Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[wertigos sogitrew]

2all

Вы испытывали ранее это странное чувство?

При беседе с ботом, очень напоминает абсракцию

гуманитарно альтернативно-одаренного человека :-)

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 27.01.2016, 16:33:00

[brat333]

звоню сейчас 160/вас обязательно обслужат/
никто уже 10 минут не отвечает. играет музыка.

[Lewis]

никто уже 10 минут не отвечает. играет музыка.

Ждите дольше, недавно музыка играла больше 20 минут. Похоже, что сильно сократили штат операторов.

[VDS-1]

Привет. Пару дней назад звонили из КТ, сказали до 26 оплатить телефон, ну я благополучно забыл об этом, так вчера с утра отключили телефон, но интернет до сих пор работает, хотя компьютер выключался на ночь. Такая же ситуация произошла в прошлом году один раз. У меня ай ди нет. Кто знает они просто забыли или что?

[SXS]

Попробуйте тут погонять свои тесты:

Сегодня вечером

 

Это спидтест

 

а это на тот сервер,который вы просили потестить

в принципе скорость совпадает,на обоих примерно одинакова!

[Мэс]

Пойду завтра долбать техподдержку.

Попробуйте тут погонять свои тесты:

Сегодня вечером
 
Это спидтест
 
а это на тот сервер,который вы просили потестить

в принципе скорость совпадает,на обоих примерно одинакова!

[SXS]

Пойду завтра долбать техподдержку.

Насчет внешки их долбить будет сложновато!   

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю 30sectomars вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[Jem]

Пойду завтра долбать техподдержку.

Техподдержка потестит на Алмате/Казахтелеком - и если покажет нужные результаты, то скажут мы дали Вам всё что надо.

 

Проще самому замерить скорости на популярном торренте - если выжмет максимум по тарифу - то обращаться бесполезно.

Сообщение отредактировал Jem: 28.01.2016, 10:01:40

[wertigos sogitrew]

вчера в течении дня аплоад был отстой: 0.1-0.2 Мбит (АДСЛ)

к 18:00 вышел на норм 1 Мбит...

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 28.01.2016, 10:24:38

[Мэс]

Проще самому замерить скорости на популярном торренте

Торренты выжимают максимум. Да.

На компе дает 1.5 мб/сек (на компе карточка 50 мегабитка).

А на ноуте - 4-5 мб/сек.

Проводной тоже дает 4-5 мб/сек.

 

Это точно Турбо?

Сообщение отредактировал Мэс: 28.01.2016, 11:47:13

[Jem]

Это точно Турбо?

Я думал речь о Хите. Там скорости зарубеж - максимум 30мбит/с (около 4 мбайт/с на торрентах). А про турбо на ветке уже писали, что снизили скорости.

Если будете звонить - расскажите потом, что ответили.

[SXS]

около 4 мбайт/с на торрентах

Меньше, 3,5 мбайт/с максимум,если нет пиров/сидов из КЗ!

[1981daniyar]

 

около 4 мбайт/с на торрентах

Меньше, 3,5 мбайт/с максимум,если нет пиров/сидов из КЗ!

 

У меня на айдинет хите - 3,4 МБ, прыгает иногда до 3,5МБ. Когда стабильно стала 3,5 МБ, мне оказывается тариф поменяли

[Мэс]

В общем, перешел я сегодня на Хит.

С 1 февраля проверю, что изменится ))).

Правда есть небольшое подозрение, что преимущество отдается наверное владельцам тарифов Турбо и ВИП, и может на Хите мне станет еще хуже )).

Сообщение отредактировал Мэс: 28.01.2016, 18:21:05

[Jem]

Правда есть небольшое подозрение, что преимущество отдается наверное владельцам тарифов Турбо и ВИП, и может на Хите мне станет еще хуже )).

Я такого не заметил, перейдя пару лет назад на хит.

[Мэс]

Итак, полпервого ночи.

Тестим idNet Turbo, по воздуху.

 

 

С 1 февраля перехожу на Хит, проверим еще раз.

Сообщение отредактировал Мэс: 29.01.2016, 00:35:07

[Jem]

Тестим idNet Turbo, по воздуху.

Зачем платить больше? . Хит, с сотки ).

 

 

 

И торренты качаются всего на 1 мегабайт/с медленнее.

[un8fr]

А что за новый ТП "ID Net Hit New" ?
Сегодня у меня торренты весь день качает со скоростью 60Мбит/сек.
В кабинете нет возможности изменить ТП. Стоит "ID Net Hit New".

Сообщение отредактировал un8fr: 29.01.2016, 04:15:37

[SXS]

А что за новый ТП "ID Net Hit New" ?

Посмотрите в ЛК или квитанции-у вас счет за услуги КТК случайно не увеличился на 380 тг? 

 

У меня точно такой тариф стал и появилась еще одна строчка в начислении----Услуги ММТС/ Flat Rate РК Home New-380 тг!

Flat Rate РК Home New-это безлимитные звонки по РК,которую КТК подключает по обзвону и с согласия владельца! 

Скрытый текст

Подключили втихушку услугу Flat Rate РК Home New(безлимитные звонки по КЗ) 380 тг/мес с декабря! При разборе полетов на вопрос откуда она у меня появилась,в 160 без заминки и за зрения совести ответили,что подключили на основании обзвона и вы типа сами согласились/подписались на нее! На вопрос-А можно узнать когда был обзвон и с кем именно разговаривали(может это был несовершеннолетний ребенок) и вообще неплохо было придти и прослушать запись,чтобы установить кто дал такое согласие,ответили отказом! Лично со мной,как лицом у которого заключен договор с КТК,точно никто не разговаривал и никаких обзвонов не было! Обещали сделать перерасчет и отключить эту услугу! Посмотрим что в феврале в квитанции придет!