Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Евгений Ермошенко]

Мда скатился Билайн в Ж.. Ничего не хотят возвращать клиентам. Равно как и налаживать нормальную работу Инета.

activ.kz у кого-н доступен?

работает но очень коряво, может проблемы на стороне актива

[Riomore]

Добрый день! Проверьте интернет 0010085631

3 дня ужасно работает интернет Билайн 1 минуту подключено, а на 2 минуту уже ограничено и так все время. 

[BeelineKZ]

Почитайте пожалуйста пункт 7.6 своих правил, и вспомните, что я ДВА месяца назад подал заявку на получение средств со счета, до сих пор никто не позвонил. Вы че там совсем обнаглели уже? Свои же правила нарушаете. Хотел бы я назвать какая вы компания, но нарушу правила форума. Вообщем, если в течении 2-х дней не поступают средства, иду в общество защиты прав потребителей и пишу заявление, будете не 2800, а 28000 отдавать... позорники!

А завтра навещу еще ваш офис, хоть это и ничего не даст я чувствую...

Добрый день!

Мы направили информацию ответственным лицам. Уточним по какой причине сумма не была еще возвращена. (Дмитрий)

[Kondrat7123]

Добрый день.Может мне кто-нибудь разъяснит у меня тариф РБ-50 скорость на внешние и внутрение ресурсы одинаковая или нет.До 19.00 скорость на внешке и казнете 50мбит,после 19.00 на внешке 17мбит на казнете 50мбит,служба поддержки говорит что загруженость на внешке возрастает и скорость падает это нормально.И еще один вопрос на idnet такаяже картина со скоростью.

Я и не знал, что Билайн не гарантирует скорости на внешние ресурсы. У КТ такого нет, лично в моем случае. Пол года назад, на мегалайне показывало 7 мбит на москву вместо 8, и я пожаловался, скорость на порту тут же подняли, и, соответственно, скорость возросла до 9-10 мбит/сек.

что серьезно? так просто взяли и подняли?))) ведь так можно себе на "нажаловать" 100 мбит)))

[ysponge]

 

 

Добрый день.Может мне кто-нибудь разъяснит у меня тариф РБ-50 скорость на внешние и внутрение ресурсы одинаковая или нет.До 19.00 скорость на внешке и казнете 50мбит,после 19.00 на внешке 17мбит на казнете 50мбит,служба поддержки говорит что загруженость на внешке возрастает и скорость падает это нормально.И еще один вопрос на idnet такаяже картина со скоростью.

Я и не знал, что Билайн не гарантирует скорости на внешние ресурсы. У КТ такого нет, лично в моем случае. Пол года назад, на мегалайне показывало 7 мбит на москву вместо 8, и я пожаловался, скорость на порту тут же подняли, и, соответственно, скорость возросла до 9-10 мбит/сек.

что серьезно? так просто взяли и подняли?))) ведь так можно себе на "нажаловать" 100 мбит)))

 

Так плачу же я за 8 мбит/сек

[BeelineKZ]

Добрый день! Проверьте интернет 0010085631

3 дня ужасно работает интернет Билайн 1 минуту подключено, а на 2 минуту уже ограничено и так все время. 

Добрый день!

Для проверки мы направили информацию в технический отдел. С Вами в ближайшее время свяжутся и постараются помочь. (Дмитрий)

[Keffer]

Я и не знал, что Билайн не гарантирует скорости на внешние ресурсы.

Этого ни один провайдер не гарантирует. Везде пишут ДО если вы не заметили. Тем кто жалуются может и подкрутят на порту скорость.

[ysponge]

Я и не знал, что Билайн не гарантирует скорости на внешние ресурсы.

Этого ни один провайдер не гарантирует. Везде пишут ДО если вы не заметили. Тем кто жалуются может и подкрутят на порту скорость.

Провайдер обязан давать хотя бы 80% от заявленной скорости, не то скорость будет ниже тарифа более дешевого

[Keffer]

Провайдер обязан давать

Провайдер как выясняется никому ничего не обязан. Или гарантирует в лучшем случае скорости внутри своей сети. Договор типовой покурите, там все расписано что кому обязан и не обязан и кто за что несет ответственность.

[Linuxoed]

Логин 0010956184. Отписал в ЛС. Какое-то редкое явление меня настигло. И на работе и дома интернет одинаковый, только логины разные. И в обоих местах недоступен VPS. Всё остальное работает. Каким образом такие грабли образовываются?

[Dan_Ko]

Добрый день!
Логин 0010086714. Интернет отваливается стабильно 2 раза в месяц на сутки и более... Проверьте, плиз, своё оборудование. Спасибо

[Keffer]

И в обоих местах недоступен VPS.

Что за  VPS? Телепатов то нетути...

[Ruslan]

Мда скатился Билайн в Ж.. Ничего не хотят возвращать клиентам. Равно как и налаживать нормальную работу Инета.

activ.kz у кого-н доступен?

 

работает Алматы

[BeelineKZ]

Логин 0010956184. Отписал в ЛС. Какое-то редкое явление меня настигло. И на работе и дома интернет одинаковый, только логины разные. И в обоих местах недоступен VPS. Всё остальное работает. Каким образом такие грабли образовываются?

 

Linuxoed, добрый день. 

 

Взяли в работу, будем решать. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Добрый день!
Логин 0010086714. Интернет отваливается стабильно 2 раза в месяц на сутки и более... Проверьте, плиз, своё оборудование. Спасибо

 

Dan_Ko, добрый день. 

 

Для проверки отправил запрос в технический отдел. 

 

(Ерлан)

[Linuxoed]

Что за  VPS? Телепатов то нетути...

Подробности были отписаны в ЛС.

 

Взяли в работу, будем решать.

На всякий случай, домашний логин 0010911859. Ситуация одинаковая.

[780-84-86]

Билайновцы, те кто живет в Алматы, Будьте так добры, проверьте пинг до Одессы и Киева

Сообщение отредактировал 780-84-86: 11.08.2015, 12:49:48

[Wlas]

Билайновцы, те кто живет в Алматы, Будьте так добры, проверьте пинг до Одессы и К

  

[Ant1]

вконтакте не грузит!

[un8fr]

Подключили сегодня. Протянули UTP кабель с соседнего подъезда, метров 70
Замечаний нет, все шустренько пашет.
Только вот зачем DHT блочите? Прекратите сею пагубную практику!