Сообщений в теме: 5000

[ackap76]

Всем привет, как подключить безлимит который 290 тенге.

[DaniЯR]

Судя по тому, что вы описали у вас отключена фоновая передача данных на телефоне... И оператор не имеет к этому никакого отношения.

Нет-нет. Передача данных включена. У кселл все работает отлично. Буква H горит всегда, а вот заставить появиться стрелочки сложновато.

Да, тоже самое иногда бывает, открываешь страницу, а она не открывается и "стрелочки" не появляются которые рядом со значком Н, от чего это может быть?

[R.B]

 

 

что пропадают через неделю с момента последнего начисления

 

Доброе утро! можно уточнить Ваш вопрос, Вы хотели  узнать куда  удерживаются  Ваши бонусные средства? 

 

по истечении 7 дней бонусы за входящие волшебным образом испаряются и отключается акция бонусы за входящие

[BOBBON]

 

Дорогой Теле2, как так получилось, что я из Тайланда в роуминге звонил на номера РК и Тайланда бесплатно?

И как получать бонусы за входящие?

Добрый день! Вам необходимо подключить акцию подробнее по ссылке http://www.almaty.te...ll_i_activ.html. Вы в детализации просмотрели? Либо  Вы подключены к акции выгодный роуминг?

 

Подключен к обычному роумингу. В детализации смотрел ну и со счета за 2 недели не было списано ни тиынки. А звонил я достаточно.

[Axmets]

Дорогой Теле2, как так получилось, что я из Тайланда в роуминге звонил на номера РК и Тайланда бесплатно?
И как получать бонусы за входящие?

Добрый день! Вам необходимо подключить акцию подробнее по ссылке http://www.almaty.te...ll_i_activ.html. Вы в детализации просмотрели? Либо Вы подключены к акции выгодный роуминг?

Подключен к обычному роумингу. В детализации смотрел ну и со счета за 2 недели не было списано ни тиынки. А звонил я достаточно.

Находясь в роуминге не забывайте, что там не онлайн-биллинг. Вам спишут услуги связи с задержкой до 30 дней. После того, как оператор связи предоставит детализацию ваших звонков.

[Tele2]

Уважаемый Tele2!

Вашей связью пользуюсь с 2011 года!
Всегда всем Вас хвалила, утверждая, что Вы работаете оперативно, но последние 2 дня, Ваша связь желает желать лучшего!
Ваши операторы, по-моему не понимают, что они разговаривают с клиентами, очень не приятно(.

08.09.2015 года, на работе у меня сначала пропал интернет, а затем и связь соовсем.

Ранее такой проблемы не было, но со вчерашнего дня, у меня нет ни связи, ни интернета, за который я исправно плачу!
Это доставляет такой дискомфорт   
Ваши операторы, очень бестактно, ссылаются, что проверяют связь. 
Если в ближайшее время проблема не решится, то вы потеряете клиентов.
Со мной в одном кабинете сидят еще 3 абонента Вашей связи, и у них аналогичная проблема с моей, думаю и они предпочтут связь более удобную и пусть она будет дороже, но качественней! Ведь за качество, нужно платить больше, а в этом плане, Ваши конкуренты вас не плохо опережают.

Доброе утро! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Наши специалисты работают над Вашим запросом. просим ожидать. Нам искренне жаль что происходит такая ситуация. 

[Tele2]

Добрый день! Не знаю, поднималась ли эта тема(скорее всего, да), но вот какой вопрос: мобильный интернет отключается и подключается сам по себе постоянно. То есть его приходится заставлять включаться. Заходишь в вк, начинаешь обновлять, включается инет и только тогда приходят сообщения из меседжеров. И так же с отправлениями сообщений. Отправляешь, он начинает включаться и только через минуту сообщение отправлено. И тут же выключается. 

 

Почему интернет не работает круглосуточно? Из-за этих подключений/отключений намного быстрее уходит заряд батарее. Может есть решение данной проблемы? 

Тариф Супер+.

Доброе утро! Напишите пожалуйста Ваш точный адрес, номер телефона, и время выхода в интернет. Мы отправим запрос тех.специалистам. 

[Tele2]

по истечении 7 дней бонусы за входящие волшебным образом испаряются и отключается акция бонусы за входящие

 

 

 

 

 Доброе утро! Напишите пожалуйста Ваш номер, мы составим запрос тех.специалистам. 

[Summer!]

 

Уважаемый Tele2!

Вашей связью пользуюсь с 2011 года!
Всегда всем Вас хвалила, утверждая, что Вы работаете оперативно, но последние 2 дня, Ваша связь желает желать лучшего!
Ваши операторы, по-моему не понимают, что они разговаривают с клиентами, очень не приятно(.

08.09.2015 года, на работе у меня сначала пропал интернет, а затем и связь соовсем.

Ранее такой проблемы не было, но со вчерашнего дня, у меня нет ни связи, ни интернета, за который я исправно плачу!
Это доставляет такой дискомфорт   
Ваши операторы, очень бестактно, ссылаются, что проверяют связь. 
Если в ближайшее время проблема не решится, то вы потеряете клиентов.
Со мной в одном кабинете сидят еще 3 абонента Вашей связи, и у них аналогичная проблема с моей, думаю и они предпочтут связь более удобную и пусть она будет дороже, но качественней! Ведь за качество, нужно платить больше, а в этом плане, Ваши конкуренты вас не плохо опережают.

Доброе утро! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Наши специалисты работают над Вашим запросом. просим ожидать. Нам искренне жаль что происходит такая ситуация. 

 

Это неудобство длится уже третий день!
НА выходных пойду менять оператора
так как целый день проводить на работе и оставаться без связи, это не дело(((

[volkoff-220]

НА выходных пойду менять оператора

самое интересное, что смысла нет, везде бардак. Зайдите в ветки других операторов там тоже люди идут менять оператора :-) Жалобы были всегда и у всех. Тарифы дешевеют- люди звонят чаще и дольше, нагрузка растет и т.д и т.п 

[Summer!]

 

НА выходных пойду менять оператора

самое интересное, что смысла нет, везде бардак. Зайдите в ветки других операторов там тоже люди идут менять оператора :-) Жалобы были всегда и у всех. Тарифы дешевеют- люди звонят чаще и дольше, нагрузка растет и т.д и т.п 

 

Ну у других операторов, хотя бы интернет и связь работает(
А я провожу большую часть дня на работе, и быть без связи и интернета уже 3-тий день подряд, дискомфорт очень неприятный

[Gaffer]

Да, тоже самое иногда бывает, открываешь страницу, а она не открывается и "стрелочки" не появляются которые рядом со значком Н, от чего это может быть?

Видимо вы невнимательно читали предыдущие несколько страниц, - тонкая настройка телефона решает этот вопрос как бы.

[DaniЯR]

Да, тоже самое иногда бывает, открываешь страницу, а она не открывается и "стрелочки" не появляются которые рядом со значком Н, от чего это может быть?

Видимо вы невнимательно читали предыдущие несколько страниц, - тонкая настройка телефона решает этот вопрос как бы.

что именно надо настроить?

[PashaRus]

 

 

Да, тоже самое иногда бывает, открываешь страницу, а она не открывается и "стрелочки" не появляются которые рядом со значком Н, от чего это может быть?

Видимо вы невнимательно читали предыдущие несколько страниц, - тонкая настройка телефона решает этот вопрос как бы.

что именно надо настроить?

 

Да-да, что и как настроить?

[Gaffer]

Что же вам ответить, если вы вопрос задаёте неправильно, - вы хотя бы половину ответа знаете уже?

[vigoros]

 

Tele2,

Когда же наконец у вас нормально заработает сервис SMS?

Уже не первый раз оставляю заявку, что с различных сайтов не приходят SMS-ки подтверждения регистрации/активации, если поле отправителя заполнено символами, а не цифрами или номер отправителя короче обычного номера. Из-за этих проблем не удаётся подтвердить регистрацию на таких сайтах как e-gov.kz или мобильного клиента Webmoney. Реально уже достали вы с этой проблемой. Вот уж действительно: "Лучшее - враг хорошего!" Раньше же не было никаких проблем, зачем было ломать, то что работает?

 

Причём после моих заявок никто из техперсонала так и не соизволил  со мной связаться и уточнить/подтвердить суть проблемы, зато пришла смс-ка о том, что всё исправлено, а не деле оказался очередной пшик с вашей стороны! Сколько ещё ждать исправления ситуации? Если ситуация не изменится в лучшую сторону, придётся отказываться от ваших услуг. На других операторах (Altel, Kcell, Beeline) эта проблема отсутствует как класс, подтверждения "прилетают" в течении минуты.

Доброе утро! Нам искреннее жаль что произошла такая ситуация. Просим Вас написать, Ваш номер через личное сообщение. Мы повторно отправим запрос тех.специалистам. 

 

При чём здесь его номер,эта проблема на теле2 повсеместная,хватит уже шлангами прикидываться.

[trexala]

При чём здесь его номер,эта проблема на теле2 повсеместная,хватит уже шлангами прикидываться.

я уже бился с ними на эту тему. В итоге сделал перерегистрацию на другого оператора

[ackap76]

Спрошу еще раз.. Как подключить безлимит за 290 тенге? Не могу вспомнить ussd код.

[kazbox]

почему скорость на 3G точно такая же как и на EDGE?

[Gaffer]

почему скорость на 3G точно такая же как и на EDGE?

В самом деле, отдачу зарезали.