Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Sashabat]

И верните 109.62 тенге.

[BeelineKZ]

Добрый день BeelineKZ,

Подскажите, что с моей заявкой, когда ждать мастеров? Пошел третий день ожидания. 0010009469.

 

Доброго времени суток! 

По Вашему логину вопрос еще остается открытым. Совсем скоро будет выезд монтажной бригады. Пожалуйста, ожидайте. (Адилет)

[Ivan18]

BeelineKZ

я повторяю свой вопрос выше! Жду ответа вразумительного от вас.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ
Я повторно блокировку до сих пор поставить не могу. За 3 дня интернет не был предоставлен. Просьба снять задолженность и активировать опцию включения блокировки.

 

Здравствуйте! 

Мы ответили Вам в ЛС. Пожалуйста, обновите страницу (Адилет)

[Keffer]

Отсюда возникает вопрос, - вы подцепелись к сетке казахтелекома и через них предоставляете интернет?

Канал в сетку КТ появился. Но интернет через КТ не предоставляется.

не планируете ихний ид тв раздавать?

ТВ раздает не телеком а ТОО Алакаст и ничто не мешает этому ТОО заключить в теории договор с биланом и через их локалку раздавать ТВ. Только вот с техусловиями проблема - стабильности в сетках билайна отродясь не бывало и не ТВ будет это а одни слезы.

[Alex210974]

 

Друзья помогли мне решить проблему загрузки некоторых сайтов. 
Для этого, вместо билайновского DNS сервера я прописал сервера:

208.67.222.222

208.67.220.220

 

2 минуты танцев с бубнами и проблема решена. Все сайты которые тормозили открываются без проблем. 

 

Кстати, у кого перестал открываться смарт тв, на самсунгах, даже с гугловским DNS, поменяйте на указанный выше, все заработает....

[Keffer]

Кстати, у кого перестал открываться смарт тв, на самсунгах, даже с гугловским DNS, поменяйте на указанный выше, все заработает....

И что прямо таки OpenDNS спасает отца русской демократии а гугловские нет?

[Alex210974]

 

Кстати, у кого перестал открываться смарт тв, на самсунгах, даже с гугловским DNS, поменяйте на указанный выше, все заработает....

И что прямо таки OpenDNS спасает отца русской демократии а гугловские нет?

 

Не знаю, кто там кого спасает, но в настройках тв, стояли 8.8.8.8 и сегодня смарт конектиться не захотел, поменял на 208.67.222.222 и все заработало.

[Keffer]

Ну если у тебя заработало это не значит что у других не работает 8.8.8.8. Ищи причину почему не пашут. У меня в смарт ТВ части плеера стоят именно гугловские и все пашет как надо.

[60nic]

Вопрос к представителю Beeline.

К качеству интернета никаких претензий нет, все работает быстро, стабильно, скорость соответствует заявленной (у меня Безлимит-25).

Интересует вот что. Неоднократно встречаю в сети показатели Speedtest'a, выкладываемые рядовыми пользователями.

И зачастую на них замеры входящей и исходящей скорости примерно равны, с небольшой долей погрешности. То есть, если входящая 20 мбит/с, то и исходящая что-то около того.

У меня же в любое время суток входящая скорость в порядке, а исходящая: на внешку - в районе 5 мбит/с, внутри Казахстана - в районе 10 мбит/с.

Причем до этого у меня был долгое время ID Net от Казахтелекома в 30 мбит/с, и точно такая же исходящая скорость. Правды, по этому вопросу, я там так и не добился.

Внешка

Казахстан

 

Получается, что у всех провайдеров исходящая скорость режется до 5 мбит/с на внешку и до 10 мбит/с по Казахстану?

Повторяюсь, на комфортном нахождении в сети это никак не сказывается, но ведь во всех тарифных планах заявлена равная входящая/исходящая скорость соединения.

Хотелось бы получить ответ по данному вопросу из первых рук.

Сообщение отредактировал 60nic: 03.08.2015, 18:28:37

[BeelineKZ]

Вопрос к представителю Beeline.

К качеству интернета никаких претензий нет, все работает быстро, стабильно, скорость соответствует заявленной (у меня Безлимит-25).

Интересует вот что. Неоднократно встречаю в сети показатели Speedtest'a, выкладываемые рядовыми пользователями.

И зачастую на них замеры входящей и исходящей скорости примерно равны, с небольшой долей погрешности. То есть, если входящая 20 мбит/с, то и исходящая что-то около того.

У меня же в любое время суток входящая скорость в порядке, а исходящая: на внешку - в районе 5 мбит/с, внутри Казахстана - в районе 10 мбит/с.

Причем до этого у меня был долгое время ID Net от Казахтелекома в 30 мбит/с, и точно такая же исходящая скорость. Правды, по этому вопросу, я там так и не добился.

Внешка

Казахстан

 

Получается, что у всех провайдеров исходящая скорость режется до 5 мбит/с на внешку и до 10 мбит/с по Казахстану?

Повторяюсь, на комфортном нахождении в сети это никак не сказывается, но ведь во всех тарифных планах заявлена равная входящая/исходящая скорость соединения.

Хотелось бы получить ответ по данному вопросу из первых рук.

 

Добрый вечер!

 

При тарифных планах с заявленной скоростью больше 4 Мбит/с сайт SpeedTest.net и ему подобные не могут показать достоверную информацию о тарифном плане, в виду особенностей реализации технологии тестирования на Flash.

Какие ограничения с исходящей скоростью у Вас наблюдаются? Должно быть все корректно. (Дмитрий)

[Алим Даулетбаев]

Ерлан, я заявку еще вчера подал. Никто не позвонил.

 

обычно 3 рабочих дня, но мне чуть раньше позвонили, когда заявку оставлял. связались с вами?

[un8fr]

обычно 3 рабочих дня, но мне чуть раньше позвонили, когда заявку оставлял. связались с вами?

Никто не связался. В пятницу заявку подал.

[RusTal]

login 0010008344. Почему вы блокируете  сайт http://www.reddit.com ? Сколько это будет продолжаться?

 

все работает, все открывается. тут би не причем. нужно сначала проверить всё

[RusTal]

подскажите ребятки из поддержки, что за акция где интернет по 1000 тенге? до какого она будет действовать? 

[BeelineKZ]

подскажите ребятки из поддержки, что за акция где интернет по 1000 тенге? до какого она будет действовать? 

 

Добрый день, RusTal!  

Это Акция "Жаркая пора". Потенциальным абонентам "Интернет дома" предоставляется возможность подключение на акционный тарифный план "Жаркая пора". Условия и описания здесь: http://bee.gg/1Dmzsjt 

(Сержан)

[GamerZ]

прощай пчелайн 

 

сегодня перешел на айди нэт, тупых блокировок нет (по типу https://my-hit.org/), плюс дали 2 месяца в подарок))

Сообщение отредактировал dzhon: 04.08.2015, 15:29:42

[Ruslan]

просвятите что режет сверх меры билайн?

(по типу https://my-hit.org/),

 

что под урлом? у меня на интернет дома не открывается... 

[GamerZ]

просвятите что режет сверх меры билайн?

(по типу https://my-hit.org/),

что под урлом? у меня на интернет дома не открывается...

Хороший сайт, фильмы онлайн в html5. На айди нэт работает четко)

Также билайн блокирует сайты, нужные для работы.

Вот список неработающих сайтов -

http://www.amazon.com/
https://dribbble.com/
https://www.behance.net/
http://www.envato.com/
http://graphicriver.net/
http://themeforest.net/
http://market.envato.com/
https://webflow.com/

[SkyKiller]

Также билайн блокирует сайты, нужные для работы. Вот список неработающих сайтов -

http://www.amazon.com/

https://dribbble.com/  

https://www.behance.net/  

http://www.envato.com/

http://graphicriver.net/

http://themeforest.net/

http://market.envato.com/

https://webflow.com/

Кроме  https://my-hit.org

остальные открываются без проблем, может дело в городе, вы в каком?