Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

 

Добрый день! Да, пользователям услуги "Интернет Дома" предоставляется статический IP адрес. (Марат)

Марат, на всякий случай уточню - вы точно понимаете о каком ip адресе идет речь и вполне ли ясно что речь идет о физлицах, подключенных по динамическому L2TP?

 

 

Добрый день! Да, мы понимаем о каком IP адресе идет речь. Статический IP адрес предоставляется физ.лицам. При получении статического IP адреса меняются условия предоставления услуги. Подробности можно узнать по заявке на получение статики. 

(Марат)

[BeelineKZ]

Мне тоже можно в личку ответить, по поводу статики?

 

Добрый день! Ответили Вам в личке)

(Марат)

[Алим Даулетбаев]

 

сервис чуток повыше и для перерасчета не надо особых заморочек.

Быстрый перерасчет на 30-80 тенге по вашему прибавляет достоинств провайдеру? А как же моральный ущерб?) За полчаса-час отсутствия интернетов?))

 

 

ну иногда и по более возвращают) и потом копейка рубль бережет ведь, тем более сейчас после "недевальвации" как выразился Нематыч))

Сообщение отредактировал Алим Даулетбаев: 28.08.2015, 17:54:09

[Тимур Давлетов]

У  кого  какой пинг в БФ4 ? Ответе пожадуйста )

 

Алматы, 60-80, полет нормальный 

[JamesTKirk]

Объясните, пожалуйста, почему с "Интеhнет Beeline" не открывается flickr.com? Cайт-то мегапопулярный, за что баните?

Сообщение отредактировал JamesTKirk: 28.08.2015, 19:06:05

[Keffer]

Добрый день! Да, мы понимаем о каком IP адресе идет речь. Статический IP адрес предоставляется физ.лицам. При получении статического IP адреса меняются условия предоставления услуги. Подробности можно узнать по заявке на получение статики.

Огласите цену без заявки в таком случае. И напишите что нужно для получения статики сделать. Кому подавать заявку, в какой форме и т.д.

Сообщение отредактировал Keffer: 28.08.2015, 19:30:17

[lbalo]

 

У  кого  какой пинг в БФ4 ? Ответе пожадуйста )

 

Алматы, 60-80, полет нормальный 

 

Это на Российских серверах ?

[lbalo]

 

Добрый день! Да, мы понимаем о каком IP адресе идет речь. Статический IP адрес предоставляется физ.лицам. При получении статического IP адреса меняются условия предоставления услуги. Подробности можно узнать по заявке на получение статики.

Огласите цену без заявки в таком случае. И напишите что нужно для получения статики сделать. Кому подавать заявку, в какой форме и т.д.

 

Да,да, присоединяюсь к просьбе...

[John S.]

Здравствуйте. Что вы опять там натворили что у билайнеров пропал доступ к стим комьюнити? А Стим и сам магазин стима работают.

 

Сообщение отредактировал John S.: 28.08.2015, 20:15:15

[BeelineKZ]

Огласите цену без заявки в таком случае.

 

Добрый вечер!

Условия предоставления статического IP-адреса и стоимость услуги оговаривается напрямую с менеджером после составления заявки. (Дмитрий) 

[BeelineKZ]

Объясните, пожалуйста, почему с "Интеhнет Beeline" не открывается flickr.com? Cайт-то мегапопулярный, за что баните?

 

Добрый вечер! 

С нашей стороны блокировок данного ресурса нет. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО "2Day Telecom" не располагает. (Дмитрий)

[Keffer]

Условия предоставления статического IP-адреса и стоимость услуги оговаривается напрямую с менеджером после составления заявки. (Дмитрий)

Что то мутная какая то услуга если она обговаривается с каждым индивидуально. Почему если вы ее предоставляете, на сайте о ней не слова нет? Складывается впечатление что тут где то подвох. Вы уже проясните обстановку, озвучьте цены.

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Что вы опять там натворили что у билайнеров пропал доступ к стим комьюнити? А Стим и сам магазин стима работают.

 

Добрый вечер!

В настоящий момент с нашей стороны какие либо ограничения не выявлены. (Дмитрий)

[un8fr]

Что то мутная какая то услуга если она обговаривается с каждым индивидуально.

Статика нужна в основном кому? Спамерам! Собеседование необходимо.

[Keffer]

Аа, вот оно что) С этого было и надо начинать. Сперва получается выясняют твою подноготную всю - кто ты, чем занимаешься, зачем тебе статика, не спамер ли, не будешь ли со злым умыслом ее использовать, а мы еще посмотрим на тебя и подумаем давать или не давать. Чудеса) Я бы еще понял для чего это все, если бы давали блоки /30 хотя бы, с заполнением базы RIPE твоими даными, а тут - цирк просто. Да и нету у билайна такой роскоши чтобы давать такие блоки.

 

p.s. Спамеры успешно делают свое черное дело с забугорных VPS (судя по ip адресам с которых валит спам) и не надо для этого им покупать статику у рядового домашнего провайдера.

 

p.p.s. Что то телеком не проводит ни с кем таковых собеседований. А молча выкинул на рынок услугу правда по конским ценам и из сеток /22 адреса дают, но тем не менее.

[Ivan18]

 

Объясните, пожалуйста, почему с "Интеhнет Beeline" не открывается flickr.com? Cайт-то мегапопулярный, за что баните?

 

Добрый вечер! 

С нашей стороны блокировок данного ресурса нет. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО "2Day Telecom" не располагает. (Дмитрий)

 

Эта стандартная отписка заслуживает самого сурового судебного разбирательства.

Клиента должно интересовать что творится в сетях так называемых "партнеров"? Голова и совесть есть у руководства Билайна? Мы деньги платим именно вам! Ваши партнеры должны (обязаны, кровь из носа, - договариваться надо только, требовать и тд, а не одно место протирать на переговорах) предоставлять вам полный доступ к сети (а не огрызок, за который мы расплачиваемся полновесными деньгами), и именно вы, должны осуществлять блокировки только тех ресурсов, на которые есть соответствующие решения наших Казахстанских судов (а не других государств)! А не можете? Тогда красная цена за ваш Инет раз в 5 дешевле!

Вы скажите, что вы еще этого не знали. Детский лепет щас будет в ответ.

Сообщение отредактировал Ivan18: 28.08.2015, 23:03:56

[Keffer]

Ваши партнеры должны предоставлять вам полный доступ к сети

Партнеров давят так же тамошние власть имущие. И что забанено там - само собой будет недоступно здесь, не удивительно и вполне ожидаемо.

 

должны осуществлять блокировки только тех ресурсов, на которые есть соответствующие решения наших Казахстанских судов (а не других государств)!

Красиво на словах а на деле покажите мне да и всем остальным на каком основании уже как месяца полтора стали недоступны все гуглившиеся xxx ресурсы? Какой суд постановил их заблокировать? Все провайдеры крестятся пяткой и отрицают факты блокировки этих ресурсов. Причем заблочены даже местные, которые хостились на местных датацентрах одно время.  

[John S.]

В настоящий момент с нашей стороны какие либо ограничения не выявлены.

 

Может хорош лапшу на уши вешать? В России работает, через VPN работает, через ваш провайдер не работает, и будете говорить что проблема не у вас.

[Евгений Ермошенко]

 

Объясните, пожалуйста, почему с "Интеhнет Beeline" не открывается flickr.com? Cайт-то мегапопулярный, за что баните?

 

Добрый вечер! 

С нашей стороны блокировок данного ресурса нет. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО "2Day Telecom" не располагает. (Дмитрий)

 

 а почему тогда с другого провайдера все ок, обьясните мне неучу

[Евгений Ермошенко]

 

В настоящий момент с нашей стороны какие либо ограничения не выявлены.

 

Может хорош лапшу на уши вешать? В России работает, через VPN работает, через ваш провайдер не работает, и будете говорить что проблема не у вас.

 

руки вынут из зада и все заработает, уже были примеры с ресурсом опера и тоже в один в один ничего не блакируем, на хрена такой инет вот и сбежал пусть лучше будет зачуханская локалка в пределах города но нет проблем с доступом на тот или иной ресурс