Сообщений в теме: 5003

[Kcell]

Скрытый текст

И еще если у меня подключена Россия,то за переключение на Китай,сколько снимают?

 

*303*3*1# команда должна быть набрана для выбора 1 из направлений, так как, по тарифу есть 3 варианта: Китай, Узбекистан, Кыргызстан. Перед подключением можно набрать команду *303*3*3# для получения информации. 

Сообщение отредактировал Kcell: 09.12.2014, 14:11:02

[Акма Тат]

*303*3*1# команда должна быть набрана для выбора 1 из направлений, так как, по тарифу есть 3 варианта: Китай, Узбекистан, Кыргызстан. Перед подключением можно набрать команду *303*3*3# для получения информации. 

Эти услуги платные? Если да то сколько? 

[Алдар Хосе]

окончательно разочаровался в бренде

поехал в Индию, роуминг не работал

спасибо за Теле2, с их гуманными ценами по 45тг.

[Kcell]

Скрытый текст

 

*303*3*1# команда должна быть набрана для выбора 1 из направлений, так как, по тарифу есть 3 варианта: Китай, Узбекистан, Кыргызстан. Перед подключением можно набрать команду *303*3*3# для получения информации. 

Эти услуги платные? Если да то сколько? 

 

Подключение бесплатное. 

[Kcell]

окончательно разочаровался в бренде

поехал в Индию, роуминг не работал

спасибо за Теле2, с их гуманными ценами по 45тг.

Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы к нам ранее по данной ситуации? К какому оператору проходило подключение? 

[ANTL]

Скрытый текст

Здравствуйте 

Купил сим карту с подключенным тарифным планом «Всё в одном L» 

Хочу подключить на нее годовой интернет .Что я могу сделать что бы у меня не списывалась аб.плата в рамках тарифного плана

Доброе утро! 

В данной ситуации, Вам лишь необходимо сменить текущий тариф "Всё в одном" и перейти на любой другой тарифный план. Укажите нам свои предпочтения, город нахождения и мы подскажем наиболее оптимальный тариф для Вас.

Добрый день

Симка нужна только для годового интернета .Живу в Карагандинской области

[Kcell]

Скрытый текст

 

Скрытый текст

Здравствуйте 

Купил сим карту с подключенным тарифным планом «Всё в одном L» 

Хочу подключить на нее годовой интернет .Что я могу сделать что бы у меня не списывалась аб.плата в рамках тарифного плана

Доброе утро! 

В данной ситуации, Вам лишь необходимо сменить текущий тариф "Всё в одном" и перейти на любой другой тарифный план. Укажите нам свои предпочтения, город нахождения и мы подскажем наиболее оптимальный тариф для Вас.

Добрый день

Симка нужна только для годового интернета .Живу в Карагандинской области

 

Добрый день, Вы можете изменить тариф на Хит, который без абонентской платы. Сделать это можно путем набора команды  *166*1*30#OK, стоимость смены тарифа 200 тенге. Или бесплатно, раз в 30 дней, воспользовавшись личным кабинетом my.activ.kz 
Затем подключить пакет Годовой *444*3*1*1#OK

[Alex711]

поехал в Индию, роуминг не работал

Кселл поди? Корпоративный?  

[Алдар Хосе]

 

окончательно разочаровался в бренде

поехал в Индию, роуминг не работал

спасибо за Теле2, с их гуманными ценами по 45тг.

Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы к нам ранее по данной ситуации? К какому оператору проходило подключение? 

 

писал в Твиттер, вы так и не разобрались

у вас в Индии роуминг не работает, даже если и заработает то по очень бешенным ценам

переставил вашу симку со смартфона на простой телефон, чтобы связь с людьми не потерять

не более

[Алдар Хосе]

 

поехал в Индию, роуминг не работал

Кселл поди? Корпоративный?  

 

актив

[Alex711]

актив

Странно... Обычно когда цена за звонок - Космос, то все хорошо работает.. 

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

окончательно разочаровался в бренде

поехал в Индию, роуминг не работал

спасибо за Теле2, с их гуманными ценами по 45тг.

Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы к нам ранее по данной ситуации? К какому оператору проходило подключение? 

 

писал в Твиттер, вы так и не разобрались

у вас в Индии роуминг не работает, даже если и заработает то по очень бешенным ценам

переставил вашу симку со смартфона на простой телефон, чтобы связь с людьми не потерять

не более

 

В обычном телефоне услуга роуминг работала? 

[aidis]

Доброе утро! Быть может пишу не в той ветке, но подскажите куда обратиться. Уже 2 ночь меня беспокоят поздние звонки. Номер у меня актив, которым пользуюсь несколько лет, и звонят тоже с номера актив. Номер нигде не размещала (в плане сайтов знакомств и т.д., даже фото нет привязанного к номеру). Телефон у меня обычный нокиа (с фонариком), поэтому совсем заблокировать абонента не получится. А вот Watsapp установлен в мамином телефоне, и туда в принципе посторонние люди не пишут, только из ряда родных. В первую ночь ответила человеку, что поздние смс ни к чему, и вежливо попросила не беспокоить больше, выключила телефоны и забыла. На вторую ночь пошли звонки.  Разговор в конфликт не перерастал, т.к. я отвечала сдержанно и вежливо. Угроз не было, но бесконечные признания в любви и смс-ки в Ватсап подобного плана. На данный момент я номер заблокировала в Ватсапе, и совсем удалила аккаунт в мамином телефоне. Я не знаю, какой подробной информацией располагает этот человек обо мне, но судя по манере речи и смс ясно, что человек не совсем адекватный. 

Если звонки подобного плана не прекратятся, то какую помощь может оказать сотовый оператор в плане разрешения ситуации. В правохранительные органы обращаться наверное не вариант, т.к. угроз не было. Но остается  неприятный осадок от разговора и ночных звонков. Думаю, что я не одна являюсь человеком, которых время от времени беспокоят нежданные звонки. Как поступают люди в такой ситуации?

[Keffer]

Сменить номер самое простое дело. Ну и конечно выключать телефон на ночь. Глупейшая привычка оставлять включенные телефоны ночью.

[zloy-nedobryi]

Глупейшая привычка оставлять включенные телефоны ночью.

Чего же тут глупого? У многих родители совсем не так молоды как хотелось бы, по этому необходимо быть на связи, да и с работы бывают срочные звонки

[Kcell]

Скрытый текст

Доброе утро! Быть может пишу не в той ветке, но подскажите куда обратиться. Уже 2 ночь меня беспокоят поздние звонки. Номер у меня актив, которым пользуюсь несколько лет, и звонят тоже с номера актив. Номер нигде не размещала (в плане сайтов знакомств и т.д., даже фото нет привязанного к номеру). Телефон у меня обычный нокиа (с фонариком), поэтому совсем заблокировать абонента не получится. А вот Watsapp установлен в мамином телефоне, и туда в принципе посторонние люди не пишут, только из ряда родных. В первую ночь ответила человеку, что поздние смс ни к чему, и вежливо попросила не беспокоить больше, выключила телефоны и забыла. На вторую ночь пошли звонки.  Разговор в конфликт не перерастал, т.к. я отвечала сдержанно и вежливо. Угроз не было, но бесконечные признания в любви и смс-ки в Ватсап подобного плана. На данный момент я номер заблокировала в Ватсапе, и совсем удалила аккаунт в мамином телефоне. Я не знаю, какой подробной информацией располагает этот человек обо мне, но судя по манере речи и смс ясно, что человек не совсем адекватный. 

Если звонки подобного плана не прекратятся, то какую помощь может оказать сотовый оператор в плане разрешения ситуации. В правохранительные органы обращаться наверное не вариант, т.к. угроз не было. Но остается  неприятный осадок от разговора и ночных звонков. Думаю, что я не одна являюсь человеком, которых время от времени беспокоят нежданные звонки. Как поступают люди в такой ситуации?

Добрый день, если возникла подобная ситуация, а в телефоне нет возможности заблокировать этот номер, мы можем предложить воспользоваться услугой Фильтр звонков, воспользовавшись которой Вы сможете внести номер "поклонника"   в черный список. 

[Maxima32]

Такой вопрос если по окончанию месяца пользования пакетом в 1гиг не хватает средств а потом докидвваешь и с помощью *444*2*5# активирует то должны списаться деньги и подключиться пакет?

[Kcell]

Скрытый текст

Такой вопрос если по окончанию месяца пользования пакетом в 1гиг не хватает средств а потом докидвваешь и с помощью *444*2*5# активирует то должны списаться деньги и подключиться пакет?

В данной ситуации, в условиях сервиса "Безлимитный интернет" прописано следующее: в случае недостаточности положительного баланса для списания абонентской платы, попытки ее списания осуществляются в течение 3 дней. В случае если в течение 3 дней абонентская плата не была списана, услуга отключается. При этом тарификация услуги доступа к сети интернет производится с основного баланса в соответствии с тарифным планом. Соответствующий виду услуги объем интернет-трафика по максимальной скорости начисляется после успешного списания абонентской платы и может быть использован до следующего списания абонентской платы. В случае отрицательного баланса интернет-трафик по услуге будет доступен после пополнения баланса до положительного.

Указанная Вами команда, может быть использована при окончании включенного трафика и при снижении скорости, на действующем пакете. 

Если, по указанным выше условиям, при недостаточности средств, Вы не желаете ждать 3 дня, то необходимо отключить пакет и подключить его по новой. При этом, желательно Сотовые или Мобильные данные, в устройстве отключать, во избежание начислений с основного баланса, за услуги Интернет. 

Сообщение отредактировал Kcell: 10.12.2014, 11:55:39

[aidis]

Kcell, благодарю. Ну если не прекратится, придется подключать. Не приходилось заводить еще "черный список". 

[Kcell]

Kcell, благодарю. Ну если не прекратится, придется подключать. Не приходилось заводить еще "черный список". 

Надеемся, что и не придется воспользоваться этой услугой, но как временный выход она подходит к данной ситуации.  Спасибо за обращение. Будут вопросы, пожалуйста, пишите.