Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Keffer]

Так же как и через любой другой роутер. Кабелем. В чем вопрос то?

[drs2012]

Привет. Извиняюсь за глупый вопрос, но как подключить 2 компьютера через роутер? Роутер айдинетовский с 4 портами.

Роутер образует локальную сеть всех устройств, подключенных к нему через кабель или по вайфай, без разницы. Дальше - как настроить локалку в операционных системах, ищите инфу по этим системам

[Ivan18]

Самое главное забыли - позвонить сначала придется на 160 чтобы вам 2-й порт задействовали - по умолчанию он мертвый.

[Aibek Anlamas]

Самое главное забыли - позвонить сначала придется на 160 чтобы вам 2-й порт задействовали - по умолчанию он мертвый.

Привет. Где то год назад звонил им насчет 2 порта, они сказали, что откроют только за доп плату, как второй интернет. Я прифигел, конечно, но забил. Это вообще законно?)

[Keffer]

Типичная попытка развода.

[Aibek Anlamas]

Типичная попытка развода.

 

И что мне сказать им в след раз? Подскажи)

[Keffer]

А очень просто. Просишь их представиться, фио, должность, отдел где работают и говоришь ну тогда я напишу письмецо с вопросами на имя директора нашей ОДТ и на вас сошлюсь. Как рукой снимет и сразу по другому заговорят.

[Дмитрий Юрич]

Ребятушки, вроде я по адресу попал. В общем беда с этим оптоволокном, последний месяц айдинет ну просто адово лагает, уже не знаю что делать. Пробиваю скороть на спидтесте, всё огонь, 50 мб туда, 50 обратно, пинг 7. Захожу в любимую он лайн игру, пинг просто как дурачёк, от 20 до 90 фпс скачет, фризы, лаги... При чём один из серверов игры находится прямо в моём городе (Павлодар). Ранее всё было прекрасно, ну за исключением выходных дней, когда повышенная нагрузка на сеть, но всё равно так не лагало.

Звонил на днях в центр поддержки, сказали что якобы у них всё тип топ, на всякий случай перепрошили мой модем, но это как мёртвому припарка, как фризило так и фризит.

Просто дико обидно, платить такие деньги за "скоростной" интернет и получать такое отвратительное качество. Капеец.

Может кто что подскажет? У всех ли такая беда или я один такой "успешный". Спасибо за внимание.

 

пс - хотел отредактировать текст, почему то отцентровало так, извеняйте форумчане, может лаг? или я криворукий.

Сообщение отредактировал Дмитрий Юрич: 30.12.2016, 23:09:55

[Ivan18]

Пробиваю скороть на спидтесте, всё огонь, 50 мб туда, 50 обратно, пинг 7. Захожу в любимую он лайн игру, пинг просто как дурачёк, от 20 до 90 фпс скачет, фризы, лаги...

Судя по всему спидтестом вы внутренние ресурсы мерите. Внешние померьте, особенно европейские сервера - там пореальнее скорости пинги будут. Проблемы с внешкой щас у всех операторов без исключения., так что..

[Дмитрий Юрич]

спидтестом вы внутренние ресурсы мерите

 

ну да  я же нубчик, смотрю по самому ближайшему Казахтелекому в Астане. Да суть не в скорости, онлайн грузит на ютубе в 1080р без проблем абсолютно, с запасом. Так же как и с казторки тяну кинчики, скорость огонь. Дело именно в онлайн играх (в тэнки задрочу), это моё свободное время, так я раслабляюсь, а в итоге вместо нормальной игры я получаю лаги и фризы. Самое то что забавное, повторюсь, один из 10 серверов находится в моём городе и такая шляпа 

[SeAdEt]

Последние несколько дней после 21/22-00 жутко тормозит внешка.

 

 

Это у всех так? или нужно уже звонить на 160?

 

г Алматы

[Teemsan]

 

Ребятушки, вроде я по адресу попал. В общем беда с этим оптоволокном, последний месяц айдинет ну просто адово лагает, уже не знаю что делать. Пробиваю скороть на спидтесте, всё огонь, 50 мб туда, 50 обратно, пинг 7. Захожу в любимую он лайн игру, пинг просто как дурачёк, от 20 до 90 фпс скачет, фризы, лаги... При чём один из серверов игры находится прямо в моём городе (Павлодар). Ранее всё было прекрасно, ну за исключением выходных дней, когда повышенная нагрузка на сеть, но всё равно так не лагало.

Звонил на днях в центр поддержки, сказали что якобы у них всё тип топ, на всякий случай перепрошили мой модем, но это как мёртвому припарка, как фризило так и фризит.

Просто дико обидно, платить такие деньги за "скоростной" интернет и получать такое отвратительное качество. Капеец.

Может кто что подскажет? У всех ли такая беда или я один такой "успешный". Спасибо за внимание.

 

пс - хотел отредактировать текст, почему то отцентровало так, извеняйте форумчане, может лаг? или я криворукий.

 

Есть такое в последние пару недель ~.

Правда в танки я не стреляю.

Но, справедливости ради, стоит сказать, что до этого все было вполне хорошо. Месяцок так точно

[m00nw]

Самое то что забавное, повторюсь, один из 10 серверов находится в моём городе и такая шляпа

Есть такое. Играю в танки и доту, так вот, просек одну фишку, в доте например если пару раз ребутнуть инет через пу роутера, то пинг становится на уровне 60-65, что вполне играбельно. А при заходе в игру пинг держится в районе 95-100, и это на Россию (Люксембург). 

[SXS]

Самое главное забыли - позвонить сначала придется на 160 чтобы вам 2-й порт задействовали - по умолчанию он мертвый.

Не знаю у кого как,но у меня с самого подключения были открыты первые два порта под инет! А вот чтобы инет появился на 3 и 4 порту,я звонил в 160 и там по просьбе трудящихся пошли на встречу и открыли инет на этих портах! Безо всяких каких-либо лишних разговоров и прочих намеков на доплату за доп.точку!

[Doors4ever]

пинг держится в районе 95-100, и это на Россию (Люксембург). 

Вот сейчас зашел, чекнул.

Такие цифры в любое время суток (если нет массовых ограничений в сети):

 

 

Тариф турбо, за 4600.

Сообщение отредактировал Doors4ever: 31.12.2016, 08:27:51

[Mortus]

 

Самое главное забыли - позвонить сначала придется на 160 чтобы вам 2-й порт задействовали - по умолчанию он мертвый.

Не знаю у кого как,но у меня с самого подключения были открыты первые два порта под инет! А вот чтобы инет появился на 3 и 4 порту,я звонил в 160 и там по просьбе трудящихся пошли на встречу и открыли инет на этих портах! Безо всяких каких-либо лишних разговоров и прочих намеков на доплату за доп.точку!

 

мне открыли последние два порта без проблем...

первые два были под инет, 3 под телефон, 4 под тв приставку

Сообщение отредактировал Mortus: 31.12.2016, 15:24:11

[m00nw]

мне открыли последние два порта без проблем...

Странно, проверил на днях, все 4 порта работают, никуда не звонил, ничего не просил, просто втыкаю шнур в любой порт и работает интернет. 

[Meir C.sr <><]

интересно, сегодня не смог зайти на magnum.kz и на ps.kz. в итоге зашел через VPN. Опять казахтелеком балуется? 

[Qanda]

ребят мб кто знает можно ли подать заявку на отключение инета после 2 недель использования?  просто договор не давали при подключении(только уродливая коробка и акт выполненных работ) и на сайте нет ничего такого.

[SXS]

кто знает можно ли подать заявку на отключение инета после 2 недель использования?  просто договор не давали при подключении(только уродливая коробка и акт выполненных работ)

Без похода в КТ никак! Идешь,пишешь заяву на отключение! Вы же акт выполненных работ подписывали,когда подключались! И приготовьтесь к тому,что вам еще некоторое время будут начислять абон.плату за якобы подключенную услугу,по факту уже отключенную ! Мне полгода еще начисляли а/п за отключенные дом.тел и IDTV! А так заявление на бумаге с подписями/печатями КТ у вас будет на руках в случае чего! 

А на сайте и по 160 они только быстро подключают! А вот отключиться только через поход в КТ,по другому никак!

================================================

Тут на мыло письмо пришло,давно хотел заскринить и выложить,может кому пригодятся телефоны доверия,если через 160/165 никак не получается решить свою проблему!

Только для Алматы и области!