Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

и подам на вас в суд

Да были у нас такие, угрожающие судом. Только в отношении конкурента) И ничего, до сих пор не засудили. А как только не угрожали - в порошок сотрем, в клочья изорвем, на ремни порежем, засудим и на века закроем, чтобы не повадно было. И судя по тому что провайдер по сей день здравствует и процветает - ни одному ничего доказать не удалось. То же самое ждет и вас. Максимум чего вы добьетесь - возмещения вам месячной абонплаты. А то и ее не добьетесь, сделают "перерасчет" за несколько дней и на этом все закончится.

[145640338]

и подам на вас в суд

Да были у нас такие, угрожающие судом. Только в отношении конкурента) И ничего, до сих пор не засудили. А как только не угрожали - в порошок сотрем, в клочья изорвем, на ремни порежем, засудим и на века закроем, чтобы не повадно было. И судя по тому что провайдер по сей день здравствует и процветает - ни одному ничего доказать не удалось. То же самое ждет и вас. Максимум чего вы добьетесь - возмещения вам месячной абонплаты. А то и ее не добьетесь, сделают "перерасчет" за несколько дней и на этом все закончится.

[145640338]

и подам на вас в суд

Да были у нас такие, угрожающие судом. Только в отношении конкурента) И ничего, до сих пор не засудили. А как только не угрожали - в порошок сотрем, в клочья изорвем, на ремни порежем, засудим и на века закроем, чтобы не повадно было. И судя по тому что провайдер по сей день здравствует и процветает - ни одному ничего доказать не удалось. То же самое ждет и вас. Максимум чего вы добьетесь - возмещения вам месячной абонплаты. А то и ее не добьетесь, сделают "перерасчет" за несколько дней и на этом все закончится.

Если не ошибаюсь это же вы, тот самый который тут доказывал ниче по мак адресу билайн не режут, у всех роутеры говно только увас он хорошый. Знаток компьютерных дел! С вами все ясно, можете ниче не комментировать. И не зря я писал про то что у кого со скоростями нормально тут не будут писать. За исключением некоторых типов псевдоабонентов. Я доказал свое делом, в отличие от вас.

Сообщение отредактировал 145640338: 07.04.2015, 08:50:35

[Keffer]

тот самый

Да да, я тот самый, не беспокойтесь)

С вами все ясно, можете ниче не комментировать.

Да и с вами мне все ясно, вы тоже можете ничего не комментить) вы только результаты суда вашего не забудьте опубликовать, я вам лично руку пожму если вы выиграете суд и сумеете доказать там, что билайн что то делал специально и преднамеренно чтобы ограничить и сделать услугу некачественной для вас лично.

[pessimist]

Если не ошибаюсь это же вы, тот самый который тут доказывал ниче по мак адресу билайн не режут, у всех роутеры говно только увас он хорошый. Знаток компьютерных дел! С вами все ясно, можете ниче не комментировать. И не зря я писал про то что у кого со скоростями нормально тут не будут писать. За исключением некоторых типов псевдоабонентов. Я доказал свое делом, в отличие от вас.

ИМХО - Вы конечно провели большую работу по исследованию проблемы, но:

1. Я, являясь специалистом в области ИТ но не являясь абонентом Билайна не вижу в Ваших данных доказательства разницы в подходе Билайна к проблеме. Вот если бы Вы приложили скрины tracert с МАС роутера и с МАС компа на нём то было бы куда проще понять в чём именно косяк.

2. Подход сотрудников поддержки Билайна меня тоже улыбает, это смесь проскальзывавшей тут всеобъемлющей заботы об обманенте и тезиса, что причина в 99, 999% случаев на стороне обманента. Это типичный подход сотрудников таких контор к проблемам обманентов, не разбирающихся в сабже. И только наличие фактов позволяет их победить.

[145640338]

Не путайте хрень с редкой. И не надо тут как многоуважаемые знатоки преклонного возраста сидящие на скамейках слова передергивать, если вы не совсем глупый чел то вы должны понять смысл слов подать в суд и выйграть суд

[145640338]

Господин Песимист! Я не сомневаюсь что вы хороший спецалист. Но у меня была уверенность что билайнеры нагло врут насчет роутеров, ну не могли в один день огромное количество роутеров плохими стать. Я показал путь куда копать, думаю есть специалисты которые под эту гребенку обмана попались, вот они и думаю все научно обоснуют. Я всего навсего доказал что билайнеры нагло врут. Любой может убедится в этом сменив мак адрес роутера на адрес ноута.

[Keffer]

ну не могли в один день огромное количество роутеров плохими стать

Как показывает История, могли. Вы все быстро позабыли уже массовое падение роутеров с полгода назад примерно. Когда все роутеры у юзверей билайна поотваливались и никак не могли подключиться кроме как напрямую. Инцидент продолжался более суток, причем не повсеместно а по регионам, кое кого это вообще никак не затронуло. Потом все быстренько исправили и билайн снова заработал через роутерные соединения.

[pessimist]

что билайнеры нагло врут насчет роутеров

Я показал путь куда копать, думаю есть специалисты которые под эту гребенку обмана попались, вот они и думаю все научно обоснуют.

1. Все врут, у КТ дела с этим не лучше.

2. Специалисты "в теме" не на форуме пишут а реально действуют.

3. Насколько я помню в текущих версиях ГПК, АК, УК и УПК усилена ответственность за подстрекательство, призывы к.... и прочие бяки, когда один человек ничего кроме призывов не делает, сам с обидчиком не воюет и ждёт, когда найдутся "спецы, которые всё научно обоснуют". Я надеюсь Вы к таким отношения не имеете? 

[Andy Roxs]

Страсти смотрю не утихают....

Странно что меня проблема с MAC-ами обошла! Неужели я теперь на яркой стороне!

 

Я регулярно читаю эту ветку и если действительно проблемы, то отписываюсь, но в этот раз хотите верьте, хотите нет - не было у меня серьёзных проблем. Мало того, даже на выходных не было проблем, что совсем необычно. Всё работало, не сказать что идеально, но без явных проблем.

 

Вот специально сделал замер на внешку:

Как видите скорость почти по тарифу, роутер не менял, с маками не игрался. ЧЯДНТ?

 

Честно говоря, не верится, что билайн СПЕЦИАЛЬНО стал "блокировать" подключения через роутер - ему это просто экономически не выгодно. Возможно немного другое развитие событий. Скажем так, в результате замены какого-либо оборудования провайдера на, допустим, пограничном шлюзе маки некоторых производителей стали неправильно обрабатываться. Если кто из "старичков-специалистов" знает, то не даст соврать, что до сих пор на некоторых "железках" неправильно обрабатываются маки у которых первый октет не 00, т.е. маки не попадающие вот в такой диапазон 00:XX:XX:XX:XX:XX такими железками обычно отбрасываются. Это относится как к оборудованию провайдера, так и к абонентскому. Есть и другие возможные причины "блокировок" по маку: сырой софт, ошибка системного администратора при настройке оборудования (та же опечатка, все мы люди и не без греха), в конце концов неисправность новой "железки" (и такое бывает).

Судя по всему, проблема коснулась определённого территориального региона, но пользователи в основном не отписываются о местоположении, поэтому это только догадки.

 

Также выяснилось, что у билайна есть определённый BRAS (возможно не один), у которого проблемы с маршрутами, я пытаюсь его "выловить", чтобы отписаться на фидбэк (может кто помнит недавние мои посты об недоступности microsoft.com - это как раз связанно с этим). Помощь с этим вопросом не помешала бы всем - быстрее найдём гада, быстрее поправят маршрутизацию.

[Black0Attack]

 

ну не могли в один день огромное количество роутеров плохими стать

Как показывает История, могли. Вы все быстро позабыли уже массовое падение роутеров с полгода назад примерно. Когда все роутеры у юзверей билайна поотваливались и никак не могли подключиться кроме как напрямую. Инцидент продолжался более суток, причем не повсеместно а по регионам, кое кого это вообще никак не затронуло. Потом все быстренько исправили и билайн снова заработал через роутерные соединения.

 

После очередного упоминания про "ВЕЛИКИЙ ОТВАЛ РОУТЕРОВ" не могу не задать вопрос. Роутеры сломались, или же билайн накосячили в протоколах а потом исправили свой косяк?!

 

 

Если не ошибаюсь это же вы, тот самый который тут доказывал ниче по мак адресу билайн не режут, у всех роутеры говно только увас он хорошый. Знаток компьютерных дел! С вами все ясно, можете ниче не комментировать. И не зря я писал про то что у кого со скоростями нормально тут не будут писать. За исключением некоторых типов псевдоабонентов. Я доказал свое делом, в отличие от вас.

ИМХО - Вы конечно провели большую работу по исследованию проблемы, но:

1. Я, являясь специалистом в области ИТ но не являясь абонентом Билайна не вижу в Ваших данных доказательства разницы в подходе Билайна к проблеме. Вот если бы Вы приложили скрины tracert с МАС роутера и с МАС компа на нём то было бы куда проще понять в чём именно косяк.

2. Подход сотрудников поддержки Билайна меня тоже улыбает, это смесь проскальзывавшей тут всеобъемлющей заботы об обманенте и тезиса, что причина в 99, 999% случаев на стороне обманента. Это типичный подход сотрудников таких контор к проблемам обманентов, не разбирающихся в сабже. И только наличие фактов позволяет их победить.

 

Сделал трасировку.  слева MAC роутрера, справа MAC сетевой...

В теме уже есть трасировки на другие сайты и там всплывает этот же 38-ой... А может и не в нем даже дело... Сделал трассировку на другие сайты, то трасса зеркальная, то где то есть этот 38-ой, то его нет...

Сообщение отредактировал Black0Attack: 07.04.2015, 16:18:11

[pessimist]

В теме уже есть трасировки на другие сайты и там всплывает этот же 38-ой... А может и не в нем даже дело... Сделал трассировку на другие сайты, то трасса зеркальная, то где то есть этот 38-ой, то его нет...

Трасса идентичная, количество узлов на трассе одинаковое, периодическое отсутствие ответа от конкретного хоста (тот самый 38й) может означать лишь то, что на нём сработал файрвол, блокирующий часть ICMP запросов для исключения атак. 7 и 8й хоупы это тоже не показатель проблемы, по той же причине что и выше на них может быть вообще отключена обработка ICMP, но это не означает, что они являются причиной факапа со скоростью на разных МАС адресах клиента.

Как уже правильно подметил @Andy Roxs причина скорее всего имеет региональный характер и может быть связана не с транспортым уровнем сети, а например с криво настроенным (ми) BRAS, узловыми маршрутизаторами и т.д в отдельно взятом регионе. Другое дело, что добиваться ответа от белочек и зайчиков бесполезно, только Ваши совместные усилия помогут найти в чём причина, а вот это уже повод напрячь тех самых белочек и зайчиков, но чётко сформулировав свои требования.

[Ab.Ai]

билайн, скорости нет, все хуже и хуже! у вас лс закрыт, куда логин отправить, ПРОВЕРЬТЕ/СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ!

[Keffer]

Роутеры сломались, или же билайн накосячили в протоколах а потом исправили свой косяк?!

Роутеры не при делах.

 

Насчет трассировки с разными маками - вы как подключаетесь к PPP серверу билайна, по имени или по ip адресу?

[Black0Attack]

 

Роутеры сломались, или же билайн накосячили в протоколах а потом исправили свой косяк?!

Роутеры не при делах.

 

Насчет трассировки с разными маками - вы как подключаетесь к PPP серверу билайна, по имени или по ip адресу?

 

И в данный момент роутеры тоже не при делах...

l2tp.internet.beeline.kz

 

To 145640338

Я рад за Вас. У Вас хотя бы есть возможность клонировать MAC. На “подарочных” роутерах такой фунукции нет. Как я понимаю пытаться достучаться до Билайн бесполезно. Пойду покупать новый роутер… Или перейду на idnet… Но менять шило на мыло… БИЛАЙН!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал Black0Attack: 07.04.2015, 17:09:54

[BeelineKZ]

билайн, скорости нет, все хуже и хуже! у вас лс закрыт, куда логин отправить, ПРОВЕРЬТЕ/СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ!

Добрый день!

Попробуйте написать в ЛС сейчас. Мы исправили

(Сержан)

[Рафаил]

Ребята подскажите, как  беспроводной интернет на пчелайна по Астане ? хочу уйти от Алтела надоел мне такой быстрый интернет, хочу подключить безлимит за 3,490 тенге, вот думаю не прогадать бы.

[Keffer]

И в данный момент роутеры тоже не при делах... l2tp.internet.beeline.kz

Так на всякий случай - а вы в курсе что каждый раз, меняя МАК, или перезагружая сессию PPP вы переподключаетесь к новому PPP серверу? Ибо имя l2tp.internet.beeline.kz возвращает более 1 ip адреса сервера и физически это совершенно разные машины и трассировка в мир с них идет по разному. Попробуйте не извращаясь с мак адресами узнать все айпишники сервера в вашем регионе и поочередно подключайтесь и трассируйте\пингуйте или что вы там делаете. Будете удивлены результатами.

[Black0Attack]

 

И в данный момент роутеры тоже не при делах... l2tp.internet.beeline.kz

Так на всякий случай - а вы в курсе что каждый раз, меняя МАК, или перезагружая сессию PPP вы переподключаетесь к новому PPP серверу? Ибо имя l2tp.internet.beeline.kz возвращает более 1 ip адреса сервера и физически это совершенно разные машины и трассировка в мир с них идет по разному. Попробуйте не извращаясь с мак адресами узнать все айпишники сервера в вашем регионе и поочередно подключайтесь и трассируйте\пингуйте или что вы там делаете. Будете удивлены результатами.

 

О каких результатах вы говорите? Я вообще не могу уловить нить ваших сообщений... 

Да и на кой ляд мне продолжать трассировать-пинговать если билайн продолжают свою мантру о смене роутера. В очередной раз лишь убеждаюсь, что воздействовать можно только рублем и никак иначе, у нас в стране уж точно.

[Kastell]

 

Тьфу, тьфу, тьфу, у меня всё отлично работает. Вообще за всё время использования билайна всего лишь пару раз испытывал проблемы со скоростью и пингом, не сглазить бы   Бывали проблемы другого рода, но всегда решались быстро.
 

Kastell здравствуйте! Это с какого города до Москвы 1400 миль? И еще если не секрет что вас побудило зайти на этот форум, ведь по психологий человека он не будет же искать какие то форумы когда у него с интернетом все в порядке и все летает, низкий пинг, предельная скорость. И именно в эти дни когда массовые проблемы со скоростью. У 90% людей которые тут писали с 1 апреля внешка т.е. не интернет (как утверждают уважаемые представители билайн) больше 2-3 мб не твнет, реально не возможно смотреть онлайн видео hd качеством хоть с какого сервера со всего мира. (ну может локалка т.е. интернет исключение)

 

С Петропавловска. У меня были несколько раз проблемы с интернетом, именно так я сюда и попал, чтоб написать о них. С тех пор бывает захожу читаю тему. Вчера оставил своё сообщение для информации, что проблемы скорее всего региональные, т.к. у меня всё впорядке. Я не берусь утвержадть, что во всём СКО всё так хорошо, но по крайней мере не везде плохо