Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[pessimist]

Весьма странно, но сегодня все баннеры и редайректы сами по себе исчезли. Что за фигня понять не могу.

Не иначе как чудеса. Или хакеры посещают наш форум, увидели, что проблемой занялись форумчане и жутко испугались спалиться.

 

 

 

А если посмотреть, там только два столба нужно до нас дотянуть и все. А 10 абонентов у нас не выходит. Только 5. Что делать? Куда жаловаться? Прислушаются ли небожители монополисты?

Если этим 5-ти так уж хочется вкусить IDNet-а можете договориться с КТ об установке столбов за свой счёт, КТ не гнушается таким "сотрудничеством". Но имейте в виду, что сети и столбы всё равно уходят на баланс КТ и если завтра всплывут молчавшие доселе абоненты - он протянет им сеть по "вашим" столбам нахаляву.

Сообщение отредактировал pessimist: 11.12.2015, 09:56:50

[Nelson Mandella]

 Сегодня баннеры снова вернулись.

Позвонил 165, оказывается они знают об этой проблеме, говорят что уже ни раз сталкивались с ней.

Сказали отключить роутер на 40 минут, якобы после этого он загрузит новую прошивку и проблема должна уйти.

Ну что ж попробуем.

Сообщение отредактировал Nelson Mandella: 11.12.2015, 19:35:17

[Ivan18]

Хаха! не иначе как китаезы дырок в софте наделали в своем железе так, что возможно закидывать удаленно всякие зловреды. В КТ сидит/сидят злоумышленник(и) и пользуется этим

Сообщение отредактировал Ivan18: 11.12.2015, 22:23:42

[serqey]

Будьте  добры  помогите  пожалуйста  разобраться  с причиной  до отключения  на  2 месяца  интернета  всё  работало в  штатном  режими приём и отдача сейчас  приём хороший   ping 3 mps download speed 94.20 mbps   upload speed 0.71 дрова  новые вируса  нету  вчём может быть причина  заранее благодарен за  ответ 

[ysponge]

Добрый день, форумчане. Живу в частном секторе г. Каскелен. Соседям, что живут выше по улице, провели столбы и интернет Ай-ди Нэт еще год назад. До нас столбы не протянули. Теперь говорят протянем, если только 10 абонентов наберется. А если посмотреть, там только два столба нужно до нас дотянуть и все. А 10 абонентов у нас не выходит. Только 5. Что делать? Куда жаловаться? Прислушаются ли небожители монополисты?

А нас в одном доме центра Алматы порядка 12, Казахтелеком забил на нас и все...

[omarovazamat]

Добрый день. Проблема такая. Астана, ID Net. Есть сайт, которым пользуюсь часто, например epay.railways.kz. Бриджем подключен роутер Тп-линк. Со соего роутера не могу зайти на  вышеуказанный сайт (ip адрес 5.76.53...). Подключаюсь к соседскому роутеру, тоже ID Net (буквально через стенку, ip адрес 178.89.45...) без проблем заходит. В чем может быть проблема? Ни с ноута, ни со смартфона не зайти

[sp4rkkz]

Как давно появилась проблема? Сталкивался с подобной проблемой, но непосредственно внутри сети КТ. На ZyXEL подобная проблема решается командой ip dhcp client renew на внешнем интерфейсе. С новым адресом проблема исчезает. Видимо какие-то технические работы. В случае с tp-link могу предложить только выключить его на какое-то время, чтобы освободить свой адрес и дать dhcp присвоить Вам новый адрес.

[omarovazamat]

Проблема появилась где-то с месяц назад. Перезагружал роутер, выключал на ночь телекомовский роутер. Не помогает

[omarovazamat]

Не знаю, совпадение или нет, но в последнее время айпи адреса выдает из блока 5.76.53..., 2.133.30..., 2.133.1..., 37.150.87..., сейчас только выдал 2.135.255

[Dzhil]

Недавно подключила айдинет,6300тг в мес. Установщики сказали оплатите когда придет счет(специально уточняла), затем в понедельник они взяли и молча отключили за неуплату. Мне именно на понедельник срочно н/был интернет, включила снова свой алтел. Теперь узнаю что не смотря на то что Казахтелеком отключил мне интернет, я все равно должна платить за это время 6300??? Серьезно?  И второе теперь чтобы его отключить надо обязательно в офис к ним идти? по другому никак?

[Keffer]

Серьезно?

Серьезнее не бывает. Это не оплата по факту, это постоянно начисляемая абонплата. Юзала\не юзала - плати.

по другому никак?

Никак. Зачем тогда подключать было, не уразумею, чтобы на следующий месяц идти отключать сразу?

[Dzhil]

Никак. Зачем тогда подключать было, не уразумею, чтобы на следующий месяц идти отключать сразу?по другому никак?

 

Представьте себе бывают разные ситуации в жизни

[Keffer]

Конечно, как я мог забыть, кризис же на дворе. Ну тогда вам только шагать ножками в КТ и отключать. Писать заявление на отказ от услуг.

[Dzhil]

Конечно, как я мог забыть, кризис же на дворе. Ну тогда вам только шагать ножками в КТ и отключать. Писать заявление на отказ от услуг.

С чего это вы в таком тоне? Умник компьютерный  

[Nelson Mandella]

Как ни странно, совет от 165 помог. Правда в пятницу я не вырубал его на 40 минут как говорили, просто отключил и снова включил.

Все прошло. Но вот вчера вечером снова полезла эта фигня. Я на ночь выключил роутер, утром все было, ок. 

Получается, это какая-то дырища на стороне провайдера что ли?

Сообщение отредактировал Nelson Mandella: 14.12.2015, 11:02:52

[pessimist]

Получается, это какая-то дырища на стороне провайдера что ли?

Я Вам страшную тайну открою - вся глобальная сеть Интернет это одна большая дырища, в которой полно всяческого говна, начиная от почти безвредных Adware и заканчивая ботнетами, организующими фишинговые атаки на сети банков.

А вот вопросы защиты своей локальной сети - это задача конечного абонента. Как это сделать Вам уже неоднократно советовали. Но если Вы сторонник мышиного подхода, то ни провайдер ни форумчане не виноваты.

Сообщение отредактировал pessimist: 14.12.2015, 11:18:13

[Nelson Mandella]

 

Получается, это какая-то дырища на стороне провайдера что ли?

Я Вам страшную тайну открою - вся глобальная сеть Интернет это одна большая дырища, в которой полно всяческого говна, начиная от почти безвредных Adware и заканчивая ботнетами, организующими фишинговые атаки на сети банков.

А вот вопросы защиты своей локальной сети - это задача конечного абонента. Как это сделать Вам уже неоднократно советовали. Но если Вы сторонник мышиного подхода, то ни провайдер ни форумчане не виноваты.

 

 

Я с вами крайне не согласен, это вина провайдера и только его. Оборудование предоставлено провайдером и залочено провайдером, так что в нем ничего нельзя нормально настроить.

так с какого перепугу, я должен нести дополнительные траты приобретая лишнее железо. И по вашему получается, что все пользователи казнета должны быть айти специалистами, способными выстраивать системы защиты? Не надо КТ превращать в священную корову, деньги дерут и не малые, пусть обеспечивают защиту. У нас в Казахстане привыкли все на плечи потребителей перекладывать. Хорошо, хоть провода до компа самому тянуть не надо.

[pessimist]

Я с вами крайне не согласен, это вина провайдера и только его. Оборудование предоставлено провайдером и залочено провайдером, так что в нем ничего нельзя нормально настроить. так с какого перепугу, я должен нести дополнительные траты приобретая лишнее железо. И по вашему получается, что все пользователи казнета должны быть айти специалистами, способными выстраивать системы защиты? Не надо КТ превращать в священную корову, деньги дерут и не малые, пусть обеспечивают защиту. У нас в Казахстане привыкли все на плечи потребителей перекладывать. Хорошо, хоть провода до компа самому тянуть не надо.

Если завтра КТ начнёт ставить тупейшие медиаконверторы тоже он будет виноват?

ИМХО пользование любой современной услугой требует определённого уровня знаний. Так например даже чтобы ходить по улице надо знать ПДД, так как пешеход - тоже участник дорожного движения. Но если этот пешеход лезет через дорогу через ограждение в 10 метрах от пешеходного перехода то ни акиматы (владельцы дорог) ни другие участники дорожного движения в этом не виноваты.

Так и в эру ШПД в каждом доме вопросы защиты сетей - обязанность пользователя, а не провайдара. Ибо если завтра хакеры взломают самую навороченнейшую железку провайдера, то за риски абонента он всё равно отвечать не будет.

[Snowstorm]

Не знаю, совпадение или нет, но в последнее время айпи адреса выдает из блока 5.76.53..., 2.133.30..., 2.133.1..., 37.150.87..., сейчас только выдал 2.135.255

Походу у тебя родительский контроль включился. Посмотри есть ли в трассировке ip адреса типа 100.50.100.8 или похожие. Ну или сразу в личном кабинете в Услугах посмотри.

[Keffer]

ИМХО пользование любой современной услугой требует определённого уровня знаний.

Не хотят они знать ничего и напрягать мозга. Проще топать ножками и обсирать провайдера, крича и визжа на всех форумах, "за что я плачу свои деньги, где мои услуги?"