Сообщений в теме: 1766

[Farmer]

MODERATORIAL

В связи с реорганизацией АО "Альянс Банк" путем присоединением банков АО "Темiрбанк" и АО «ForteBank» и переименованием АО «Альянс Банк» в АО «ForteBank» в АО "ForteBank", темы вышеуказанных банков закрыты, создана новая тема.
Обращаю внимание пользователей, что официального представителя банка в теме нет. Передача кому либо в ЛС либо иным образом ваших персональных данных не рекомендуется.

 

MODERATORIAL

Предыдущие темы:

Альянс-банк [часть 2]

АО “Темiрбанк”

ForteBank (МЕТРОКОМБАНК)

Сообщение отредактировал Farmer: 13.01.2015, 16:46:17

[AtSm]

Единственное есть проблема с переводом с депозита на карту, обработка проходит только в рабочее время, хотя в кол-центре уверяли что все на автомате, но лишний раз убеждаешься что все проверяется только опытным путем.

Таких проблем не замечал. Постоянно перевожу деньги с депозита на карту в выходные дни. В большинстве случае удачно.

Единственный минус, нужно ждать минут 15-30. 

Иногда проблемы с получением сеансового кода.

 

А так, согласен, что проблемы с нестабильностью работы есть, но, надеюсь, что все это решается и в будущем их будет все меньше и меньше.

Сообщение отредактировал AtSm: 25.12.2015, 17:23:48

[Ko}I{ka]

 

Единственное есть проблема с переводом с депозита на карту, обработка проходит только в рабочее время, хотя в кол-центре уверяли что все на автомате, но лишний раз убеждаешься что все проверяется только опытным путем.

Таких проблем не замечал. Постоянно перевожу деньги с депозита на карту в выходные дни. В большинстве случае удачно.

Единственный минус, нужно ждать минут 15-30. 

Иногда проблемы с получением сеансового кода.

 

А так, согласен, что проблемы с нестабильностью работы есть, но, надеюсь, что все это решается и в будущем их будет все меньше и меньше.

 

Думаю, имеется в виду именно рабочее время, т.е. днем.

Если сделать перевод с депозита на карту вечером, то деньги придут только после 9 утра.

[AtSm]

Думаю, имеется в виду именно рабочее время, т.е. днем.

 

Если сделать перевод с депозита на карту вечером, то деньги придут только после 9 утра.

 

Сейчас не помню, но теоретически я и вечером должен был переводить. )))))

Обычно я карточке не храню много денег и постоянно с депозита перегоняю на карту необходимую сумму.

Нужно будет проверить.

Сообщение отредактировал AtSm: 25.12.2015, 17:36:36

[SIMP]

Я не знаю как тут у кого то хорошо все работает. Вот только что специально попробовал, время 20:40. С карт счета на депозит, нет вру депозит закрыл все таки сегодня, время появилось, плюнул закрыл, последовал примеру Фармерши . Закрыли достаточно быстро, удивлен. Перевод с карт счета на текущий, все прошло как ни странно гладко.

 

дальше пробую с текущего закинуть назад на карт счет, вот тут уже не удивляюсь, звоню в поддержку, слышу привычное, "это проблема общая, довели до сведения технарей, в понедельник будут разбираться":

А то я уже испугался, зачем думаю я закрыл депозит.

В банке еще такая засада, деньги положил, наличкой, на депо, и снять без комиссии неделю не можешь, пока не отлежатся 7 дней.

Сообщение отредактировал SIMP: 25.12.2015, 20:56:18

[slicker18]

Единственное есть проблема с переводом с депозита на карту, обработка проходит только в рабочее время, хотя в кол-центре уверяли что все на автомате, но лишний раз убеждаешься что все проверяется только опытным путем.

Таких проблем не замечал. Постоянно перевожу деньги с депозита на карту в выходные дни. В большинстве случае удачно.
Единственный минус, нужно ждать минут 15-30. 
Иногда проблемы с получением сеансового кода.
 
А так, согласен, что проблемы с нестабильностью работы есть, но, надеюсь, что все это решается и в будущем их будет все меньше и меньше.

Думаю, имеется в виду именно рабочее время, т.е. днем.
Если сделать перевод с депозита на карту вечером, то деньги придут только после 9 утра.

точно, вечером отправляешь, утром только поступают, в выходные не проверял днем отправлять, но попробую.
кстати в фб мне ответили что скоро будет новый банкинг, там все должны устранить.

Сообщение отредактировал slicker18: 26.12.2015, 01:46:41

[Hiver]

Как был так и остался банком трепачей. Миллион раз обещали задействовать наконец чертов банкомат в Жезказгане - воз и ныне там. Последний раз заверяли что к 15 января уж точно - хрен вам.

 

Надо быть идиотом, чтобы стать клиентом этого банка по собственной воле. Шарашкина контора. Любимая отговорка "вы можете снять деньги в любом банке!" - при этом два крупнейших банка просто посылают вас подальше с картой форте, а в остальных вы можете снять мизер.

 

Уникален еще и тем, что при отсутствии банкомата, предлагают получать зарплату у операциониста. За дополнительную плату .

Позорище...

[Ko}I{ka]

Кажется банк перестал начислять кешбек по картам ForteCard при покупках на kaspi.kz.

Или это только мне кажется? 

Сообщение отредактировал Ko}I{ka: 06.04.2016, 11:10:50

[Дедушка]

Кажется банк перестал начислять кешбек по картам ForteCard при покупках на kaspi.kz.

Или это только мне кажется? 

Не кажется ... к сожалению... перестал еще в конце марта, 25-го мне еще начислял, 30го - уже нет

[Ko}I{ka]

 

Кажется банк перестал начислять кешбек по картам ForteCard при покупках на kaspi.kz.

Или это только мне кажется? 

Не кажется ... к сожалению... перестал еще в конце марта, 25-го мне еще начислял, 30го - уже нет

 

Я таки им позвонила, предварительно перечитав условия по карточке Классик+. Там черным по белому сказано - Кешбек на все безналичные операции 1%.

Исключения не оговорены.

Зайчик в кол-центре мне сказала, что да, банк принял решение по данному коммерсанту не начислять вознаграждения.

Ок, если банк принимает такие решения, пусть он об этом уведомляет - вносит изменения в условия (список исключений), отдельной новостью на сайте и т.д. Потому как изменения по лимитам и тарифам они регулярно выкладывают. 

А пока в общем доступе, публично, выложен документ, что кешбек есть по всем безналичным операциям, будьте добры соответствовать.

Приняли от меня официальную жалобу, обещали дать ответ.

[v1ad10]

да и по барабану, снял нал, положил на каспи кошелек и получай бонусы дальше, раз форте не хочет начислять кэшбэк

[Elmira_2030]

 

 

Кажется банк перестал начислять кешбек по картам ForteCard при покупках на kaspi.kz.

Или это только мне кажется? 

Не кажется ... к сожалению... перестал еще в конце марта, 25-го мне еще начислял, 30го - уже нет

 

Я таки им позвонила, предварительно перечитав условия по карточке Классик+. Там черным по белому сказано - Кешбек на все безналичные операции 1%.

Исключения не оговорены.

Зайчик в кол-центре мне сказала, что да, банк принял решение по данному коммерсанту не начислять вознаграждения.

Ок, если банк принимает такие решения, пусть он об этом уведомляет - вносит изменения в условия (список исключений), отдельной новостью на сайте и т.д. Потому как изменения по лимитам и тарифам они регулярно выкладывают. 

А пока в общем доступе, публично, выложен документ, что кешбек есть по всем безналичным операциям, будьте добры соответствовать.

Приняли от меня официальную жалобу, обещали дать ответ.

 

так теперь и каспий бонусы не начисляет и банк отказывает. смысла вообще никакого 

[Melamory]

Кто-нибудь сталкивался с возвратом средств по отмененной операции на карту? Сколько времени занимает?

[Farmer]

Кто-нибудь сталкивался с возвратом средств по отмененной операции на карту? Сколько времени занимает?

 

Неоднократно. По моим возвратам - от 20 секунд до 10 дней. По карточкам трех или четырех банков.

[dron_kz]

Что за фигня? На карте 0,00 пишет: "Операция в банке, Формирование страхового депозита" и весь остаток по карте там, у все сотрудников такая же фигня, кто то даже в минусе.

До банка фиг дозвонишься, кто в курсе что случилось?

[vadimder]

Мне вообще - 20000 тг влепили минусом  . До банка дозвонился, говорят сбой в карточной системе, к 16-00 должно заработать....

[Anton Belenko]

У меня сняли 94 шт, не приятно очень...сказали что к вечеру вернут. Сидим теперь без денег  ждем..

[Ko}I{ka]

У меня карта тоже ушла в минус. Деньги перекинутые на карту с депозита в 9.00 до сих пор не пришли.

Обещают все вернуть после 16.00, а пока выживайте как хотите......

[dron_kz]

вернулись деньги

Сообщение отредактировал dron_kz: 03.06.2016, 17:38:28

[Galaxy Tab]

...

Сообщение отредактировал Galaxy Tab: 04.06.2016, 04:42:08

[Galaxy Tab]

...