщений в теме: 5000

[Tele2]

Уважаемый Tele2, ужас не могу понять что за сложность с предоставлением информации по номерам которые зарегестрированы на мне. Вы уже почти неделю смотрите, абонентский сектор тоже не дает инфы??? Так что с моей заявкой

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, всю информацию и свой номер Tele2 в личные сообщения.

[Tele2]

Добрый день Теле 2! Уточните пожалуйста у Вас еще можно подключиться на безлимитный 4G интернет? На сайте написано что только до 31 2016-го акция действует.

Добрый день. Подключить тарифы "Крутой+" и "Большой+" можно было 31.12.2016г.

[Tele2]

еледвоечные боты в упор не замечают посты http://vse.kz/topic/...t-2/?p=34579212

Добрый день. Напишите, пожалуйста, детально, что Вас интересует в личные сообщения.

[Marco777]

 

Добрый день Теле 2! Уточните пожалуйста у Вас еще можно подключиться на безлимитный 4G интернет? На сайте написано что только до 31 2016-го акция действует.

Добрый день. Подключить тарифы "Крутой+" и "Большой+" можно было 31.12.2016г.

 

А если шанс что Вы продлите подключение? Хочу уйти с Актива так как надоел.

[starsa]

Почему я не могу дозвониться в call center теле2. Когда звоню в колл центр .Мне рекламируют какую то услугу.Подключи на недели бесплатно.Прямо такие щедрые аж неделю бесплатно а потом плати.Наверно рассчитывают что забудешь ее отключить.А потом отключаеться звонок.То есть вообще никак-сначала реклама а потом отключение.Что за колл центр такой ?0611 я звоню.

Сообщение отредактировал starsa: 05.01.2017, 16:18:05

[zero hour]

Почему я не могу дозвониться в call center теле2. Когда звоню в колл центр .Мне рекламируют какую то услугу.Подключи на недели бесплатно.Прямо такие щедрые аж неделю бесплатно а потом плати.Наверно рассчитывают что забудешь ее отключить.А потом отключаеться звонок.То есть вообще никак-сначала реклама а потом отключение.Что за колл центр такой ?0611 я звоню.

0611 это разве не коллцентр билайна

[zero hour]

Позвонить в call-центр:

 

611 - с мобильного Tele2 (бесплатно)

 

8 707 000 07 07 - с номеров других операторов РК

 

8 727 355 07 07 - с городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам КЗТ)

Сообщение отредактировал zero hour: 05.01.2017, 16:34:14

[starsa]

zero А да все дозвонился по 611 .

[kazbox]

 

еледвоечные боты в упор не замечают посты http://vse.kz/topic/...t-2/?p=34579212

Добрый день. Напишите, пожалуйста, детально, что Вас интересует в личные сообщения.

 

зачем нагло врёте абонентам про загрузку базовых станций, хотя причина низкой скорости заключается в принудительном ограничении с вашей стороны

[Галант]

Вопрос к Теле2 - почему ваша сеть не открыта для звонков на 112 для других операторов? Это глюк был или так заложено?

А если человек попал в тяжелую ситуацию, видна ваша сеть, но не доступна скажем для пользователя Актива. А ведь функционал 112 подразумевает, что человек имеющий любую трубку и попадающий под действие любого оператора может вызвать помощь 112! Или не так?

[MAREKZ]

 

 

еледвоечные боты в упор не замечают посты http://vse.kz/topic/...t-2/?p=34579212

Добрый день. Напишите, пожалуйста, детально, что Вас интересует в личные сообщения.

 

зачем нагло врёте абонентам про загрузку базовых станций, хотя причина низкой скорости заключается в принудительном ограничении с вашей стороны

 

 а загружено или нет очень легко проверяться! И эта прога лежит в открытую  в гугль мапсе.

[Tele2]

 

 

Добрый день Теле 2! Уточните пожалуйста у Вас еще можно подключиться на безлимитный 4G интернет? На сайте написано что только до 31 2016-го акция действует.

Добрый день. Подключить тарифы "Крутой+" и "Большой+" можно было 31.12.2016г.

 

А если шанс что Вы продлите подключение? Хочу уйти с Актива так как надоел.

 

Добрый день. Ваше пожелание перенаправим в соответствующее структурное подразделение Компании.

[Tele2]

Почему я не могу дозвониться в call center теле2. Когда звоню в колл центр .Мне рекламируют какую то услугу.Подключи на недели бесплатно.Прямо такие щедрые аж неделю бесплатно а потом плати.Наверно рассчитывают что забудешь ее отключить.А потом отключаеться звонок.То есть вообще никак-сначала реклама а потом отключение.Что за колл центр такой ?0611 я звоню.

Добрый день. Контактные телефоны Call Center: 611 - звонок бесплатный c мобильных Tele2. 8 (727) 355 07 07 - звонок бесплатный с городских номеров города Алматы. +7 707 0000 707 - со всех номеров (звонок бесплатный с мобильных номеров Tele2, звонок платный с городских номеров и с номеров других операторов сотовой связи). При совершении звонка в Call Center необходимо следовать инструкциям автоинформатора после чего будет возможность соединиться с оператором.

[Tele2]

 

 

еледвоечные боты в упор не замечают посты http://vse.kz/topic/...t-2/?p=34579212

Добрый день. Напишите, пожалуйста, детально, что Вас интересует в личные сообщения.

 

зачем нагло врёте абонентам про загрузку базовых станций, хотя причина низкой скорости заключается в принудительном ограничении с вашей стороны

 

Добрый день. мы не ограничиваем скорость. Если у Вас наблюдается низкая скорость, то просим в личные сообщения написать ответы на вопросы ниже:

1) Tele2 номер;

2) Точный адрес, с указаниями города, области, пересечения улиц/номера дома;

3) Время, когда у Вас началась такая ситуация;

4) Дату и время последнего проблемного выхода в интернет/вызова;

5) Ситуация наблюдается только по определенному адресу?

6) Какой режим сети установлен в приоритете?

7) Сколько делений показывает антенна?

8)  указать фактическую скорость интернета, воспользовавшись приложением speedtest.

Это необходимо для того, чтобы наш технический департамент мог проверить, какая базовая станция обслуживает Ваш номер телефона.

[Tele2]

Вопрос к Теле2 - почему ваша сеть не открыта для звонков на 112 для других операторов? Это глюк был или так заложено?

А если человек попал в тяжелую ситуацию, видна ваша сеть, но не доступна скажем для пользователя Актива. А ведь функционал 112 подразумевает, что человек имеющий любую трубку и попадающий под действие любого оператора может вызвать помощь 112! Или не так?

Добрый день. Просим Вас написать в личные сообщения Ваш номер, дату и время недозвона на номер 112

Сообщение отредактировал Tele2: 06.01.2017, 10:48:58

[MAREKZ]

Добрый день. Контактные телефоны Call Center: 611 - звонок бесплатный c мобильных Tele2. 8 (727) 355 07 07 - звонок бесплатный с городских номеров города Алматы. +7 707 0000 707 - со всех номеров (звонок бесплатный с мобильных номеров Tele2, звонок платный с городских номеров и с номеров других операторов сотовой связи). При совершении звонка в Call Center необходимо следовать инструкциям автоинформатора после чего будет возможность соединиться с оператором

Да бесплатный- не спорим, но  ждать автоматику 96 секунд, пока тот проговориться,- это слишком долго! Надо сделать  возможность прерывания, чтобы сразу выйти тональным набором на оператора. И пока оператор освобождается, вот тут пожалуйста лупите робота сколько хотите! А так чтобы соединиться с опером, уходит до 12 минут- из них 2 минуты убивает робот!

[kazbox]

Да бесплатный- не спорим, но ждать автоматику 96 секунд, пока тот проговориться,- это слишком долго!

так на то и расчёт - не все выдержат и отключатся, звонками завалены из за проблем

[ysponge]

Есть ли способ на Android полностью запретить интернет на 3G, не вырубая его, чтобы голосовые звонки работали? Просто еле2 жрет деньги при случайных переходах на 3G на тарифе Большой+.

Сообщение отредактировал spiky228: 06.01.2017, 14:13:37

[Keffer]

Есть ли способ на Android полностью запретить интернет на 3G, не вырубая его, чтобы голосовые звонки работали? Просто еле2 жрет деньги при случайных переходах на 3G на тарифе Большой+.

Нет такого способа. Извращение это полное.

[SkyKiller]

Добрый день Tele2! Пришла смс что дарят мне уникальную возмость, пополните до 10 числа баланс и будет 1000 бонусных единиц в подарок на внутресетевые услуги.  Возникли вопросы: 1) кроме звонков внутри сети, какие ещё услуги можно оплатить бонусами? 2) Срок действия бонусных единиц?

Аллё Теле2!!! 

Ответьте ужо

Сообщение отредактировал SkyKiller: 06.01.2017, 21:26:19