Сообщений в теме: 5000

[iTIGERya]

@Tele2, прокомментируйте то что выделено красным, что имеется ввиду в данном контексте под активацией SIM-карты?

“Крутой +” доступен для подключения до 31.01.2017 23:59:59, при условии активации SIM-карты до 31.12.2016.

Означает ли это то что после перехода на тариф до указанного срока, но НЕ оплатив полной стоимости тарифа в момент перехода условия "Крутой +" аннулируются, в случае пополнения баланса в 2017 году?

[Tele2]

С 1 января пользуюсь тарифным планом Крутой+. Режим сети выставил на "Только 4G". На протяжении всех этих дней, ради интереса делаю замеры в разное время суток. У них явно ограничитель. Загрузка выше ~ 2,5 мбайт/сек (20 мбит/сек), а отдача больше ~ 1,2 мбайт/сек (10 мбит/сек) не бывает.

 

Скрытый текст

Скрытый текст

 

Скорость как 3G на Ночном Драйве, которым пользовался несколько лет назад.

Добрый день! Если у Вас наблюдаются ограничения, то проcим написать в личные сообщения Ваш номер, точный адрес, по которому наблюдаются ограничения, дату и время выхода в интернет.

[Tele2]

Поменял на свою голову симку на новую с поддержкой 4g, теперь каждый день приходит по несколько сообщений от теле2гид - то подпишитесь на гороскопы то еще что то. Звоню в техподдержку с  просьбой выключить эти напоминания, говорят не можем, в сотке все что надо было сделать сделал - не помогло. Как бороться с этим теле2гидом?

Добрый день! Для отключения данной функции необходимо в настройках телефона зайти в раздел "Tele2 Меню" далее выбрать раздел "Tele2 Гид", после выбрать раздел "Клик". 

 

После выбора раздела "Клик" нужно выбрать раздел "Отключить". И после этого нужно будет полностью телефон перезагрузить.

[Tele2]

@Tele2, прокомментируйте то что выделено красным, что имеется ввиду в данном контексте под активацией SIM-карты?

“Крутой +” доступен для подключения до 31.01.2017 23:59:59, при условии активации SIM-карты до 31.12.2016.

Означает ли это то что после перехода на тариф до указанного срока, но НЕ оплатив полной стоимости тарифа в момент перехода условия "Крутой +" аннулируются, в случае пополнения баланса в 2017 году?

Добрый день! Чтобы сохранить безлимитный интернет, Вы можете перейти на тарифный план "Крутой+". Условия: номер должен быть активирован до 31.01.2017 23:59:59. Если номер активирован после 31.01.2017 г., то на данный тарифный план подключиться невозможно.

[Tele2]

 

 

 

У вас есть телефон службы контроля качества обслуживания ?

Кому я могу пожаловаться на обслуживание в колл центре, и куда мне обратится для получения записи разговора с оператором, вы должны её(запись) предоставить, по закону.

 

Добрый день! Прошу написать в личные сообщения Ваш номер, дату и время звонка в call-center.

[ysponge]

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

[Tele2]

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

Добрый день! Для того, чтобы я смогла Вас проконсультировать, прошу Вас указать через личные сообщения Ваш Tele2 номер. Также Ф.И.О, ИИН, дату рождения и номер удостоверения личности владельца номера.

[drovosek]

 

Поменял на свою голову симку на новую с поддержкой 4g, теперь каждый день приходит по несколько сообщений от теле2гид - то подпишитесь на гороскопы то еще что то. Звоню в техподдержку с  просьбой выключить эти напоминания, говорят не можем, в сотке все что надо было сделать сделал - не помогло. Как бороться с этим теле2гидом?

Добрый день! Для отключения данной функции необходимо в настройках телефона зайти в раздел "Tele2 Меню" далее выбрать раздел "Tele2 Гид", после выбрать раздел "Клик". 

 

После выбора раздела "Клик" нужно выбрать раздел "Отключить". И после этого нужно будет полностью телефон перезагрузить.

 

 

Делали, все равно приходят сообщения. Можно ли отключить их рассылку на номер через вас? Иногда чтобы ответить на звонок приходится по 5 раз тыкать отмена на сообщениях. И у жены так-же. Телефоны samsung.

[Gaffer]

Это же как так хитро настроена сеть у местной Tele2, что при установке в настройках параметра 'только 3G' голосовые звонки регулярно обрываются? Сделал такую настройку из-за того, что заколебали эти танцы из 3G/H+ в 2G/E и обратно - интернет связь нужна регулярно и через это переключение 2G/E мешает своим существованием как бы. Про 4G и говорить нечего даже - точечное покрытие можно не учитывать, а техническая дирекция Tele2 нифига не работает нормально с заявками о неудовлетворительном предоставлении сервисов (из-за абы как настроенной сети).

[Tele2]

@Tele2, прокомментируйте то что выделено красным, что имеется ввиду в данном контексте под активацией SIM-карты?

“Крутой +” доступен для подключения до 31.01.2017 23:59:59, при условии активации SIM-карты до 31.12.2016.

Означает ли это то что после перехода на тариф до указанного срока, но НЕ оплатив полной стоимости тарифа в момент перехода условия "Крутой +" аннулируются, в случае пополнения баланса в 2017 году?

Добрый день. Это означает, что новые абоненты, которые купили номер в январе 2017г не могут подключить данный тариф. при условии активации SIM-карты до 31.12.2016.

[Tele2]

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просим Вас написать более подробное описание Вашей ситуации в личные сообщения с указанием номера.

[ysponge]

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просим Вас написать более подробное описание Вашей ситуации в личные сообщения с указанием номера.

Серьезно? Я вам вчера данные отправил, вы меня тупо игнорите, убейтесь...

[Tele2]

 

 

Поменял на свою голову симку на новую с поддержкой 4g, теперь каждый день приходит по несколько сообщений от теле2гид - то подпишитесь на гороскопы то еще что то. Звоню в техподдержку с  просьбой выключить эти напоминания, говорят не можем, в сотке все что надо было сделать сделал - не помогло. Как бороться с этим теле2гидом?

Добрый день! Для отключения данной функции необходимо в настройках телефона зайти в раздел "Tele2 Меню" далее выбрать раздел "Tele2 Гид", после выбрать раздел "Клик". 

 

После выбора раздела "Клик" нужно выбрать раздел "Отключить". И после этого нужно будет полностью телефон перезагрузить.

 

 

Делали, все равно приходят сообщения. Можно ли отключить их рассылку на номер через вас? Иногда чтобы ответить на звонок приходится по 5 раз тыкать отмена на сообщениях. И у жены так-же. Телефоны samsung.

 

Добрый день! Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просим Вас написать в личные сообщения с указанием номера.

[Tele2]

 

 

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли Вам помочь, просим Вас написать более подробное описание Вашей ситуации в личные сообщения с указанием номера.

Серьезно? Я вам вчера данные отправил, вы меня тупо игнорите, убейтесь...

 

Ожидайте, все заявки рассматриваются в порядке очередности. Прошу Вас культурно выражаться и воздержаться от неприятных слов включения их в тексты обращений.

[kazbox]

Tele2, имхо конечно, но с отображением данных  в новом интерфейсе чутка перемудрили, сейчас отображается общее количество+ потраченное количество, в старом было сразу оставшееся количество, ненадо ничего считать...

[meestiq]

Уже прямо обманывать начали. У меня с баланса списались "запасные" 100 тенге при работе исключительно в 4G (ибо режим стоит только 4G), в детализации списали якобы за 1300 тенге, тариф Большой+. Звоню оператору, а этот говорит, что безлимитный 4G может списывать небольшую сумму для "увеличения скорости":D что за чушь? Скорость какой была, такой и осталась, где такое в условиях тарифа написано? Теперь баланс пополнять этой компании мошенников вообще нельзя, буду под убор сидеть с тарифом и 0т на балансе.

Проблема в том, что при 0 балансе СМСки на других операторов не отправишь. Мне это не удобно. Приходиться теперь раз в неделю закидываю по 100-200 тг.

Сообщение отредактировал meestiq: 12.01.2017, 19:03:07

[ssc_free]

Как выключить push-сообщения? В настройках выключил, а на экране все равно появляются?

[Keffer]

Как выключить push-сообщения? В настройках выключил, а на экране все равно появляются?

Никак. Только нестандартными средствами. Вырезая из телефона с root доступом приложение "Инструменты SIM"

[Gaffer]

Как выключить push-сообщения? В настройках выключил, а на экране все равно появляются?

Никак. Только нестандартными средствами. Вырезая из телефона с root доступом приложение "Инструменты SIM"

Не свисти. Нормально они выключаются со стороны оператора - выключили же Tele2 эту пургу от моего #.

[meestiq]

Сегодня заметил, что с меня списывают баланс за какие-то подписки.
Звонить и разбираться или кто-нибудь знает команду для отключения этого?